Frequenza di rimbalzo in GA4: una guida per comprendere e migliorare la frequenza di rimbalzo in Google Analytics 4

Vuoi sapere cosa è successo al Bounce Rate in GA4?

In questa guida completa imparerai tutto ciò che devi sapere, tra cui:

• Perché il bounce rate è stato sostituito in GA4?
• Come aggiungere nuovamente il tasso di rimbalzo.
• Il nuovo modo di misurare le interazioni degli utenti. E molto altro.

Iniziamo.

Cos'è il tasso di rimbalzo?

In Google Analytics, il tasso di rimbalzo era una misura del numero di visitatori che arrivavano sul tuo sito e poi se ne andavano senza intraprendere alcuna azione.

È la percentuale di persone che cliccano sul pulsante "Indietro", chiudono la pagina o non interagiscono con il tuo sito. In altre parole, è una misura del numero di visitatori che visualizzano una sola pagina del tuo sito.

In Universal Analytics (la vecchia versione di GA), la frequenza di rimbalzo era la metrica principale per determinare se i visitatori interagivano con il sito. Era ampiamente utilizzata per valutare la qualità dell'esperienza utente e identificare potenziali problemi del sito.

Ecco alcuni altri fattori che vale la pena menzionare:

1. Calcola il tasso di rimbalzo: Il tasso di rimbalzo si calcola dividendo il numero di visitatori disimpegnati per il numero totale di visitatori.
2. Criteri di interazione: Una sessione è considerata coinvolgente quando dura più di 10 secondi, genera una conversione (ad esempio la compilazione di un modulo o l'effettuazione di un acquisto) o include due o più pagine visualizzate.
3. Spiegazione: Un tasso di rimbalzo elevato indica in genere problemi con il sito, come un'esperienza utente scadente, un design della pagina poco accattivante o contenuti non pertinenti alle esigenze del visitatore. Può anche indicare un caricamento lento della pagina o errori tecnici.
4. Criteri standard: Un tasso di rimbalzo del 40% è considerato buono, mentre un tasso di rimbalzo del 60% o superiore indica la necessità di miglioramenti. Tuttavia, è importante notare che questi numeri sono solo linee guida generali e che un tasso "buono" può variare a seconda del tipo di sito, dei suoi contenuti e del pubblico di riferimento.
5. Impatto dell'ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO): La frequenza di rimbalzo spesso indica indirettamente fattori di ranking SEO, come la velocità del sito e l'esperienza utente. Una frequenza di rimbalzo elevata può influire negativamente sul posizionamento del tuo sito nei risultati di ricerca, poiché Google la interpreta come un segnale che il tuo sito potrebbe non offrire una buona esperienza utente. Pertanto, è importante monitorare regolarmente la frequenza di rimbalzo e adottare misure per migliorarla, se necessario.

Qual è la velocità di reazione in GA4?

Il tasso di coinvolgimento è una nuova metrica introdotta in Google Analytics 4 che misura la percentuale di visitatori che hanno interagito con il tuo sito web o la tua app. Comprendere questa metrica è fondamentale per analizzare le prestazioni dei contenuti e l'esperienza utente.

Questa nuova metrica mira a sostituire la "frequenza di rimbalzo" precedentemente utilizzata in Universal Analytics. La frequenza di rimbalzo rappresenta la percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina, mentre il tasso di coinvolgimento fornisce un quadro più accurato dell'interazione dei visitatori con i contenuti.

In GA4, il coinvolgimento è definito quando una sessione soddisfa uno dei seguenti criteri, indicando un interesse genuino da parte del visitatore:

• Il visitatore rimane sulla pagina per almeno 10 secondi, il che indica che sta dedicando abbastanza tempo alla fruizione del contenuto.
• Un utente visita due o più pagine durante la stessa sessione, il che indica che sta esplorando il contenuto del sito.
• Un visitatore innesca un evento di conversione, ad esempio compilando un modulo o effettuando un acquisto, indicando di aver raggiunto un obiettivo specifico dalla sua visita al sito.

Se una qualsiasi delle condizioni di cui sopra non viene soddisfatta durante una sessione, si parla di rimbalzo. In altre parole, il visitatore non ha interagito a sufficienza con il contenuto.

Il tasso di coinvolgimento si calcola dividendo il numero di sessioni di coinvolgimento per il numero totale di sessioni. Questa percentuale fornisce una chiara indicazione dell'efficacia del tuo sito nel coinvolgere i visitatori.

Un buon tasso di coinvolgimento per un sito web è considerato intorno al 60-70%. Questo tasso indica che la maggior parte dei visitatori interagisce con i contenuti e li trova utili. Naturalmente, questo tasso può variare a seconda del tipo di sito web e del pubblico di riferimento.

Puoi trovare il tuo tasso di coinvolgimento nella sezione report di GA4. Cerca la metrica "Tasso di coinvolgimento" in diversi report, come "Acquisizione traffico" e "Panoramica coinvolgimento", per analizzare le prestazioni del tuo sito e individuare le aree di miglioramento.

Tasso di rimbalzo vs. tasso di coinvolgimento

Il tasso di rimbalzo è una misura inversa del tasso di coinvolgimento. Pertanto, puoi calcolare il tuo tasso di rimbalzo sottraendo la percentuale del tasso di coinvolgimento dal 100% e il risultato sarà il tuo tasso di rimbalzo.

