Come risolvere i problemi di caricamento dei video di YouTube Kids

i punti principali

• L'errore "Oops. Impossibile caricare alcun video" appare su YouTube Kids principalmente su dispositivi come iPhone, iPad, telefoni Android, tablet e lettori multimediali, indicando problemi di recupero dei video.
• Tra le possibili cause rientrano un aggiornamento problematico dell'applicazione, problemi di connessione a Internet, problemi del server o malfunzionamenti dell'applicazione.
• Per correggere l'errore, prova a riavviare il dispositivo, a controllare la connessione Wi-Fi, a cancellare la cache dell'app, ad aggiornare l'app, a eliminare e reinstallare YouTube Kids, a modificare la fascia d'età o a utilizzare YouTube Kids senza effettuare l'accesso.

YouTube Kids è la versione di YouTube pensata per i bambini. Offre contenuti video adatti a un pubblico più giovane, con controlli parentali e funzionalità progettate per garantire un'esperienza di visione più sicura per i bambini.

Tuttavia, di recente l'app ha iniziato a mostrare il messaggio "Ops. Impossibile caricare alcun video" ad alcuni utenti. Se anche tu riscontri questo problema, preparati perché abbiamo delle buone notizie!

In questa guida alla risoluzione dei problemi, analizzeremo sette modi per eliminare con successo questo errore. Analizzeremo anche le cause di questo errore e forniremo suggerimenti per prevenirlo in futuro.

Cos'è l'errore "Spiacenti. Impossibile caricare video"?

L' errore "Ops. Impossibile caricare alcun video" su YouTube Kids indica un problema nel recupero o nella visualizzazione dei contenuti . È apparso per la prima volta nel febbraio 2024, quando gli utenti di tutto il mondo non sono riusciti a caricare video per i propri figli.

Questo errore è comune tra gli utenti di iPhone e iPad . Tuttavia, è stato segnalato anche su telefoni e tablet Android, Chromebook e altri dispositivi di riproduzione multimediale come Apple TV , Roku e Chromecast.

Perché viene visualizzato questo errore?

All'inizio di febbraio 2024, YouTube Kids ha rilasciato un aggiornamento dell'app , a seguito del quale l'errore "Spiacenti. Impossibile caricare alcun video" è diventato un problema comune. La community di assistenza di YouTube per le famiglie è stata sommersa da segnalazioni degli utenti.

Tuttavia, l'aggiornamento dell'app non sembra essere la causa principale . Anche dopo l'ultimo aggiornamento del 6 marzo 2024, alcuni utenti continuano a riscontrare questo problema. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi di connessione a Internet , problemi del server o un malfunzionamento dell'app.

7 modi per risolvere l'errore "Spiacenti, non è stato possibile caricare alcun video" su YouTube Kids

Fortunatamente, questo problema di YouTube Kids è risolvibile al 100% . Puoi provare uno dei seguenti metodi per risolverlo sul tuo dispositivo:

1. Riavvia il tuo dispositivo

Questo è il modo più semplice per risolvere i problemi minori. Riavviare il dispositivo chiude tutte le applicazioni e permette al sistema di ripartire da zero. Noterai prestazioni più fluide e senza errori.

• Per gli utenti iPhone: Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 30 secondi. Fai scorrere il pulsante di accensione e lascia che l'iPhone si spenga. Quindi, premi il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume per riavviare il dispositivo.

• Per gli utenti Android: Tieni premuto il pulsante di accensione per accedere al menu delle opzioni di alimentazione. Sui telefoni Samsung, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume. Premi il pulsante di riavvio.

2. Controlla la tua connessione Wi-Fi

A volte, la connessione internet può sovraccaricarsi di traffico. Questo può rallentare la velocità e causare problemi durante il download di video sui dispositivi. È possibile risolvere il problema disattivando e riattivando il Wi-Fi.

Scorri verso il basso la barra dei menu dall'alto e tocca l'icona del Wi-Fi . Questa procedura è la stessa sia per gli utenti iPhone che per quelli Android. Una volta che l'icona diventa grigia, attendi un minuto o due. Dopodiché, toccala di nuovo per attivare il Wi-Fi.

3. Svuota la cache dell'app

La cache è un'area di archiviazione temporanea sul dispositivo. Contiene tutti i file e le istruzioni essenziali salvati dalle applicazioni utilizzate più frequentemente. Questo evita al sistema di doverli scaricare ripetutamente.

Tuttavia, se la cache di un'app diventa troppo grande , le prestazioni del dispositivo potrebbero rallentare . Potresti anche notare informazioni obsolete ed errori in quell'app specifica. Ecco come svuotarla:

• Per gli utenti iPhone: Vai su Impostazioni e tocca Generali. Tocca Spazio iPhone e cerca l'icona di ricerca nell'angolo in alto a destra. Usala per cercare YT Kids. Tocca Scarica app.

