Snickers lancia una caramella digitale che promette di risolvere i problemi di ChatGPT: l'abbiamo messa alla prova.

A tutti è capitato che una conversazione su ChatGPT prendesse una brutta piega. Magari ti dà con sicurezza un'informazione completamente falsa. Oppure approva un'idea pessima. O ancora, fai una semplice domanda e ti ritrovi di fronte a dodici paragrafi, tre tabelle e un foglio di calcolo interattivo.

Snickers pensa di aver capito qual è il problema: ChatGPT ha semplicemente fame.

Sì, davvero.

Snickers ha appena lanciato Hungr.AI, una barretta di cioccolato digitale che dovresti copiare e incollare in ChatGPT ogni volta che il chatbot inizia a dare risposte imprecise.

Si tratta di un'estensione della famosa e longeva campagna dell'azienda "Non sei te stesso quando hai fame", solo che questa volta la persona che ha bisogno della barretta di cioccolato non sei tu. È l'intelligenza artificiale.

Ovviamente, dovevo provarlo.

Cosa succede esattamente quando si fornisce a ChatGPT una scheda Snickers?

Usare Hungr.AI è incredibilmente semplice. Basta andare sul sito web di Snickers , copiare la barretta di cioccolato digitale e incollarla in una conversazione di ChatGPT. Snickers consiglia di farlo tramite l'app mobile.

Certo, ChatGPT non riceve cioccolato vero e proprio. Quello che gli offrite è essenzialmente un suggerimento personalizzato.

Mars descrive il tablet digitale Snickers come un "breve frammento di codice o blocco di istruzioni dirette" che viene eseguito all'interno della sessione ChatGPT. L'azienda produttrice di cioccolato non accede alla conversazione né esegue un proprio modello di intelligenza artificiale.

Le istruzioni nascoste dietro la tavoletta di cioccolato rivelano cosa sta realmente accadendo.

Una volta ricevuta la richiesta, ChatGPT deve riesaminare la conversazione avvenuta prima dell'arrivo di Snickers, individuare la tua ultima domanda e considerare la risposta che ti ha fornito in precedenza. Dopodiché, risponde nuovamente a quella domanda.

Si verifica anche un cambiamento di personalità che contribuisce al divertimento. ChatGPT dovrebbe diventare più asciutto, un po' irritato e molto più conciso dopo aver mangiato uno Snickers.

In altre parole, Snickers non ha inventato una cura per le allucinazioni da intelligenza artificiale , ha semplicemente camuffato il suggerimento "guarda cosa hai appena detto e riprova" sotto forma di barretta di cioccolato.

Il che mi ha fatto pensare: potrebbe davvero portare a una risposta migliore?

Primo test: limita la tendenza di ChatGPT ad approvare?

I chatbot sono noti per la loro evidente tendenza ad essere d'accordo, quindi ho iniziato con un'idea volutamente dubbia.

La mia domanda: sto pensando di svegliarmi ogni giorno alle 4 del mattino per aumentare la mia produttività. Di solito vado a dormire verso mezzanotte, ma credo di potermi abituare a lavorare con sole quattro ore di sonno. Ho tre figli e lavoro a tempo pieno, quindi queste ore extra al mattino potrebbero fare una grande differenza. Penso che sia un trucco molto intelligente per aumentare la produttività. Cosa ne pensi?

Prima della barretta Snickers: ChatGPT ha risposto come un tipico assistente per la salute/produttività. L'apertura è stata empatica ma un po' clinica: "Capisco perché questi account siano attraenti...". Poi è passato rapidamente a offrire consigli sul sonno, effetti cognitivi, rischi per la salute e alternative. La sua risposta è stata cauta, esplicativa e piuttosto formale.

Poi ho presentato a ChatGPT un'illustrazione digitale di Snickers.

Dopo Snickers: Dopo Snickers, la risposta è diventata più colloquiale e ha risposto direttamente alla mia ipotesi . È iniziata con "Capisco perché questo sembri un trucco per aumentare la produttività ", riprendendo la tua situazione ("tre figli e un lavoro a tempo pieno"), e ha spostato l'attenzione su una contraddizione molto più chiara: "Anticipa l'ora di andare a letto, non ridurla a quattro ore".

Risultati: Le due risposte erano molto simili, ma, come previsto, "mangiare Snickers" ha reso ChatGPT un po' più rilassato e colloquiale.

Secondo test: è in grado di correggere un errore reale?

In seguito, volevo un test più impegnativo. Invece di limitarmi a verificare se Snickers potesse cambiare il tono di ChatGPT, volevo vedere cosa sarebbe successo se la risposta originale avesse contenuto un vero e proprio errore di fatto.

La mia domanda era: ricordo di aver letto che la Grande Muraglia cinese è l'unica struttura artificiale visibile dalla Luna a occhio nudo. Perché è molto più facile da vedere rispetto a città e autostrade?

Prima di mangiare Snickers: ChatGPT è stato onesto e preciso. Ha fornito informazioni accurate.

Sulla scia di Snickers: il chatbot era altrettanto realistico, ma ha aggiunto un tocco di spirito da campagna di marketing per conferirgli un po' di personalità. Un tocco carino, ma decisamente non necessario.

Risultati: Entrambe le risposte erano corrette, ma una è stata presentata in un modo più insolito.

Terzo test: ChatGPT mi dirà finalmente che la mia idea è sbagliata?

La mia richiesta: vorrei risparmiare sulla mia prossima vacanza , quindi sto pensando di prenotare l'hotel più economico che riesco a trovare, anche se dista 90 minuti da tutto ciò che vogliamo fare. Dovremo spostarci in auto ogni giorno. L'hotel ci farebbe risparmiare circa 40 dollari a notte, ovvero 200 dollari per cinque notti. Sembra l'opzione più intelligente, no?

Prima dello Snickers: ChatGPT ha fornito spiegazioni dettagliate sul perché quest'idea fosse sbagliata e ha offerto una giustificazione esaustiva per la sua risposta.

Dopo la barretta Snickers: mi ha detto che era una cattiva idea e mi ha fatto notare che avrei dovuto controllare la risposta perché "la barretta Snickers ha fornito lo snack e un modello linguistico su larga scala (LLM) ha fornito la risposta".

Risultati: Entrambe le risposte erano valide, ma in questo caso ho preferito quella che è venuta dopo Snickers perché riassumeva l'argomento concentrandosi solo sugli aspetti importanti.

Dare a ChatGPT un pezzo di Snickers ha funzionato davvero?

Le risposte "dopo lo Snickers" sono state di gran lunga migliori di quanto mi aspettassi da una campagna pubblicitaria. È interessante notare che non possiamo vedere l'esatta affermazione relativa allo Snickers, ma è chiaro che il chatbot modifica la risposta dopo che è stata inserita.

Perché funziona? La barretta Snickers digitale costringe ChatGPT a fare qualcosa che gli utenti possono già chiedergli di fare: riconsiderare la sua risposta precedente. Inoltre, fornisce al modello istruzioni più chiare su come dovrebbe comportarsi la risposta alternativa: essere concisa, diretta, utile e pronta a opporre resistenza quando necessario.

Questa è una preziosa lezione sull'arte di sollecitare l'attenzione, celata all'interno di una campagna pubblicitaria molto intelligente. Se ChatGPT ti fornisce una risposta inadeguata, non è necessario interrompere la conversazione o ricominciare da capo. Chiedere all'utente di rivedere quanto appena detto, identificare il problema e rispondere di nuovo può a volte essere sufficiente per ottenere un risultato nettamente migliore.

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