il problema: Ciao. Non riesco a disinstallare le app dal Microsoft Store. Ricevo il messaggio di errore "1628: Impossibile completare l'installazione". Non capisco perché venga menzionato "installazione" quando provo a disinstallarla.
La soluzione
L'errore "1628: Impossibile completare l'installazione" interrompe i processi di disinstallazione in Windows 11 quando gli utenti tentano di rimuovere giochi e applicazioni. Questo errore ha origine dal motore InstallShield, un noto framework di installazione, e si verifica quando gli script di disinstallazione non funzionano correttamente. Un utente di Windows 11 ha riscontrato questo errore di installazione persistente durante il tentativo di disinstallare un gioco e il riavvio del sistema non ha risolto il problema.
Questo problema spesso deriva da file di installazione danneggiati, da un processo di installazione bloccato o da conflitti con componenti di sistema di Windows, come il servizio Windows Installer. Ad esempio, se il registro di disinstallazione è danneggiato o un processo in background come IDriver.exe rimane attivo, il processo si interromperà, generando l'errore 1628.
Ulteriori cause possono includere autorizzazioni insufficienti, un Windows Installer obsoleto o una cartella Temp sovraccarica che ostacola il processo. Sebbene questo errore possa verificarsi anche durante l'installazione, l'esperienza utente suggerisce che sia più frequente durante gli scenari di disinstallazione.
Per gli utenti di Windows 11, in particolare i gamer, questo errore complica la manutenzione del sistema, lasciando programmi indesiderati bloccati sul dispositivo. Un semplice riavvio spesso non è sufficiente a risolvere i problemi relativi a InstallShield, richiedendo soluzioni più mirate. Fortunatamente, diversi metodi (che vanno dalla chiusura dei processi bloccati alla rimozione manuale dei residui di installazione) possono aiutare gli utenti a superare questo errore e a disinstallare correttamente i propri programmi su Windows 11.
Correzione 1. Completare le installazioni in sospeso
Questa soluzione blocca le attività di installazione non autorizzate che potrebbero ostacolare il processo di disinstallazione prendendo di mira i processi di InstallShield.
- Clicca su Ctrl + Shift + Esc Aprire Gestione attività.
- Vai alla scheda Processi Ordina per الاسم.
- Individuare IDriver.exe O ISSetup.exe Se esiste, cliccaci sopra.
- Clicca su finire il lavoro per finire il processo.
- Prova a disinstallare di nuovo tramite Impostazioni > App > App installate.
Correzione 2. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di installazione del software e disinstallarlo.
Lo strumento di risoluzione dei problemi di Microsoft rileva e corregge gli errori del registro o del programma di installazione che causano l'errore 1628.
- Scarica lo strumento di risoluzione dei problemi da Sito web ufficiale di Microsoft.
- Apri il file scaricato e fai clic successivo.
- Scegliere un'opzione disinstallare quando richiesto.
- Scegliere il programma Che non puoi disinstallare e segui le istruzioni.
- Riprova Per disinstallare una volta terminato lo strumento.
Correzione 3. Cancella i file temporanei
La rimozione dei file temporanei elimina i residui che potrebbero interrompere il flusso di lavoro del programma di disinstallazione derivanti da operazioni precedenti.
- premi il mio tasto Win + R Insieme, poi scriviamo % Temp% واضغط ج Invio.
- Si aprirà una cartella contenente diversi file: selezionali tutti premendo i due tasti. Control + A Insieme, quindi premere Elimina.
- Svuotare il cestino Quindi.
- Riavvia il tuo PC Aprire Outlook.
Correzione 4. Utilizzo della modalità provvisoria
La modalità provvisoria riduce l'attività del sistema, offrendo al programma di disinstallazione un ambiente pulito in cui eseguire l'operazione senza interferenze.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare E scegli Impostazioni.
- Scegliere Il sistema (In Windows 10, seleziona Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
- entro Opzioni di recupero, Accanto a Avvio avanzato, Clic Riavvia ora.
- Dopo il riavvio, appariranno diverse opzioni: scegli trova gli errori e risolvili.
- Vai a Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio poi scegli Riavviare.
- Dopo il riavvio, scegliere una delle due opzioni 4 / F4 a ال O 5 / F5 a Modalità provvisoria con rete.
- Ricomincia il tuo computer.
- Prova a disinstallare nuovamente l'applicazione problematica.
Correzione 5. Eliminare manualmente i dati di InstallShield
La rimozione manuale dei residui di InstallShield aiuta a gestire i file danneggiati che potrebbero ostacolare il processo di disinstallazione.
- premi il mio tasto Vinci + E Aprire Esplora file.
- Vai al seguente sito:
_C:Programmi (x86)File comuni_ - Fare clic con il tasto destro su una cartella InstallShield E scegli Rinominare. Cambia il nome in InstallShield_Old.
- Quindi procedere alla seguente posizione:
_C:Programmi (x86)Informazioni sull'installazione di InstallShield_ - Elimina la cartella Associato a Data di installazione Il programma o Il suo GUID.
Correzione 6. Riavviare il servizio Windows Installer
Il nuovo aggiornamento del servizio Windows Installer risolve i problemi in cui il servizio viene arrestato o non è configurato correttamente, influenzando il processo di disinstallazione.
- premi il mio tasto Win + R Aprire Finestra di dialogo Esegui.
- genere services.msc ثم اضغط 中 Invio.
- Scorri verso il basso per trovare di Windows Installer nella lista.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى di Windows Installer E scegli Ricomincia.
- Se il servizio non è in esecuzione, fare doppio clic su di esso per aprirne le proprietà.
- entro Tipo di avvio Scegliere Automatico dal menu a tendina.
- Clicca su Inizio Poi (Applicare) domanda Poi OK.
Correzione 7. Registrare nuovamente Windows Installer
La nuova registrazione del servizio Installer risolve i problemi in cui i suoi componenti sono incompatibili, interrompendo i processi di disinstallazione.
- genere cmd nella ricerca di Windows.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Prompt dei comandi E scegli Esegui come amministratore.
- Una finestra ti chiederà Controllo dell'account utente Se vuoi consentire le modifiche, clicca su SÌ.
- Nella finestra del prompt dei comandi, digitare quanto segue e premere Invio entra Dopo ogni ordine:
_msiexec /annulla_registrazione
_msiexec /regserver_ - una volta finito, chiudere Prompt dei comandi.
- Prova a disinstallare di nuovo.
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