• Per gli utenti Android: Vai su Impostazioni e apri Gestione app. Cerca YouTube Kids. Motore di ricerca Toccalo. Cerca l'opzione Cancella cache in Archiviazione e toccala.

4. Aggiornamento di YouTube Kids

Se non hai aggiornato YouTube Kids da febbraio, è il momento di farlo. Il team di supporto monitora i problemi segnalati dagli utenti e aggiorna l'app di conseguenza. Avere l'ultima versione potrebbe risolvere il problema.

Qui di seguito, uno screenshot di YouTube per mostrarti dove si trova il pulsante di aggiornamento . Apri semplicemente il Google Play Store o l'App Store e cerca YouTube Kids. Tocca il pulsante di aggiornamento.

5. Elimina e reinstalla YouTube Kids

La disinstallazione dell'app YouTube Kids non comporta la cancellazione del profilo . Vengono rimossi solo i dati memorizzati sul dispositivo, inclusi i video scaricati, la cache e altri file non importanti.

Questo libera una notevole quantità di spazio e risolve il problema di funzionalità del dispositivo. Puoi sempre reinstallare l'app e accedere nuovamente al tuo account.

Per farlo, tieni premuta l'app YouTube Kids . A seconda del dispositivo, sullo schermo apparirà l'opzione "Rimuovi app" o un piccolo pulsante a forma di X. Toccalo per disinstallarla.

Ora, vai sul Google Play Store o sull'App Store e digita YouTube Kids nella barra di ricerca. Tocca i pulsanti "Ottieni" o "Scarica" ​​per reinstallarlo sul tuo dispositivo.

6. Cambiamento nella fascia d'età

YouTube Kids mostra contenuti in base a una fascia d'età specifica . Questa fascia può includere la fascia prescolare (fino a 4 anni), la fascia d'età inferiore (dai 5 agli 8 anni) e la fascia d'età superiore (dai 9 ai 12 anni).

Se l'errore "Spiacenti. Impossibile caricare alcun video." compare in una specifica fascia d'età, modificarla potrebbe risolvere il problema. Ecco come fare:

1. Aperto YouTube Bambini وFare clic sull'icona del lucchetto all'angolo.
2. Risolvi il problema matematico dato controllare.
3. Clicca su impostazioni.
4. Scorri verso il basso fino alla sezione I miei figli وFare clic على Profilo.
5. accedere Password di Google Il tuo accesso personale al profilo.
6. Clicca su Modifica configurazione.
7. Individuare fascia d'età diversa (Preferibilmente in età prescolare o più giovane).
8. Vedere Informazioni eFare clic su Seleziona.
   

7. Utilizzo di YouTube Kids tramite disconnessione

Infine, prova a disconnetterti da YouTube Kids . L'app dovrebbe funzionare normalmente e, si spera, l'errore non si ripresenterà . Tuttavia, poiché il profilo verrà disconnesso, l'esperienza personalizzata di tuo figlio andrà persa.

I canali e i video precedentemente bloccati potrebbero ricomparire nella pagina iniziale. È possibile risolvere questo problema bloccandoli nuovamente o monitorando il tempo che il bambino trascorre davanti allo schermo.

1. Clicca su icona del lucchetto وRisolvi il problema matematico per accedere alle impostazioni.
2. Scorri verso il basso fino a Usa YouTube Kids senza connessione e cliccaci sopra.
3. Rivedi la nota di conferma e premi Disconnessione.
   

Leggi anche: Come disconnettersi dal proprio account Google su altri dispositivi remoti ➜

Prima di andare!

YouTube Kids ha una storia di problemi tecnici ed errori . Quindi, non farti prendere dal panico se vedi messaggi di errore come "Spiacenti. Non è stato possibile caricare alcun video". Prova invece uno dei metodi menzionati sopra per risolvere facilmente il problema.

Se nessun altro metodo funziona, verifica se il server è offline. Cerca su Google "Server YouTube Kids offline oggi" per scoprire se questo è il problema. Scoprirai anche quando verrà ripristinato.

In alternativa, puoi sempre pubblicare un messaggio nella community di YouTube per famiglie . Il team di supporto di Google risponde rapidamente e si occuperà del tuo problema specifico. Buona fortuna!

domande comuni

Perché l'account YouTube di mio figlio non funziona?

L'app YouTube di tuo figlio potrebbe non funzionare a causa di problemi di connessione Internet, problemi del server o malfunzionamenti dell'app. Alcune procedure di risoluzione dei problemi, come il riavvio dell'app, possono aiutare a risolvere il problema.

YouTube Kids funziona senza connessione Internet?

No, YouTube Kids non funziona offline. È necessaria una connessione Internet per accedere ai video e riprodurli in streaming. Tuttavia, un abbonamento Premium ti consente di utilizzare YouTube Kids offline.

Posso guardare YouTube Kids senza l'app?

Sì, puoi accedere a YouTube Kids tramite il tuo browser (www.youtubekids.com).