L'esperimento sudcoreano sull'intelligenza artificiale gratuita: il mondo osserva il suo potenziale modello
Scopri l'esperienza pionieristica della Corea del Sud nel campo dell'intelligenza artificiale libera. Questa iniziativa diventerà un modello globale per altri governi e paesi?
Le cose più importanti che devi sapere
- Il governo sudcoreano sta finanziando un'alternativa nazionale all'intelligenza artificiale che si basa per almeno il 50% su modelli locali, con l'obiettivo di ampliare l'accesso per i cittadini e ridurre la dipendenza da piattaforme straniere.
- L'esperimento sudcoreano si concentra sull'integrazione dell'intelligenza artificiale nei servizi pubblici esistenti, come la prenotazione di appuntamenti e l'assistenza fiscale, piuttosto che sullo sviluppo di un chatbot pubblico, al fine di migliorare l'efficienza nella gestione delle esigenze dei cittadini.
- L'iniziativa della Corea del Sud solleva sfide significative in materia di privacy dei dati e responsabilità, soprattutto quando gli agenti di intelligenza artificiale sono autorizzati a gestire informazioni sensibili dei cittadini nei servizi governativi, il che richiede rigide garanzie contro l'utilizzo dei dati per altri scopi.
Mentre la maggior parte dei governi continua a parlare di intelligenza artificiale come qualcosa che necessita di regolamentazione o sostegno finanziario, la Corea del Sud sta compiendo un passo molto più audace. Il suo obiettivo è rendere l'IA avanzata liberamente accessibile a ogni cittadino , considerando l'accesso ad essa non come un abbonamento software a pagamento, ma come parte fondamentale dell'infrastruttura nazionale.
Il Ministero della Scienza e delle Tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione del Paese ha selezionato tre consorzi, guidati da SK Telecom, KT e Kakao, per il suo programma "AI for All" (Intelligenza Artificiale per Tutti) . Il piano mira a fornire ai coreani un accesso gratuito e illimitato a servizi di intelligenza artificiale di uso generale, basati principalmente su modelli nazionali, con un lancio completo previsto entro la fine del 2026, dopo un periodo di test pilota. Il governo fornirà un totale di 512 GPU Nvidia B200 quest'anno e prevede di sovvenzionare i costi operativi a livello nazionale a partire dal 2027.
Questo potrebbe già sembrare un concorrente di ChatGPT, il servizio governativo, ma le ambizioni della Corea del Sud vanno ben oltre. Questi servizi sono destinati a evolversi in agenti in grado di aiutare i cittadini a trovare programmi governativi, presentare domande, effettuare prenotazioni e pagamenti e svolgere altre attività. L'obiettivo a lungo termine del governo è quello di fornire un agente di intelligenza artificiale per ogni cittadino.
Ci sono molti elementi che potrebbero attirare l'attenzione internazionale, ma il vero valore del progetto potrebbe non risiedere tanto nell'offrire un chatbot gratuito a tutti.
Molto più di un semplice chatbot
La Corea del Sud ha validi motivi per intervenire. Il suo Ministero della Scienza afferma che circa due terzi dei coreani hanno utilizzato servizi di intelligenza artificiale e che circa 23 milioni di persone hanno utilizzato l'intelligenza artificiale generativa. Solo ChatGPT contava circa 23.45 milioni di utenti attivi mensili, mentre Gemini e Cloud avevano numeri di utenti mensili significativamente inferiori, ma comunque notevoli, rispettivamente di 8.45 milioni e 2.41 milioni.
Queste cifre sono impressionanti finché non si considerano le persone che ne sono escluse. Se l'intelligenza artificiale diventerà davvero importante come credono i suoi sostenitori, allora la possibilità di pagare 20 o 30 dollari al mese per accedere ai modelli di fascia alta inizierà a contare. I livelli gratuiti sono utili, ma i loro limiti, le funzionalità e persino la loro stessa esistenza sono decisioni prese da aziende private.
