Come risolvere il problema "Preparazione al ripristino dei messaggi in pausa" in WhatsApp

Durante il processo di ripristino del backup di WhatsApp, gli utenti potrebbero riscontrare un problema per cui il processo si interrompe a un certo punto. Sono in corso i preparativi per recuperare i messaggi.Questo problema può verificarsi durante la configurazione iniziale del tuo account sull'applicazione e indica che l'applicazione non riesce a copiare efficacemente i dati dal cloud o dall'archiviazione locale.

Problemi di connettività di rete e file di backup danneggiati sono tra le cause più comuni di questo problema. Anche l'utilizzo di una versione precedente di WhatsApp e impostazioni errate dell'app possono causare il blocco dell'app durante il recupero di grandi quantità di dati.

Di seguito sono riportate le soluzioni che abbiamo testato sul nostro dispositivo quando uno dei nostri dipendenti ha riscontrato questo problema.

Nota: Abbiamo utilizzato un telefono Infinix per le seguenti impostazioni. Se utilizzi un marchio diverso, come Samsung, Huawei, Xiaomi o altri, i nomi di alcune impostazioni potrebbero variare leggermente. Ecco alcuni suggerimenti generali per aiutarti a navigare tra i diversi dispositivi:

1. Controllare la connessione di rete

WhatsApp richiede una connessione internet stabile per sincronizzare o ripristinare i dati. Una connessione debole può causare diversi problemi, portando l'app a bloccarsi in qualsiasi momento. Verificare la stabilità della connessione internet è fondamentale per risolvere questo problema.

Ecco alcuni suggerimenti per migliorare la tua connessione di rete:

• Riavvio del router: Scollegare il router per 10-30 secondi prima di ricollegarlo.
• Tipi di rete di commutazione: Passa dalla connessione Wi-Fi alla connessione dati mobile e viceversa per vedere se una funziona meglio dell'altra.
• Avvicinamento al router: Ostacoli fisici o la distanza possono indebolire il segnale Wi-Fi. Avvicinati al router per migliorare la connettività.
• Disattiva la modalità aereo: Abbassa la barra delle notifiche sul telefono e attiva e disattiva la modalità aereo per ripristinare le connessioni di rete.
• Controllo delle interruzioni di rete: Controlla se sono stati segnalati problemi con il tuo fornitore di servizi Internet nella tua zona.
• Utilizzando una rete diversa: Se possibile, connettiti a una rete Wi-Fi diversa o utilizza un hotspot mobile per verificare se il problema persiste.

2. Elimina cache e dati

Le app memorizzano i dati temporanei nella cache, il che aiuta a ridurre i tempi di caricamento e a preservare le preferenze dell'utente. Svuotare la cache può risolvere i problemi causati da dati danneggiati o obsoleti. Svuotare la cache/i dati eliminerà tutti i dati dell'app, incluse impostazioni, account utente e altre informazioni salvate, ripristinando sostanzialmente l'app.

Nota: Prima di eseguire questi passaggi, assicurati di salvare i dati importanti in un file di backup o in un archivio cloud.

1. Tieni premuta l'icona di WhatsApp.
2. arrivare a "Informazioni sull'applicazione" Tenendo premuta l'icona dell'app e selezionando "Informazioni sull'applicazione"Oppure spostandosi a impostazioni > Applicazioni > [nome dell'applicazione].
3. Scegliere un'opzione Archiviazione e cache.
   
4. Scegli la mia opzione Cancella cache وCancella dati.
   
5. Tutti i dati verranno eliminati.

3. Fornire le autorizzazioni necessarie

Negare le autorizzazioni necessarie al funzionamento di un'app può causare errori imprevisti. Queste autorizzazioni spesso includono l'accesso a contatti, fotocamera, file e spazio di archiviazione. Assicurarsi che all'app vengano concesse tutte le autorizzazioni necessarie può aiutare a risolvere questo problema.

1. Tocca e tieni premuta l'icona Che cosa succede.
2. Scegliere un'opzione Informazioni sull'applicazione.
   
3. Seleziona scheda permessiSe non riesci a trovare le autorizzazioni, di solito si trovano all'interno impostazioni > Applicazioni > [nome dell'applicazione] > permessiCerca opzioni come “Autorizzazioni app” O Gestione dei permessi.
   
4. Assicurati di concedere tutte le autorizzazioni necessarie.

Nota: Se stai utilizzando dei blocchi pubblicitari sul tuo dispositivo, disattivarli potrebbe risolvere questo errore.

4. Disattiva l'ottimizzazione della batteria

L'ottimizzazione della batteria può limitare le prestazioni delle app. Potrebbe impedire a un'app di svolgere le sue attività essenziali per preservare la durata della batteria. Questa impostazione può essere aggressiva con alcune app o le loro funzionalità, causando problemi.

1. apri menu impostazioni.
   
2. Cercare "Ottimizzazione della batteria" Nella barra di ricerca. Per disattivare l'ottimizzazione della batteria, vai su impostazioni > la batteria > la batteria. Questa opzione può apparire sotto nomi come "Risparmio batteria"، “Gestione della batteria dell'app”Oppure termini simili in marchi diversi.
   
3. ى cadere in picchiata.
   
4. Scegliere un'opzione Tutte le applicazioni.
5. Clicca su icona di ricerca e cerca "WhatsApp".
6. Seleziona scheda WhatsApp.
   
7. Seleziona un'opzione Non migliorato.
8. clicca sul pulsante Fatto.
   

5. Aggiorna WhatsApp

Le app necessitano di aggiornamenti periodici. Le versioni precedenti di un'app possono contenere bug e problemi che causano problemi operativi. Aggiornare l'app può fornire soluzioni e migliorarne le funzionalità.

1. Clicca sull'icona Google Play Store.
   
2. Cercare "WhatsApp" nella casella di ricerca.
   
3. Fare clic su un'opzione WhatsApp.
   
4. pulsante di selezione Aggiornare Se disponibile.
5. L'app inizierà ad aggiornarsi.

Nota: Riavvia il dispositivo per assicurarti che le modifiche abbiano pieno effetto.

6. Reinstalla WhatsApp

La reinstallazione comporta l'eliminazione dell'applicazione e la sua successiva reinstallazione. Questo processo rimuove tutti i file, inclusi i dati non necessari, e libera spazio di archiviazione. La reinstallazione scarica anche nuovi file, privi di dati danneggiati. Questo stabilisce una nuova connessione tra il dispositivo e i server dell'applicazione, correggendo eventuali errori di rete.

Nota: Prova a utilizzare un altro dispositivo per verificare se l'errore è causato dal dispositivo stesso o se si verifica tramite l'applicazione.

1. Fare clic sull'icona del Play Store.
   
2. Cercare "WhatsApp" nella barra di ricerca.
   
3. Scegliere un'opzione WhatsApp.
   
4. Pulsante Seleziona disinstallare.
   
5. Scegliere disinstallare Di nuovo su richiesta.
   
6. Attendi che l'applicazione venga disinstallata.
7. utilizzare il pulsante Installazioni Per scaricare nuovamente l'app.

Se WhatsApp continua a bloccarsi durante la fase di configurazione nonostante i tuoi sforzi, prova a segnalare il problema a [numero di telefono/sito web/ecc.]. Il loro supporto tecnico.