Risoluzione del problema "Si è verificato un errore" in Word/Excel su Windows

"Word o Excel hanno riscontrato un errore che ne ha impedito il corretto funzionamento." Ciò si verifica quando Microsoft Office non è in grado di inizializzare uno o più componenti essenziali richiesti per il corretto funzionamento. Questo problema non ha origine da un documento specifico.Piuttosto, è successo Prima Word o Excel potrebbero avviarsi completamente quando l'ambiente di runtime dell'applicazione non riesce a caricarsi correttamente a causa di un problema di dipendenza o di configurazione.

Word ed Excel si basano su diversi componenti durante l'avvio, incluso un servizio OfficeClickToRun.exe, E Caricatore di componenti aggiuntivi COMe librerie di sistema principali (come wwlib.dll, E vbe7.dll, E mso.dllQuesti elementi gestiscono operazioni di base come la visualizzazione di documenti, l'inizializzazione di macro e la verifica dell'attivazione.

Quando uno qualsiasi di questi componenti diventa danneggiatoo non riesce a Controllo dell'integrità del sistemaOppure è caricato con una versione Non corrispondenteOffice non riesce a completare la sequenza di avvio e visualizza invece il prompt familiare. “Riformare ora”.

Ciò accade solitamente per uno o più dei seguenti motivi:

• File di Office danneggiati o obsoleti Moduli di installazione danneggiati, mancanti o non corrispondenti spesso causano errori di avvio, soprattutto dopo aggiornamenti intermittenti o arresti anomali del sistema.
• Il servizio Software Protection Platform è inattivo Questo servizio di Windows verifica se Office è attivato. Se è disattivato, lento o non risponde, la conferma della licenza fallisce e Word o Excel si chiudono inaspettatamente.
• Componenti aggiuntivi difettosi o incompatibili Componenti aggiuntivi esterni come Grammarly, EndNote o alcuni strumenti PDF possono iniettare codice in conflitto durante l'avvio, interrompendo il processo di avvio di Office.
• Conflitti di sistema o di sicurezza Programmi antivirus iperprotettivi, aggiornamenti recenti di Windows o autorizzazioni limitate possono impedire ai componenti di Office di funzionare o di accedere ai percorsi essenziali del Registro di sistema.

In breve, l'errore si verifica quando Office non è in grado di Controllo di attivazione correttamente, o Scarica le sue unità di base, O Contattare i servizi di background richiesti Durante il funzionamento.

Ora che hai capito le cause profonde, risolviamo il problema passo dopo passo.

1. Riparazione installazione ufficio

La riparazione dell'ufficio porta a Sostituisci i file binari danneggiati o non corrispondenti, ERipristinare le dipendenze perse, ENuova registrazione dei componenti runtime chiaveQuesto processo risolve i problemi di errore di avvio causati da File DLL danneggiati O Link di servizio non funzionantiCiò consente a Word ed Excel di funzionare. senza intoppi Senza che vengano visualizzati messaggi di errore.

1. chiudere Tutte le applicazioni Office (Word, Excel, Outlook, ecc.).
2. Clicca su Windows + Re digita control، ثم اضغط ج entra Aprire Pannello di controllo.
3. Vai a Programmi ← Programmi e funzionalità.
4. Individuare Microsoft Office Selezionalo dall'elenco.
5. Clicca su Cambiare sopra.
6. Scegliere Riparazione online (Non riparazione rapida).
7. Clicca su Processi riparativi واتبع التجيمات التي تظهر ج الاشة.
8. Attendi che Office scarichi e reinstalli i suoi componenti principali.
9. Riavvia il tuo computer Se ti viene chiesto di farlo.

2. Disattivare le funzioni aggiuntive (Modalità provvisoria)

Gli errori di avvio sono spesso causati da Componenti aggiuntivi COM/VSTO Che vengono caricati quando si avvia Word o Excel. Eseguendo l'applicazione in Modalità provvisoria Disabilitando tutte le estensioni di terze parti, consentendo il caricamento solo dei componenti Microsoft essenziali, è possibile determinare se un componente aggiuntivo è responsabile dell'errore.

Fare clic Win + R E digita winword /safe O excel /safe, quindi premere entra.

• se non l'ho fatto L'errore appare in modalità provvisoria: Ciò suggerisce che la probabile causa dell'arresto anomalo sia un componente aggiuntivo di terze parti.
  1. Vai a File → Opzioni → Componenti aggiuntivi.
  2. Scegliere Componenti aggiuntivi COM Dal menu a discesa "Gestisci", fare clic su trasmissione….
  3. Deseleziona tutte le funzioni aggiuntive sospette o aggiunte di recente.
  4. Riavviare Word o Excel normalmente per verificare se il problema è stato risolto.
• Se l'errore persiste in modalità provvisoria: Il problema non è dovuto alle funzioni aggiuntive.
  • Proseguire con gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi (ad esempio la riparazione online o la verifica dei servizi in background).