حددت حكومة كوريا الجنوبية بوضوح أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي الأجنبي يمثل مشكلة. وتجادل بأن المواطنين الذين يعتمدون على الإصدارات المجانية من خدمات الذكاء الاصطناعي الأجنبية يظلون عرضة لقيود الاستخدام وارتفاع الأسعار. الحل الذي تقدمه هو بديل مدعوم حكومياً، مبني بشكل كبير على نماذج كورية، مع اشتراط أن تشكل النماذج المحلية ما لا يقل عن نصف الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تستطيع كوريا الجنوبية توسيع نطاق الوصول إلى الذكاء الاصطناعي مع دعم مطوري النماذج المحلية وتقليل اعتمادها على المنصات الأجنبية. يمكنكم معرفة Plus عن هذا المشروع في مقالنا: كوريا الجنوبية تمول ذكاءً اصطناعياً مجانياً لمهام المواطنين اليومية: المواعيد والضرائب.
«Il progetto sudcoreano "AI for All" si basa su un principio che merita di essere difeso: l'accesso all'IA non dovrebbe dipendere dalle proprie capacità finanziarie e un Paese è più forte quando possiede le proprie competenze. L'ambizione non è in discussione, ma la vera questione è come funzionerà nella pratica», ha affermato Nick Kairinos, CEO e co-fondatore di RAIDS AI , azienda che fornisce servizi di test e rilevamento delle minacce per i servizi di IA.
“Quando un modello o un agente fornito dal settore pubblico impazzisce, fornisce informazioni false a qualcuno o causa danni, chi è responsabile? Il governo che ha commissionato il servizio, l'azienda che lo ha sviluppato o entrambi? I cittadini non avranno scelto il fornitore del servizio e molti non sapranno nemmeno quale fornitore stanno utilizzando.” Per maggiori dettagli su questi rischi, potete leggere il nostro articolo sugli agenti IA instabili: violazioni che OpenAI non rileva.
Integrare l'intelligenza artificiale nei servizi pubblici
Nutro inoltre scetticismo riguardo all'idea che i governi offrano abbonamenti a servizi di intelligenza artificiale a scopo pubblico, per ragioni fondamentalmente tecniche. I modelli di IA si stanno evolvendo a una velocità vertiginosa e i contribuenti finirebbero per finanziare una corsa tecnologica senza fine contro OpenAI, Google, Anthropic e chiunque altro verrà dopo.
“أعتقد أنه ليس من المنطقي إنفاق الأموال على روبوت محادثة عام غير محدود يسعى للتنافس مع ChatGPT O Claude O Gemini، نظراً لأن عالم الذكاء الاصطناعي التجاري يتغير بسرعة كبيرة”، هكذا صرح جون بارك، عضو مؤسس في الكادر الفني لشركة AGI, Inc الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيلي (agentic AI). يمكنكم الاطلاع على مقارنة بين خطط Claude لمعرفة Plus عن هذه النماذج.
“La strategia più appropriata sarebbe invece quella di integrare l'intelligenza artificiale nei servizi pubblici che le persone già utilizzano, ad esempio, con i call center governativi, le app per i sussidi, l'assistenza fiscale, la prenotazione di appuntamenti e la creazione di documenti. In questo modo, l'intelligenza artificiale diventa parte integrante del costo di erogazione dei servizi pubblici, proprio come il sito web o il call center.”
هذا، في رأيي، هو المخطط الحقيقي الكامن وراء تجربة كوريا الجنوبية. لا تحتاج الحكومات إلى بناء أفضل روبوت محادثة في العالم؛ بل تحتاج إلى تحسين التعامل مع الخدمات الحكومية. فالذكاء الاصطناعي الذي يعرف أي استحقاقات أبوة تتأهل لها، ويجد النموذج الصحيح، ويشرح أي أقسام محيرة قبل مساعدتك في تقديمه، يكون مفيداً بطريقة تبرر الإنفاق العام. أما روبوت المحادثة الذي يفعل أي شيء، فيفتقر إلى هذا التبرير. يمكنكم استكشاف Plus من الاستخدامات العملية للذكاء الاصطناعي في مقالنا: 7 sorprendenti applicazioni dell'intelligenza artificiale per semplificare la vita dei pensionati e di chi vive in una casa vuota..
