Correggi l'errore "Il tuo account App Store e iTunes è stato disabilitato"
L'errore dell'App Store "Il tuo account App Store e iTunes è disabilitato" indica che il tuo ID Apple è stato temporaneamente o, in rari casi, disabilitato in modo permanente da Apple. Questo problema si verifica in genere quando tenti di scaricare un'app , aggiornare il software del tuo iPhone o effettuare un acquisto nell'App Store utilizzando il tuo ID Apple.
Questo errore si verifica spesso per diversi motivi, come l'utilizzo di un ID Apple diverso , molteplici tentativi di accesso non riusciti , problemi di fatturazione o pagamento , violazioni delle norme di sicurezza o abbonamenti o quote non pagate . Ora che sai cosa causa questo errore, passiamo alle soluzioni passo dopo passo.
1. Verificare la mancata corrispondenza dell'ID Apple e scaricare nuovamente le app
Questo errore può spesso verificarsi se alcune app sono state scaricate sul dispositivo utilizzando un ID Apple diverso (e possibilmente disabilitato) , mentre altre sono associate al tuo ID Apple attivo . In genere, ciò accade nelle seguenti situazioni:
- Ho utilizzato due ID Apple diversi sullo stesso telefono.
أو - Ho comprato iPhone usato È ancora collegato all'account del precedente proprietario.
Le app acquistate con un ID Apple disabilitato non possono essere aggiornate a meno che non si acceda nuovamente con l'account originale utilizzato per il download. Sebbene il tuo ID Apple attuale possa scaricare nuove app, non può aggiornare le app meno recenti associate all'account disabilitato.
Se l'ID Apple registrato sull'App Store non corrisponde a quello presente nelle impostazioni del tuo iPhone, potrebbe verificarsi questo errore. Eliminando e reinstallando le app con il tuo ID Apple attivo, rimuoverai la dipendenza dall'account disabilitato.
Come verificare se i tuoi account ID Apple corrispondono:
- Aperto impostazioni E fai clic sul tuo nome in alto.
- Verificare ان ال الإلكتروني La pista è lì.
- Aperto App Store Fai clic sull'icona del tuo profilo in angolo in alto a destra.
- Assicurati che l'indirizzo email identico Per l'indirizzo trovato nelle impostazioni.
- Se sono identiciIl tuo account potrebbe essere bloccato per motivi di fatturazione o di sicurezza. Contattaci. Supporto Apple Per riattivarlo.
- Se non sono identiciUtilizza l'App Store ID Apple diverso (probabilmente disabilitato).
Come uscire dal tuo ID Apple nell'App Store:
- Vai a Impostazioni > Il tuo nome > Media e acquisti.
- Clicca su disconnessione.
- Accedi di nuovo utilizzando ID Apple attivo tuo.
Eliminare e reinstallare le app problematiche.
Una volta effettuato l'accesso con l'ID Apple corretto, elimina tutte le app problematiche e scaricale nuovamente dall'App Store. In questo modo, saranno associate al tuo ID Apple attivo.
Facoltativo: se dimentichi la password del tuo ID Apple, visita iforgot.apple.com per reimpostarla.
2. Aggiorna il tuo metodo di pagamento
Il tuo account potrebbe essere disattivato anche in caso di problemi con il tuo metodo di pagamento. Apple può bloccare temporaneamente gli account nelle seguenti situazioni:
- la tua carta Scaduto.
- Non hai Fondi sufficienti.
- Laggiù Problema irrisolto con la fatturazione o gli abbonamenti Apple Card.
Passare a un metodo di pagamento valido e attivo (ad esempio, una diversa carta Visa o Mastercard) può ripristinare l'accesso all'account.
- Vai a Impostazioni > Il tuo nome > Pagamento e spedizione.
- Clicca su Pubblicazione.
- Rimuovere le informazioni dalla vecchia carta.
- Clicca su Aggiungi un metodo di pagamento Per inserire nuovi dettagli.
Nota: assicurati che l'indirizzo di fatturazione corrisponda all'indirizzo registrato presso la tua banca.
3. Riavvia il router Wi-Fi
Un semplice riavvio del router potrebbe essere d'aiuto . Se la tua connessione internet è instabile , il tuo indirizzo IP è scaduto o i server Apple hanno temporaneamente bloccato il tuo indirizzo IP a causa di ripetuti tentativi di accesso non riusciti, riavviare il router potrebbe risolvere il problema.
In alcuni casi, un firmware del router obsoleto o problemi di connettività possono impedire una connessione sicura ai server Apple. Riavviando il router otterrai un nuovo indirizzo IP e potrai riprovare a connetterti.
- Spegni il router e attendi qualche istante. Da 30 a 60 secondi.
- Ricollegalo e attendi 2-3 minuti Finché non viene riavviato completamente.
- Ricollega il tuo dispositivo alla rete Wi-Fi e prova ad accedere nuovamente al tuo account.
Nota: questa è una soluzione temporanea basata sulle segnalazioni della community. Se il problema persiste, è probabile che non sia correlato alla tua rete.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta direttamente l'assistenza Apple . Spiega il problema in dettaglio e ti guideranno su come riottenere l'accesso al tuo account.
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