Truffe nei call center: l'intelligenza artificiale aumenta le vittime a livello globale

Secondo un nuovo rapporto di BloombergI call center dei truffatori in tutto il Sud-est asiatico utilizzano sempre più spesso strumenti di intelligenza artificiale economici e ampiamente disponibili per ingannare le vittime di Plus.

Ecco perché le truffe sono diventate più convincenti, nonostante l'inasprimento delle normative governative. Sono stati inoltre segnalati casi di riutilizzo di strumenti di intelligenza artificiale nella criminalità informatica. Sfruttare chatbot come ChatGPT per creare malware.

Secondo i funzionari dell'Interpol, i truffatori stanno ora utilizzando modelli linguistici su larga scala, clonazione vocale e creazione di immagini per realizzare inganni su larga scala.

I criminali informatici che in precedenza si affidavano a messaggi mal scritti o ad annunci di lavoro palesemente falsi hanno trasformato le loro truffe in operazioni fluide in grado di generare annunci, messaggi e profili realistici in pochi secondi.

Neil Gitton, a capo della direzione per la criminalità informatica dell'Interpol a Singapore, ha dichiarato: "L'efficienza dell'uso dell'intelligenza artificiale nei centri antifrode è evidente. È un modello di business molto semplice, e sarà ancora più facile per i criminali usare l'intelligenza artificiale".

Come l'intelligenza artificiale sta cambiando le truffe

Il cambiamento più significativo riguarda la velocità e la flessibilità. L'intelligenza artificiale consente agli operatori di frode di riscrivere rapidamente i copioni, cambiare lingua, colpire nuove aree e modificare le tattiche quando intervengono le autorità.

Secondo gli analisti dell'Interpol, anche gli annunci di lavoro utilizzati per attirare le persone in truffe ora hanno un aspetto professionale, curato e legittimo, il che li rende difficili da segnalare.

Gli strumenti di clonazione vocale e deepfake vengono utilizzati anche per impersonare parenti o partner romantici, aggiungendo una pressione emotiva che rende le vittime più propense a inviare denaro ai truffatori.

Nonostante arresti e repressioni in luoghi come Cambogia e Myanmar, gli esperti non si aspettano che i centri antifrode scompaiano. Al contrario, l'intelligenza artificiale li sta rendendo più economici da gestire e più facili da spostare, con operazioni che stanno emergendo nelle Americhe, in Africa e in Medio Oriente.

Si stima che le reti globali di frode fossero Sta già rubando decine di miliardi di dollari Si prevede che questa cifra aumenterà di anno in anno. L'Interpol avverte che, sebbene l'intelligenza artificiale possa anche aiutare le forze dell'ordine, i criminali si stanno muovendo più rapidamente, trasformando quella che un tempo era una frode di base in una sofisticata impresa globale.