Questa è la strategia perseguita in Corea del Sud. Kakao prevede di integrare il suo servizio nell'app KakaoTalk. KT ha introdotto un assistente virtuale che si occupa di servizi pubblici, istruzione, finanza e shopping, mentre SK Telecom prevede di offrire assistenti virtuali che utilizzano chiamate e messaggi di testo per coloro che esitano a usare app o siti web. Per approfondire l'argomento, potete leggere il nostro articolo sul finanziamento da parte della Corea del Sud dell'intelligenza artificiale gratuita per le attività quotidiane dei cittadini.
Idee simili si possono riscontrare in altri Paesi. Il Regno Unito ha lanciato GOV.UK Chat all'interno della sua app governativa a maggio, consentendo ai cittadini di porre domande in linguaggio naturale sulle informazioni governative. La piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale VICA è utilizzata a Singapore da oltre 60 agenzie governative, e la Francia ha annunciato l'intenzione di sviluppare un chatbot e un assistente vocale per la salute pubblica. L'intelligenza artificiale come servizio pubblico sembra avere senso quando il "servizio" consiste nell'accesso al governo stesso.
La privacy come garanzia di libertà
Il problema inizia quando l'assistente virtuale smette di guidare i cittadini verso i servizi e comincia ad agire per loro conto. Un chatbot che presenta un servizio in modo errato è già un problema. Ma un agente che inoltra la richiesta sbagliata, annulla un servizio, elabora un pagamento o fornisce informazioni inesatte a nome dell'utente rappresenta un livello di fallimento completamente diverso.
Kairinos ha sottolineato che "una volta che un agente effettua transazioni per conto di un cittadino nell'ambito dei servizi pubblici, lo standard per sapere cosa ha fatto e perché diventa molto più elevato rispetto a un sistema che si limita a rispondere alle domande". Ha aggiunto: "Altri governi osserveranno attentamente la situazione, poiché la maggior parte si troverà ad affrontare la stessa scelta entro pochi anni. Ampliare l'accesso all'IA è auspicabile, ma non può avvenire a scapito della responsabilità, delle prove e della fiducia del pubblico". Ciò solleva interrogativi su una crisi di sicurezza legata all'IA per la quale il mondo non è ancora preparato.
Questo avvertimento diventa particolarmente importante se si considera cosa le persone effettivamente comunicano agli assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale. Inseriamo senza problemi nei chatbot commerciali informazioni che esiteremmo a condividere con i conoscenti. Ma quando un assistente intelligente si interpone tra un cittadino e il sistema di assistenza sociale, l'agenzia delle entrate o il servizio sanitario, le informazioni diventano molto più sensibili.
Park ha affermato: "I cittadini che utilizzano l'intelligenza artificiale per richiedere sussidi e altri servizi potrebbero rivelare dettagli altamente personali su se stessi: salute, reddito, famiglia e situazione finanziaria. Queste informazioni devono rimanere separate da altri aspetti come la pubblicità, la profilazione commerciale e l'addestramento dei modelli". Ha aggiunto: "I cittadini devono poter accedere a questi servizi essenziali senza dover acconsentire all'utilizzo dei propri dati altrove. Altrimenti, un servizio gratuito potrebbe non costare nulla ai cittadini in termini monetari, ma avverrebbe a scapito delle loro informazioni personali".
