Come risolvere l'errore "Impossibile sincronizzare i salvataggi nel cloud" in Ubisoft Connect

Quando Ubisoft Connect fallisce sincronizzazione Durante il salvataggio sul cloud, potresti ricevere il seguente messaggio di errore: "Impossibile sincronizzare i salvataggi nel cloud." Questo di solito porta a Perdita di progressi Questo perché la piattaforma non riesce a caricare o scaricare correttamente i dati di gioco salvati tra l'archiviazione locale e i server Ubisoft. Questo è un problema comune che gli utenti riscontrano durante la risoluzione dei problemi di salvataggio nel cloud in Ubisoft Connect.

Il motivo più comune è Connessione Internet instabileCiò è particolarmente vero quando si utilizza una VPN che interferisce con la connessione ai server Ubisoft o modifica il routing DNS. Altri fattori includono... Restrizioni del firewall, EFile di salvataggio locali danneggiati Che il cliente non riesce ad analizzare, eProblemi temporanei lato server Ubisoft ce l'ha. Puoi Controlla se i servizi Ubisoft sono inattivi Controllando la loro pagina ufficiale sullo stato o i loro forum.

In alcuni scenari, Ubisoft Connect non gestisce correttamente i percorsi dei file di salvataggio. Dopo aver migrato i giochi, reinstallandoli o apportando modifiche personalizzate alle directory, con conseguente asincronizzazione dei dati, il client potrebbe anche non riuscire a... Avvisare gli utenti in caso di conflitti tra salvataggio cloud e localeCiò espone i dati al rischio di sovrascrittura involontaria.

Le riforme menzionate di seguito riguardano Errori di autorizzazione (Ad esempio, la mancanza di autorizzazione a scrivere nell'archivio), eDivieto del firewall, EProblemi a livello di sistema operativo (SO) Tra gli esempi rientrano l'interferenza del software antivirus o l'accesso limitato alle cartelle. Queste soluzioni sono particolarmente utili quando si cerca di risolvere i problemi di sincronizzazione del cloud Ubisoft.

1. Passare dalla modalità offline a quella online

Questa soluzione consente a Ubisoft Connect di ristabilire la connessione ai server cloud forzando uno stato Nuovo accessoQuesto spesso risolve i problemi di sincronizzazione temporanei causati da una connessione errata tra il client e i server Ubisoft.

⚠️ Nota: Questo metodo prevede la modifica di un file di configurazione. Crea un backup del file prima di apportare modifiche per evitare errori.

1. premi il mio tasto Windows + R Premere la tastiera per aprire la finestra di dialogo "Esegui".
2. Digitare quanto segue e fare clic su "OK":

   % AppData%

• cartella aperta Lanciatore di giochi Ubisoft.
  
• Fare clic con il tasto destro su un file “impostazioni.yaml” Aprilo utilizzando Blocco note.
  
• Trova la riga che dice offline: falso e cambialo in offline: veroSalva il file.
  
• Facoltativo ma consigliato: Prima di procedere, creare una copia di backup del file (fare clic con il pulsante destro del mouse > copiare > incollare nella stessa cartella).
• Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse su "settings.yaml" e aprire Proprietà a Confrontoe seleziona la casella Sola letturaFare clic su Applica.
  

Ora avvia Ubisoft Connect. Dovrebbe avviarsi in modalità offline. Successivamente, puoi disattivare la modalità offline dalle impostazioni del client per ristabilire una connessione pulita con i server cloud. Questo forza il ripristino del meccanismo di sincronizzazione e potrebbe aiutare a correggere errori di sincronizzazione persistenti.

2. Imposta Ubisoft Connect in modo che venga sempre eseguito come amministratore

L'esecuzione di Ubisoft Connect con privilegi di amministratore garantisce che l'applicazione disponga delle autorizzazioni necessarie. regolare Cartelle di sistema in cui sono archiviati i file di salvataggio. Molti problemi di sincronizzazione si verificano quando il client non dispone di queste cartelle. Quindi, scrivere Nella directory dei file di salvataggio, in particolare su account utente con restrizioni o sistemi dotati di impostazioni antivirus o UAC potenti.

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sul collegamento Ubisoft Connect e seleziona aprire il percorso del file.
   
2. Questo ti porterà a una scorciatoia: fai clic destro di nuovo su di essa e scegli aprire il percorso del file Per accedere alla guida all'installazione.
3. Ora vai alla cartella Lanciatore di giochi Ubisoft Se non ci sei già.
4. Scorri verso il basso e trova “upc.exe”Fai clic destro su di esso e seleziona ا.
   
5. Vai alla scheda Compatibilità Seleziona la casella che dice "Esegui questo programma come amministratore."
   
6. Clicca su Applicazione, Poi ok.
7. Ripetere lo stesso procedimento per “UPlayWebCore.exe” Nello stesso volume.
   

componente UPlayWebCore.exe Questa funzione è responsabile della gestione delle interazioni basate sul web all'interno di Ubisoft Connect, inclusi i servizi di autenticazione e sincronizzazione. Concederle privilegi di amministratore aiuta a prevenire errori di autorizzazione silenziosi durante le attività di sincronizzazione in background.

