Amazon Music non funziona? 7 soluzioni per problemi di riproduzione, download e app.

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Il malfunzionamento di Amazon Music può essere frustrante, soprattutto quando si desidera ascoltare la propria playlist preferita. L'app Amazon Music potrebbe rimanere bloccata in fase di caricamento, arrestarsi in modo anomalo o visualizzare un errore di riproduzione. La buona notizia è che questi problemi sono spesso temporanei e solitamente risolvibili senza troppa difficoltà. In questa guida, ti forniremo alcune delle migliori soluzioni collaudate per far funzionare di nuovo l'app Amazon Music.

1. Verifica se il servizio Amazon Music è fuori servizio.

A volte, il problema deriva dai server di Amazon. Se i servizi di Amazon sono inattivi, non aspettarti che Prime Music funzioni correttamente. Potresti riscontrare arresti anomali dell'app, problemi di riproduzione e persino problemi di accesso. Per confermare un'interruzione del servizio, controlla la pagina di stato dei server di Amazon o siti di monitoraggio delle interruzioni come Downdetector . Se visualizzi un messaggio ufficiale o un elevato tasso di errore, è meglio aspettare; in questa situazione non c'è molto che tu possa fare. Tuttavia, se Prime Music non funziona solo per te mentre funziona correttamente per altri utenti nelle tue vicinanze, prova i seguenti metodi.

2. Interrompere forzatamente l'app Amazon Music

Un processo in background bloccato può impedire la riproduzione dei brani. Pertanto, prima di tentare soluzioni complesse, assicurati di chiudere forzatamente l'app Amazon Music.

• Chiudere completamente Amazon Music.
• على Android: vai a Impostazioni > App > Amazon Music > Interrompi forzatamente.
• على iPhoneTrascina l'app Amazon Music fuori dalla schermata di selezione delle app.
• Riaprilo e prova un'altra canzone.

Amazon raccomanda espressamente di chiudere forzatamente l'app a causa di problemi di streaming audio.

3. Controlla la tua connessione Internet

Una connessione debole o instabile può causare problemi di buffering e di riproduzione durante l'utilizzo di Amazon Music.

• Passare dal Wi-Fi alla connessione dati mobile, o viceversa.
• Se il Wi-Fi non funziona, riavvia il router.
• Disattiva temporaneamente le VPN o i blocchi pubblicitari.
• Prova a riprodurre un file audio scaricato.

Amazon consiglia di provare un'altra rete se la riproduzione di Music non va a buon fine.

4. Cancella la cache dell'app Amazon Music dalle impostazioni.

I file temporanei danneggiati possono causare problemi di riproduzione. Puoi cancellare la cache dell'app Amazon Music sui dispositivi Android seguendo questi passaggi:

• Apri l'app Amazon Music.
• Clicca su Impostazioni > Archiviazione > Cancella cache.
• Riavvia l'applicazione.

Amazon afferma che questa mossa può risolvere i problemi di prestazioni intermittenti.

5. Aggiorna l'app Amazon Music

Una versione precedente dell'app potrebbe contenere bug che sono stati corretti in una versione più recente. Pertanto, è sempre consigliabile aggiornare Amazon Music.

• Aperto Google Play Store O App Store.
• Cerca Amazon Music.
• Clicca su Aggiornanento Se disponibile.
• Riavvia il dispositivo.

6. Disconnettiti e poi accedi nuovamente ad Amazon Music.

La sincronizzazione dell'account potrebbe occasionalmente non riuscire.

• Esci da Amazon Music.
• Riavvia il telefono.
• Effettua nuovamente l'accesso.
• Prova a riprodurre diversi brani.

Amazon consiglia questo metodo perché consente di aggiornare i dati dell'account e della libreria.

7. Reinstallare Amazon Music

Se le altre soluzioni falliscono, la reinstallazione offre all'applicazione un avvio pulito.

• Prima di tutto, disconnettiti.
• Disinstallare Amazon Music.
• Riavvia il dispositivo.
• Installa la versione più recente.
• Effettua nuovamente l'accesso.

I dipendenti di Amazon hanno consigliato questa sequenza per risolvere errori operativi persistenti.

Perché Amazon Music non funziona?

Il motivo per cui Amazon Music non funziona potrebbe essere dovuto a dati della cache corrotti, un'app obsoleta, una connessione internet instabile, problemi di sincronizzazione dell'account o un problema con il servizio Amazon stesso. Il problema potrebbe anche essere specifico del dispositivo: alcune segnalazioni su Reddit indicano che alcuni utenti riscontrano problemi su dispositivi Windows , Android e iOS , nonché con i sistemi di connettività per auto, mentre altri continuano a riprodurre musica normalmente.

Domande frequenti sui problemi di Amazon Music

1. Il problema con Amazon Music si verifica per tutti o riguarda solo me?

Per verificare se il problema è diffuso o riguarda solo te, prova a utilizzare Amazon Music su un altro dispositivo o tramite una rete diversa. Se il problema si verifica contemporaneamente su più dispositivi, è probabile che risieda nel servizio stesso.

2. La cancellazione dei dati di Amazon Music comporterà la cancellazione del mio account?

No, la cancellazione dei dati di Amazon Music non eliminerà il tuo account o l'abbonamento. Rimuoverà solo le informazioni relative all'app memorizzate localmente sul tuo dispositivo.

3. Perché Amazon Music funziona tramite Wi-Fi e non tramite dati mobili?

Verifica nelle impostazioni del tuo dispositivo se l'app Amazon Music ha l'autorizzazione a utilizzare i dati mobili.

4. Quanto tempo occorre per correggere gli errori lato server?

Non esiste un lasso di tempo garantito per la risoluzione degli errori lato server; la durata dipende in gran parte dalla causa e dalla portata del problema.