Consigli: Inizia a disabilitare Componenti aggiuntivi non Microsoft Innanzitutto perché è la fonte più comune di conflitti.

3. Eseguire un avvio pulito

In alcuni casi, il problema non deriva da Office in sé, ma da... Servizi di terze parti o applicazioni in background Questi servizi vengono caricati durante l'avvio di Windows. Possono interferire con i processi di verifica delle licenze, bloccare i file DLL o innescare processi in conflitto.

Cominciato avvio pulito Windows esegue solo i servizi principali di Microsoft. Questo isola i programmi di terze parti e aiuta a determinare se un processo in background sta causando l'arresto anomalo di Word o Excel. Se l'errore scompare in modalità di avvio pulito, riattivare gli elementi di avvio uno alla volta può aiutare a individuarne la causa.

1. Clicca su Win + R, Scrivi msconfig، ثم اضغط ج entra.
2. Vai alla scheda الخدمات, Trova Nascondi tutti i servizi Microsoft (Molto importante)، ثم انقر ج disabilitare tutto.
3. Aperto Gestione dei compiti ← Scheda avviare e Disabilita tutti gli elementi di avvio.
4. Riavvia il tuo computer.

• Se l'errore non viene visualizzato dopo un avvio pulito:
  • Il problema è causato da un servizio esterno o da un programma di avvio.
  • Riattivare i servizi e gli elementi di avvio in piccoli gruppi per individuare la causa esatta.
  • Non appena lo trovi, disattiva il servizio o il programma che causa il problema.
• Se l'errore persiste dopo un avvio pulito:
  • Passare ad altri metodi di risoluzione dei problemi (ad esempio, abilitare SPPSVC o eseguire una reinstallazione pulita).

Consigli: Le cause più comuni rilevate tramite un test di avvio pulito sono programmi antivirus, programmi di blocco delle licenze e strumenti di sistema obsoleti.

4. Esecuzione del servizio di piattaforma di protezione software

Il servizio gestisce Piattaforma di protezione del softwaresppsvc) Attiva Office e verifica la licenzaSe questo servizio Fermo, rotto o lento ad avviarsiWord ed Excel non riescono a completare i controlli di attivazione, generando il messaggio "Errore riscontrato". Riattivando questo servizio, il processo di attivazione viene ripristinato, consentendo all'applicazione di avviarsi normalmente.

1. Clicca su Win + R, Scrivi services.msc، ثم اضغط ج entra Per aprire la console dei servizi.
2. Scorri verso il basso e individua Protezione del software.
3. Fai clic destro su di esso e scegli Proprietà a Confronto.
4. set tipo di avvio على Automatico (avvio ritardato).
5. Se il servizio non è attivo, fare clic su Inizio.
6. Clicca su APPLICA ثم ج OK.
7. Riavvia il dispositivo PC Il tuo e il tuo lavoro Word O Excel.

5. Installazione pulita di Office

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a Danni profondi all'impianto, O Voci di registro danneggiate, O Conflitti di aggiornamento Non è riparabile con una riparazione standard. In questi casi, si considera Installazione pulita completa Questa è la soluzione più affidabile. Questo processo rimuove tutti i file residui, le configurazioni non valide e i vecchi codici di attivazione che potrebbero causare l'errore.

1. Clicca su Win + Re digita appwiz.cpl، ثم اضغط ج entra Aprire programmi e caratteristiche.
2. Individuare Microsoft Office Nell'elenco dei programmi installati.
3. Selezionalo e clicca su disinstallare.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per rimuovere completamente Office.
5. Una volta disinstallato, scarica Strumento di supporto per la disinstallazione di Office Di Sito web ufficiale di Microsoft.
6. Eseguire lo strumento per rimuovere qualsiasi File rimanenti, voci di registro o codici di attivazione.
7. Riavvia il tuo computer.
8. Accedere a Account Microsoft Il tuo portale o quello di Office eScarica l'ultima versione di Office.
9. Installa Office e completa il processo di attivazione.
10. Apri Word o Excel per verificare se l'errore è scomparso.

Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, il problema potrebbe riguardare Conflitti di licenza complessi, O Danni a livello di Windows, O Problemi di attivazione specifici del tenant È richiesta una risoluzione avanzata dei problemi.

In questo caso, il passo successivo più efficace è contattare Supporto tecnico Microsoft Direttamente. Il loro team può eseguire strumenti diagnostici, esaminare i registri di attivazione e applicare correzioni avanzate non disponibili al pubblico. Puoi contattare il supporto Microsoft qui: https://support.microsoft.com/contactus