Correzione: errore di accesso all'app EA: "Si è verificato un errore"

Quando si avvia un'app di gioco EA tramite Steam , potrebbe comparire il seguente messaggio all'interno dell'app EA: "Si è verificato un errore. Prova a reimpostare la password e a riavviare il gioco." , e il gioco non si avvierà anche se il client EA è aperto.

Questo problema è solitamente legato all'accesso/alla sessione : l'app EA utilizza codici di accesso obsoleti o danneggiati , la sessione è scaduta oppure Steam sta tentando di avviare il gioco con un account EA diverso da quello con cui hai effettuato l'accesso.

Cause comuni :

• Sessione scaduta/non valida (Dopo modifiche della password, inattività prolungata o un numero molto elevato di tentativi di accesso non riusciti).
• Incoerenza tra Steam ed EA (Steam è collegato a un altro account EA).
• Credenziali memorizzate nella cache danneggiate Nell'app EA.
• Account EA limitato/disabilitato (A volte noterai @disabled.ea.com (Nella schermata dell'account o di accesso).
• Problemi di verifica di rete/ora (Una VPN/proxy, un DNS, un firewall o un orario di sistema errato possono interrompere i processi di verifica del token).

Prima di iniziare :

• Non inviare ripetutamente richieste di reimpostazione della password. I ripristini ripetuti potrebbero attivare controlli di sicurezza o arresti temporanei.
• Supponiamo che l'account EA associato a Steam sia il "proprietario". Se Steam è collegato a un account EA diverso, la maggior parte delle soluzioni fallirà finché non si utilizza l'account collegato corretto.

test rapidi

Questi controlli rimuovono piccoli ostacoli (sessioni bloccate o verifiche non riuscite) prima di effettuare riparazioni più approfondite.

1. Chiudere tutti gli operatori:
   • esci da app EA Dalla barra delle applicazioni (fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona EA > Uscita).
   • esci da Steam completamente.
   • Riavvia il computer, quindi apri Steam e riprova.
2. Disattiva VPN/proxy Riprova (un motivo comune per cui la verifica del token/regione non riesce).
3. Sincronizzazione dell'ora di sistema:

• Finestre:impostazioni >‏tempo e lingua >‏data e ora Abilitare Imposta automaticamente l'ora >‏Sincronizza ora.
  

1. Reimposta la password (solo se sei sicuro che sia l'account EA collegato)

Reimpostare la password obbliga l'EA a invalidare le vecchie sessioni e a emettere un nuovo token di autenticazione . Questo è particolarmente utile quando la sessione è scaduta o si blocca in seguito a modifiche di sicurezza.

Importante: reimposta la password per lo stesso account EA collegato al tuo account Steam . Se reimposti l'indirizzo email sbagliato, Steam si avvierà comunque con l'account collegato e l'errore persisterà.

1. Vai a Pagina di accesso EA.
2. Scegliere Hai dimenticato la tua password? Riassegnalo utilizzando il tuo indirizzo email EA.
   
3. Apri l'app EA e accedi utilizzando nuova password.
4. Esegui di nuovo il gioco da Steam.

Se non si è certi dell'indirizzo email associato all'account EA , eseguire prima la Soluzione 3 per evitare di reimpostare l'account sbagliato.

2. Utilizzare "Ripristina app" nell'app EA.

Se l'applicazione EA riutilizza credenziali corrotte memorizzate nella cache, la cancellazione della cache impone un riavvio pulito e un nuovo flusso di accesso.

1. Aperto Applicazione dell'EA.
2. Menu (tre righe) > Aiuto > Ripristina l'app.
   
3. Clic Cancella cache Consentire il riavvio dell'applicazione.
4. Accedi di nuovo, quindi esegui da Steam.

Se il problema si risolve immediatamente , interrompi tutti i servizi in background in modo che la vecchia sessione non possa essere ricaricata:

1. Esci dall'app EA dalla barra delle applicazioni.
2. Aperto Gestione dei compiti E ha concluso le operazioni EA / EABackgroundService.
3. Riapri l'app EA, accedi e poi eseguila di nuovo da Steam.

3. Controlla il collegamento dell'account Steam a EA

Se Steam è collegato a un account EA diverso da quello che stai utilizzando, reimpostare la password e cancellare la cache non risolverà il problema. Devi accedere all'account EA collegato; in caso contrario, il supporto potrebbe aiutarti.

1. Aperto Sito web EA E accedi.
2. Clicca su file personale (In alto a destra) > الحساب (Apre la pagina dell'account EA).
3. Cercare Contatto / Account collegati E assicurati che Steam Collegato a questo account EA.
   
4. Se Steam è collegato a un account EA inaspettato:
   • Utilizza l'account EA già collegato (se hai ancora accesso), oppure
   • Contatta l'assistenza EA se non hai più accesso al tuo account EA collegato.
5. Dopo aver verificato il collegamento corretto, registrati ا Dall'app EA, esci dalla barra delle applicazioni, quindi avvia il gioco da Steam.

Nota: le modifiche al collegamento potrebbero essere limitate, soprattutto se l'account collegato non è accessibile. In questo caso, di solito è necessario contattare l'assistenza.

4. Esegui EA Updater (ripara/aggiorna i file dell'applicazione)

Se i componenti dell'applicazione EA sono obsoleti o danneggiati, l'accesso potrebbe non riuscire anche con le credenziali corrette. L'esecuzione dello strumento di aggiornamento riparerà o aggiornerà i file chiave.

1. Chiudere l'app EA (e uscire anche dalla barra delle applicazioni).
2. Aperto اللفا E vai su (il famoso sito):

   C:ProgrammiElectronic ArtsEA Desktop

3. Fare clic con il tasto destro EAUpdater.exe > Eseguire come amministratore.
   
4. Riavvia il computer, quindi riaccendilo da Steam.

Se non visualizzi EAUpdater.exe , l'applicazione EA è installata in un'altra posizione. Cerca EAUpdater nel tuo sistema operativo Windows ed eseguilo come amministratore, oppure procedi con la reinstallazione.

5. Reinstallare l'app EA

Se la cancellazione della cache e la riparazione falliscono, la reinstallazione sostituisce i componenti di accesso/web e ripristina il danneggiamento a livello di applicazione.

1. Disinstallare Applicazione dell'EA: impostazioni > Applicazioni.
   
2. Riavvia il tuo computer.
3. Scarica e installa l'ultima app EA da Pagina ufficiale EA.
4. Apri l'app EA, accedi e quindi avvia il gioco da Steam.

Suggerimento: dopo la reinstallazione, avvia prima Steam e lascia che EA ti chieda di inserire le credenziali di accesso/il link corretto, invece di tentare di accedere a più account.

6. Contatta il supporto EA

Se nessuna di queste soluzioni funziona, è probabile che si tratti di un problema relativo all'account (restrizione/disabilitazione dell'account, mancata corrispondenza dei diritti di accesso o collegamento Steam bloccato) o di un problema temporaneo con i servizi EA.

1. vai al Aiuto EA.
2. Accedi utilizzando il tuo account EA.
3. Seleziona il tuo gioco (o Applicazione dell'EA) e selezionare Accesso / Collega account.
   
4. Per contattare l'assistenza, utilizzare le opzioni chat/e-mail.

Chiedi loro di verificare lo stato dell'account , il collegamento a Steam , i diritti di accesso e di confermare l'account EA a cui Steam è attualmente collegato.