Polemica tra gli utenti di Google Workspace: Claude scrive e invia messaggi Gmail senza autorizzazione.

Anthropic ha rivelato che l'integrazione del cloud con Gmail ha compiuto progressi significativi, e che l'intelligenza artificiale è ora in grado di comporre e inviare email per conto dell'utente.

"Chiedi a Claude di rispondere a una conversazione e lui scriverà e invierà la risposta. Sarai tu a decidere quando ha bisogno della tua approvazione", ha scritto l'azienda in un aggiornamento su X.

Ma questa notizia ha immediatamente scatenato una valanga di risposte e commenti da parte degli utenti preoccupati per le potenziali ripercussioni dell'invio di email da parte dell'intelligenza artificiale senza la loro autorizzazione.

Dovremmo chiedere perdono, non il permesso?

Sebbene il connettore Cloud sia disponibile in Google Workspace da tempo, l'invio di un'e-mail per conto dell'utente rappresenta un grande passo avanti, e forse anche motivo di preoccupazione.

In definitiva, l'utente dovrà comunque chiedere a Claude di eseguire l'azione, ma il modo in cui il messaggio è formulato e il suo contenuto potrebbero risultare estremamente imbarazzanti per alcuni utenti.

Lo strumento, attualmente disponibile, sarà accessibile solo agli utenti abbonati a piani Cloud a pagamento. Anthropic ha successivamente chiarito la procedura sulla sua pagina di supporto , precisando che la richiesta di approvazione è l'impostazione predefinita e che nei piani Teams ed Enterprise gli amministratori potranno specificare "se i membri possono consentire l'esecuzione di queste azioni senza richiedere l'autorizzazione ogni volta".

L'aggiornamento consentirà inoltre a Cloud di inoltrare le email, gestire i file in Google Drive , aiutando gli utenti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno con un solo comando, nonché caricare file, creare cartelle e aggiungere documenti Google Docs direttamente a conversazioni e progetti.

"Clude rispecchia le tue autorizzazioni attuali: non può accedere a informazioni a cui non hai già accesso in Google Workspace", si legge nella pagina di supporto, che aggiunge che Anthropic non " addestra i suoi modelli sui dati provenienti dai connettori di Gmail, Drive o Calendar, garantendo così che le tue informazioni private rimangano riservate".

Gli utenti sembravano divisi sul nuovo strumento: alcuni ne sostenevano il lancio, mentre altri si opponevano fermamente.

Un utente di X ha scritto: "Inviare l'email non è mai stata la parte difficile, la parte difficile è stata la lettera di scuse che mi ha mandato dopo."

Un altro ha detto : "Preferisco usare la mia testa piuttosto che lasciare che Claude risponda, soprattutto quando rispondo ai miei clienti. Non voglio che Claude mi provochi un'allucinazione che mi porti a rivelare i miei costi o la proprietà intellettuale di un altro cliente. Claude può scusarsi, ma non può riconquistare il cliente. Dobbiamo mantenere la mente attiva e non lasciarla deteriorare completamente."