Nella descrizione dell'iniziativa "IA per tutti" della Corea del Sud, emerge un dettaglio preoccupante. Il Ministero della Scienza ha dichiarato che le aziende partecipanti dovranno sviluppare modelli di business basati sui ricavi, citando, ad esempio, l'utilizzo dei dati relativi alle richieste di rimborso raccolte durante l'erogazione dei servizi. Questo potrebbe contribuire a rendere l'IA gratuita finanziariamente sostenibile, ma al contempo rende estremamente importanti i limiti imposti all'utilizzo dei dati.
I cittadini non dovrebbero doversi chiedere se la descrizione delle proprie circostanze – come disoccupazione, disabilità, debiti o situazione familiare – necessaria per accedere all'assistenza pubblica contribuisca anche alla creazione di un profilo aziendale o a un futuro set di dati per l'addestramento. Se l'intelligenza artificiale diventerà parte integrante delle operazioni governative, le tutele della privacy dovranno essere analoghe a quelle che regolano i registri pubblici, anziché limitarsi ai termini e alle condizioni di un'app per i consumatori.
Beneficio pubblico, non ChatGPT pubblico
La Corea del Sud potrebbe dimostrare contemporaneamente che l'accesso universale all'intelligenza artificiale è una buona idea e che l'interpretazione errata del concetto di "ChatGPT è gratuito per tutti".
Park ha affermato: "La Corea del Sud è un esempio di successo di come una nazione possa incrementare l'adozione dell'IA, supportare le imprese locali, fornire soluzioni linguistiche più efficaci e ridurre la dipendenza dai siti web internazionali. Gli Stati Uniti, al contrario, tendono a sviluppare un sistema di servizi di IA più frammentato, con programmi diversi dedicati a tasse, sussidi, sanità, istruzione e applicazioni bibliotecarie."
Park ha aggiunto: “Le funzionalità di base dell'IA, come la ricerca, la traduzione, la sintesi, la compilazione di moduli e l'assistenza nei servizi pubblici, potrebbero essere gratuite o quasi. Il compito principale del governo sarà quello di garantire l'accessibilità, proteggere la privacy, mantenere la trasparenza e tutelare il diritto alla revisione umana, mentre le aziende private continueranno a competere per fornire servizi più avanzati.”
In definitiva, questo modello frammentato sembra più convincente della visione più ampia. Esistono validi argomenti a favore della necessità di garantire che a nessuno venga negato l'accesso all'assistenza sanitaria, ai sussidi o all'assistenza fiscale semplicemente perché non può permettersi gli strumenti di intelligenza artificiale che vengono sempre più utilizzati per gestire questi servizi.
I governi possono garantire un livello minimo di capacità utili associate alla cittadinanza e ai servizi pubblici. Al contrario, le aziende private possono continuare a competere ferocemente sull'innovazione, vendendo modelli migliori, ampie finestre contestuali, strumenti creativi e molto altro.
La Corea del Sud si prefigge obiettivi ben più ambiziosi. Aspira a garantire un accesso diffuso all'intelligenza artificiale, a raggiungere la sovranità tecnologica nazionale e, in ultima analisi, a sviluppare agenti personali in grado di gestire aspetti della vita economica e sociale dei cittadini. Questo rende il Paese un esperimento complesso e in continua evoluzione, non semplicemente un modello da seguire. L'intelligenza artificiale è diventata parte integrante del modo in cui il Paese concepisce la propria infrastruttura economica e la pubblica amministrazione.
Altri governi dovrebbero emulare questo principio prima di adottare il prodotto. L'accesso alle funzionalità di base dell'IA diventerà probabilmente così cruciale che affidarsi esclusivamente agli abbonamenti mensili creerebbe un ulteriore divario digitale. I governi possono garantire che tutti traggano beneficio dal vero valore degli strumenti di IA, che spesso si manifesta in applicazioni più pratiche e si accompagna a solidi controlli dei dati.
Se i piani della Corea del Sud avranno successo, il mondo avrà un modello per rendere l'intelligenza artificiale un servizio digitale fondamentale. Qualsiasi fallimento si rivelerà prezioso come lezione appresa.
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