Mentre sei impegnato a lavorare o a scorrere infiniti feed dei social media sul tuo telefono, all'improvviso ti accorgi che i nuovi contenuti si bloccano. Scopri che la connessione Internet è caduta, ma sorprendentemente sei ancora connesso alla rete. Questo di solito accade tramite Wi-Fi quando sei connesso al router, ma non c'è una risposta Internet attiva.
Questa guida tenterà di identificare le possibili cause di questo problema, di proporre soluzioni e di fornire consigli su cosa fare nel raro caso in cui il problema derivi dal tuo fornitore di servizi Internet (ISP) e il segnale Internet del tuo modem passi da verde a rosso.
1) Verifica della velocità di connessione e della potenza del segnale
La prima cosa da fare è verificare se il problema esiste effettivamente . Disattiva i dati mobili e prova ad aprire un qualsiasi sito web tramite il browser del tuo telefono, idealmente utilizzando un test di velocità di internet. Questo è importante perché ti aiuterà a individuare la causa principale del problema.
Verifica di essere nel raggio d'azione del segnale del tuo router. Prova ad avvicinarti per assicurarti che non ci siano problemi relativi all'utente. Se il tuo router ha uno speed test integrato che può essere eseguito sul tuo browser web tramite una connessione cablata, usalo per testare la tua connessione.
2) Riavvia la tua connessione Wi-Fi
Quando il tuo telefono cellulare è connesso a una rete Wi-Fi e non riesce a stabilire la connessione, prova a riavviare la connessione specifica . Questo potrebbe risolvere eventuali conflitti di rete all'interno del dispositivo stesso. Puoi anche provare a passare a una rete diversa, preferibilmente la rete dati mobile, per verificare se il problema risiede nella rete in questione.
In molti casi, un semplice riavvio può risolvere problemi altrimenti difficili da spiegare. Se il riavvio non risolve il problema, si può provare a riavviare il modem stesso. Durante il riavvio, verificare che i cavi del router siano correttamente collegati alle porte designate. Questa rapida verifica può aiutare a identificare facilmente eventuali problemi relativi all'utente.
3) Controlla la data e l'ora del tuo dispositivo
Alcuni router utilizzano le impostazioni di data e ora del dispositivo come metodo di verifica per garantire una connessione autentica. Pertanto, se la connessione si interrompe, potrebbe essere opportuno controllare le impostazioni di data e ora . Idealmente, è consigliabile utilizzare il fuso orario fornito dalla rete, in modo da non doverle regolare manualmente nel tempo.
- Aperto impostazioni Con il tuo telefono e scegli Il sistema.
- Clicca su "data e ora".
- Attivare il “Imposta automaticamente l'ora".
- Scorri verso il basso e sotto "fuso orario"Accendi"impostato automaticamente".
- sotto "Gestione del tempoAbilitare "Utilizza le impostazioni locali predefinite".
Nota: questi passaggi sono stati applicati a un dispositivo Pixel. La procedura per modificare le impostazioni di data e ora potrebbe variare a seconda del dispositivo.
4) Controlla la cronologia di fatturazione del tuo fornitore di servizi Internet (ISP)
Quando il modem non ha connessione a Internet, soprattutto in modo inaspettato, potrebbe essere opportuno controllare la cronologia di fatturazione e pagamento del proprio provider di servizi Internet (ISP). Assicurati che tutti i pagamenti in sospeso siano stati saldati. È probabile che, se sei in ritardo con i pagamenti, il tuo ISP ti abbia disconnesso. Questo spiega perché, nonostante tu riesca a connetterti alla rete specificata, non hai accesso a Internet.
Nella maggior parte dei casi, l'accesso a Internet viene ripristinato dopo un breve periodo. Assicuratevi di non manomettere impostazioni con cui non avete familiarità, come la cancellazione delle partizioni, il passaggio a un indirizzo IP statico o la modifica delle impostazioni di rete avanzate.
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