3. Pulisci manualmente la cartella di archiviazione

Rinominando la cartella di salvataggio, Ubisoft Connect recupererà nuovamente le copie cloud pulite, ignorando eventuali file locali esistenti. danneggiatoQuesto metodo può ripristinare l'integrità del cloud preservando il tuo gameplay più recente, ma solo se è disponibile una versione cloud valida.

1. Fare clic con il tasto destro su un collegamento Ubisoft Connect E scegli aprire il percorso del file.
2. Vai al seguente percorso:UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. all'interno di una cartella savegamesIndividua la tua cartella utente Ubisoft, solitamente un identificatore numerico (ad esempio 8565e4...Potresti avere più cartelle se hai utilizzato diversi account Ubisoft sullo stesso computer.
   
   Consigli: Per identificare la cartella che appartiene al tuo gioco:
   • Ordina per Modifica data Per trovare le cartelle utilizzate di recente.
   • Apri ogni cartella per verificare la presenza di file con estensioni specifiche del gioco, come .save O .sav.
4. Rinomina la cartella di salvataggio del gioco (Per esempio, 1771Aggiungendo _old (Per esempio, 1771_oldCiò impedisce a Ubisoft Connect di caricarsi all'avvio.
5. accendere Ubisoft ConnectSe è presente un salvataggio cloud valido, l'operatore lo scaricherà nuovamente in una cartella appena creata con lo stesso ID originale.
6. Dopo aver scaricato il gioco, esci e torna alla cartella. savegames Per confrontare i due volumi old وnew.
   
   Avanzate: Se necessario, è possibile copiare selettivamente i file dalla cartella. _old Nella nuova cartella, ma solo se sei sicuro che non comprometterà i tuoi progressi. Alcuni giochi controllano le versioni dei salvataggi al momento del caricamento.

4. Verifica i file di gioco

Il processo di verifica dei file confronta l'installazione locale del gioco con i server ufficiali Ubisoft, sostituendo eventuali file corrotti o modificati. Sebbene la sincronizzazione cloud funzioni in modo indipendente, questa verifica dei file garantisce il corretto funzionamento del gioco e aiuta a prevenire problemi di caricamento dei salvataggi causati da installazioni errate.

1. Apri il client Ubisoft Connect dal tuo desktop.
   
2. Fare clic sulla scheda la Biblioteca.
3. Clic (...) Specifica il tuo gioco, quindi seleziona Verifica del file.
   
4. Se vengono rilevati file corrotti, Ubisoft Connect li scaricherà automaticamente. Al termine, riavvia il gioco per testare la sincronizzazione cloud.

5. Reimposta la sincronizzazione cloud

Questo metodo ripristina il sistema di sincronizzazione cloud di Ubisoft disattivandolo temporaneamente, rimuovendo eventuali file di salvataggio locali potenzialmente corrotti e creando un nuovo file di salvataggio pulito. Ubisoft Connect ti chiederà quindi di scegliere tra file di salvataggio locali e cloud, consentendoti di sovrascrivere in modo sicuro il cloud con la nuova versione.

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Ubisoft Connect E scegli Eseguire come amministratore.
   
2. Clicca su L'icona del tuo profilo, quindi vai a Impostazioni → Generale.
   
3. Deseleziona l'opzione: "Abilita la sincronizzazione del salvataggio nel cloud per i giochi supportati".
   
4. Chiudere Ubisoft Connect. Fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento e selezionare aprire il percorso del file.
   
5. Vai al seguente percorso: UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. Individua la cartella del gioco. Queste cartelle sono solitamente digitali (ad esempio, 1771 (Per il gioco Assassin's Creed Valhalla).
   Consigli: Aprire ogni cartella e controllare i nomi dei file noti per identificare la cartella corretta.
7. Backup: Copia la cartella di salvataggio del gioco in una posizione sicura (desktop o documenti).
8. Una volta completato il backup, eliminare La cartella di salvataggio del gioco originale è all'interno savegames.
9. Avvia il gioco. Inizia una nuova sessione e gioca per 5-10 minuti, quindi Salva manualmente I tuoi progressi.
10. Chiudi il gioco. Riapri Ubisoft Connect, quindi torna a Impostazioni → GeneraleE riattivare la sincronizzazione del salvataggio nel cloud.
11. Ubisoft Connect ti chiederà di scegliere tra il salvataggio nel cloud e il salvataggio in locale. Scegli il nuovo salvataggio locale Per scrivere dati nel cloud e ripristinare la sincronizzazione.

Se nessuno dei metodi sopra indicati risolve il problema, la soluzione migliore è Contatta direttamente il supporto Ubisoft Per ulteriore assistenza, possono verificare la presenza di problemi relativi all'account o al server che potrebbero non essere risolvibili da parte tua.