Sviluppatori licenziati per via dell'intelligenza artificiale: stanno costruendo una macchina per sostituire l'amministratore delegato usando la stessa logica.

Il nome del datore di lavoro o dell'amministratore delegato non è stato rivelato nelle discussioni online, e i materiali di OpenExecutive non presentano il progetto come una ritorsione per un licenziamento specifico. Tuttavia, è difficile non individuare alcune specifiche rimostranze nel progetto e nei commenti online, molti dei quali accolgono con favore il coinvolgimento del management di alto livello nel dibattito sull'automazione.

È facile comprendere il fascino di questo progetto dopo anni in cui i dirigenti hanno spiegato che l'intelligenza artificiale renderà le organizzazioni più agili, solitamente stando a debita distanza dal pezzo in lavorazione.

OpenExecutive offre all'utente un singolo dirigente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, affiancato da otto agenti specializzati . Il team di gestione virtuale comprende figure equivalenti a quelle di un responsabile della strategia, un direttore operativo, un responsabile legale e un responsabile della comunicazione del consiglio di amministrazione. Il sistema è in grado di consultare documenti aziendali, ricordare decisioni passate e visualizzare le azioni successive.

Cambiamento nella struttura organizzativa

OpenExecutive utilizza di default Cloud Forms di Anthropic , dove un agente dedicato instrada le richieste agli specialisti più competenti. Gli sviluppatori presentano il progetto come una chat di gruppo per dirigenti (C-suite) in cui tutti rispondono istantaneamente. Il progetto è distribuito con la licenza permissiva Apache 2.0. Chiunque può esaminarlo, modificarlo, eseguirlo internamente o sviluppare un prodotto commerciale basato su di esso.

Questa componente open-source conferisce al progetto maggiore peso rispetto a un chatbot tipicamente commercializzato come assistente digitale. Permette inoltre ai dipendenti di sperimentare la stessa logica applicata dai loro datori di lavoro. Se un'azienda è in grado di suddividere lo sviluppo del software in attività, trasformare queste attività in prototipi e mantenere un piccolo team per supervisionarle, può farcela.

Il paragone non è del tutto banale. Il lavoro dirigenziale implica l'elaborazione di informazioni, lo sviluppo di scenari, il confronto tra compromessi e la produzione di documentazione per altri dirigenti. Si tratta di attività che gli sviluppatori ritengono i modelli di intelligenza artificiale siano in grado di gestire. Questo rende OpenExecutive sia un prodotto che una satira sui prodotti basati sull'IA.

La sostituzione dell'IA è stata a lungo oggetto di discussione come un fenomeno che si diffonde dal basso verso l'alto all'interno dell'organizzazione, consumando il lavoro di routine prima di raggiungere infine il management. Gli sviluppatori hanno ribaltato la prospettiva e scoperto che una quantità sorprendente di lavoro dirigenziale sembra consistere anch'esso in un flusso di informazioni tra diversi sistemi informatici.

Responsabilità umana

OpenExecutive rimane un consulente esecutivo, non un responsabile legale. Non può assumersi responsabilità né firmare documenti per conto dell'azienda. È la persona incaricata di decidere se dare seguito ai suoi consigli e rimane responsabile qualora tali consigli non si rivelino efficaci.

In questo contesto, la leadership umana è davvero insostituibile. L'analisi fa parte del lavoro, ma implica anche prendere decisioni in condizioni di incertezza e assumersi la responsabilità delle conseguenze. Un modello può raccomandare la chiusura di un ufficio o la riduzione di un team senza che le persone coinvolte ne risentano, mentre gli esseri umani che lo utilizzano potrebbero trovare l'apparente neutralità della macchina ancora più rassicurante.

Il progetto rivela quindi uno dei presupposti alquanto singolari alla base dei licenziamenti guidati dall'intelligenza artificiale . Le aziende spesso valutano i dipendenti in base alla capacità del software di riprodurre fedelmente il loro lavoro. I dirigenti, d'altro canto, vengono spesso giudicati in base alle relazioni interpersonali e alla capacità di giudizio.

L'intelligenza artificiale non cancella questa distinzione, ma rende più difficile giustificare eccezioni speciali. Se uno sviluppatore deve dimostrare che il suo lavoro contiene qualcosa che va oltre il codice che l'IA può generare, allora ci si dovrebbe aspettare che i leader di alto livello dimostrino che il loro valore va oltre i suggerimenti dell'IA. Uno stipendio elevato dovrebbe garantire qualcosa di più della semplice possibilità di programmare un'altra riunione sull'efficienza.

Recenti esperienze aziendali suggeriscono inoltre che la sostituzione del personale potrebbe essere più facile da annunciare che da mantenere nel tempo. Ad esempio, l'amministratore delegato di Duolingo ha ammorbidito la sua direttiva "AI-first" dopo le polemiche suscitate dai piani di eliminazione graduale dei collaboratori esterni, dato che l'automazione avrebbe potuto svolgere il loro lavoro.

L'automazione è un processo in continua evoluzione, ma i suoi benefici dovrebbero essere visti in modo positivo. L'intelligenza artificiale può aiutare un piccolo gruppo ad avviare un'azienda senza la necessità immediata di riunire un nutrito gruppo di consulenti e dirigenti. Può anche fornire ai leader attuali una nuova giustificazione per concentrare il controllo e ridurre il personale alle loro dipendenze.

OpenExecutive non renderà obsoleti gli amministratori delegati, almeno non oggi. Le sue raccomandazioni meritano un esame attento e una revisione. Tuttavia, rivela che il dibattito sulla competenza dell'IA è bidirezionale all'interno delle aziende. Una volta che i leader decidono che ogni lavoro debba essere scomposto in compiti e valutato rispetto a una macchina, anche il loro lavoro diventa oggetto dello stesso esperimento. Un amministratore delegato guidato dall'IA potrebbe non licenziare mai la sua controparte umana, ma ha già reso le valutazioni delle prestazioni molto più critiche.