il problema: Ogni volta che provo a installare un gioco da Xbox Game Pass, ricevo sempre il messaggio "Archiviazione disconnessa" e il codice di errore 0x80070015. Ti dice qualcosa? Non ho disconnesso alcuna archiviazione, quindi sono perplesso. Sto usando Windows 11 Home.
La soluzione
Incontrare il codice di errore 0x80070015 quando si tenta di installare un gioco sull'app Xbox in Windows può essere incredibilmente frustrante, soprattutto quando non si vede l'ora di iniziare la sessione di gioco. Questo errore indica in genere un problema con il processo di installazione dovuto a problemi di archiviazione, file danneggiati, problemi di configurazione del sistema o altro. Il messaggio di accompagnamento può variare, ad esempio "Connessione di archiviazione persa" o "Sembra che si sia verificato un problema".
Una delle cause più comuni del codice di errore 0x80070015 è l'insufficienza delle autorizzazioni per la cartella WindowsApps, dove vengono installate app e giochi. Se il tuo account non dispone delle autorizzazioni necessarie, le installazioni non andranno a buon fine. Questo problema può essere risolto accedendo alle proprietà della cartella, modificando le autorizzazioni e concedendo il controllo completo all'account. In questo modo, l'app Xbox non sarà in grado di gestire i file.
Un'altra possibile causa potrebbe essere la presenza di cartelle WindowsApps o WpSystem danneggiate. Rinominandole, il sistema le ricrea, eliminando solitamente i dati danneggiati e risolvendo il problema. Rinominatele, quindi riprovate l'installazione per verificare se viene completata correttamente.
L'app Xbox o il Microsoft Store stesso potrebbero essere la causa. Prova a utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app Windows Store per identificare e risolvere eventuali problemi correlati. Se il problema persiste, il ripristino delle app Microsoft Store e Xbox dovrebbe cancellare la cache o le impostazioni danneggiate che causano il codice di errore 0x80070015.
Anche componenti o driver di sistema obsoleti possono causare questo errore. Disporre degli ultimi aggiornamenti di Windows garantisce di disporre delle patch più recenti, riducendo la probabilità che si verifichino questi tipi di errori.
Correzione 1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app Windows Store.
Potrebbe essere una buona idea iniziare con lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app Windows Store.
- genere trova gli errori e risolvili Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Clic Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi.
- Scorri verso il basso per trovare App di Windows Store e selezionalo.
- Clic Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Attendere il completamento del processo e quindi applicare le riparazioni.
Correzione 2. Disconnettere tutte le unità virtuali
Le unità virtuali create da programmi come Daemon Tools o Virtual CloneDrive possono interferire con il processo di installazione dell'app Xbox.
- Aperto اللفا Controllare la presenza di unità virtuali.
- Se usi programmi come DAEMON Tools أو PowerISO, Aprilo eSmonta tutte le unità virtuali.
- Invece, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità virtuale in اللفا e seleziona Diretto da Se disponibile.
- a Disattivare il programma dell'unità virtuale. Aperto Gestione attività (Ctrl + Maiusc + Esc)Cerca il processo del programma eche essoAh.
- Ricomincia Prova a reinstallare il gioco sul tuo computer.
Correzione 3. Regolare le autorizzazioni della cartella WindowsApps
La cartella WindowsApps è dove si trovano i tuoi giochi e le tue applicazioni. Se il tuo account utente non dispone delle autorizzazioni corrette, potresti riscontrare l'errore 0x80070015.
- Aperto اللفا e vai a C: Program Files.
- Cerca una cartella WindowsAppsSe non riesci a vederlo, clicca sulla scheda. Mostrare e seleziona oggetti nascosti.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى WindowsApps e seleziona Caratteristiche.
- في جمة التبويب الأمان, Clic Opzioni avanzate.
- Accanto al nome del proprietario, fare clic su cambiando, E digita اسم المستخدم Il tuo, e premi OK.
- Individuare Sostituzione del proprietario su sottocontenitori e oggetti e clicca Applicazione.
- في جمة التبويب autorizzazioni, Assicurati che il tuo account utente abbia Controllo completo.
- Clic ok per salvare le modifiche.
Correzione 4. Rinominare le cartelle WindowsApps e WpSystem.
- Aperto اللفا E poi vai all'unità in cui installi i tuoi giochi (ad esempio D:).
- Cerca una cartella WindowsApps e rinominalo in WindowsApps.vecchio.
- Se vedi una cartella WpSystemRinominalo in WpSystem.old Anche.
- Ricomincia il tuo dispositivo.
- Prova a reinstallare il gioco.
Correzione 5. Riparare/reimpostare l'app Xbox e il Microsoft Store
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare E scegli Applicazioni e funzionalità/Applicazioni installate.
- Scorri verso il basso per trovare Microsoft Store وانقر mp Opzioni avanzate.
- Scorri di nuovo verso il basso e tocca fine e Riparazione.
- Se non funziona, prova a usare Ripristina.
- Ripeti questo processo con l'app Xbox.
Correzione 6. Aggiorna Windows
Assicurati di aggiornare Windows all'ultima versione.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare E scegli Impostazioni.
- Vai a Aggiornamento e sicurezza/Windows Update (A seconda della versione di Windows).
- Se ci sono aggiornamenti in sospeso, fare clic su Installare aggiornamenti.
- Altrimenti clicca su Controlla gli aggiornamenti E aspetta.
- Se ci sono Aggiornamenti opzionali È disponibile, quindi installalo anche tu.
- Ricomincia Il tuo sistema per implementare le modifiche.
Correzione 7. Reinstallare i servizi di gioco
I servizi di gioco sono essenziali per l'app Xbox. Reinstallarli può risolvere i problemi di base.
- genere PowerShell Nella ricerca di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Eseguire come amministratore.
- Quando appare UAC، انقر ج Si.
- Nella nuova finestra, copia e incolla i seguenti comandi e premi Invio. Invio:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage –allusers
Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” -recurse
Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -recurse - Chiudere PowerShell e Ricomincia il tuo sistema
- Quindi, installa i servizi di gioco da Microsoft Store.
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