In altre parole, il tasso di rimbalzo viene calcolato in modo diverso in GA4 rispetto a Universal Analytics.

In precedenza, il tasso di rimbalzo tradizionale veniva calcolato come segue:

"Un rimbalzo è una sessione di una singola pagina sul tuo sito." – Google

Ora, il tasso di coinvolgimento è la metrica primaria, mentre il tasso di rimbalzo è una metrica secondaria.

L'obiettivo del tasso di coinvolgimento è fornire una lettura più completa del comportamento degli utenti sul tuo sito, tenendo conto di interazioni più dettagliate. In altre parole, cerca di comprendere più a fondo come i visitatori interagiscono con i tuoi contenuti, anziché limitarsi a registrare se hanno abbandonato la pagina subito dopo averla visitata. Questo consente un'analisi più accurata delle prestazioni dei contenuti e dell'esperienza utente, contribuendo a migliorare le strategie di marketing e ad aumentare la fidelizzazione dei clienti.

Dovresti misurare il tasso di rimbalzo in Google Analytics 4?

Se il tasso di rimbalzo è stato sostituito dal tasso di coinvolgimento e non viene più calcolato nello stesso modo di prima, ha senso misurare il tasso di rimbalzo in GA4?

La risposta è: non proprio, ma non c'è nulla di male se scegli di farlo.

È una questione di preferenze personali. Tuttavia, il tasso di coinvolgimento è un metodo più efficace per misurare le prestazioni di un sito web. Invece di concentrarti sul tasso di rimbalzo, che si concentra sui visitatori che non hanno interagito con il tuo sito, puoi concentrarti sul coinvolgimento positivo.

Concentrandoti sul tasso di coinvolgimento e su altre metriche positive, puoi ottenere maggiore accuratezza e informazioni più approfondite sul comportamento degli utenti. Questo ti permette di capire come i visitatori interagiscono con i tuoi contenuti, se trovano ciò che cercano e quali azioni intraprendono sul tuo sito.

Questo può aiutarti a prendere decisioni più rapide e consapevoli rispetto al solo tasso di rimbalzo. Comprendere il coinvolgimento degli utenti ti dà il potere di migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.

Tuttavia, aggiungiamo il tasso di rimbalzo a GA4 per il passato.

Come aggiungere il tasso di rimbalzo in GA4?

Vuoi ancora aggiungere il tasso di rimbalzo in GA4? Nessun problema!

Ecco i passi da seguire:

1. Accedi al tuo account Google Analytics e individua il tuo account GA4. Per modificare i tuoi report, avrai bisogno dei privilegi di "Editor" o "Amministratore":

2. انقر ج Report Dal menù a sinistra:

3. Scegli il report specifico che desideri personalizzare, ad esempio, Pagine e schermi:

4. Fare clic sull'icona di modifica per Personalizza il report Nell'angolo in alto a destra:

5. All'interno Segnala i dati، انقر ج Metrica:

6. Fare clic sulla casella che dice Aggiungi metrica e cerca Frequenza di rimbalzoCliccaci sopra per aggiungerlo al tuo report GA4, quindi clicca su "Applica":

7. Fare clic su Salva Poi Salva le modifiche al report corrente Per mantenere queste modifiche in modo permanente:

Questo è tutto!

Ora vedrai il tuo tasso di rimbalzo apparire nella tabella:

Perché Google ha sostituito il tasso di rimbalzo?

Ti stai chiedendo perché Google ha sostituito il bounce rate in primo luogo?

Ecco alcuni motivi per cui il tasso di coinvolgimento è la nuova metrica al posto del tasso di rimbalzo, tenendo presente che il tasso di coinvolgimento fornisce una visione più completa dell'interazione dell'utente con i contenuti, rendendolo un indicatore migliore del successo di un sito nel raggiungimento dei suoi obiettivi.

Il tasso di rimbalzo non era accurato.

Sebbene il tasso di rimbalzo sia stato utilizzato come indicatore del coinvolgimento (o della sua assenza) degli utenti, si è rivelato ampiamente fuorviante. Nel contesto dell'analisi delle prestazioni di un sito web, il tasso di rimbalzo si riferisce alla percentuale di visitatori che abbandonano un sito dopo aver visualizzato una sola pagina, senza interagire con altre pagine.

Questo perché non riflette accuratamente il livello di reale coinvolgimento dell'utente. Ad esempio, un utente potrebbe visitare il tuo sito, leggere i contenuti di cui ha bisogno e poi abbandonarlo senza cliccare su alcun link o intraprendere altre azioni che lo avrebbero registrato come coinvolto. Ciò significa che l'utente ha trovato ciò che stava cercando, ma non ha necessariamente interagito con altri elementi del sito.

Se migliaia di visitatori si comportano in questo modo, le tue metriche di performance saranno alterate, poiché verranno conteggiati come "rimbalzi". Pertanto, basarsi solo sulla frequenza di rimbalzo potrebbe fornire un quadro impreciso delle prestazioni del tuo sito e della sua efficacia nell'attrarre e fidelizzare gli utenti. Per un'analisi più accurata, la frequenza di rimbalzo dovrebbe essere combinata con altre metriche come il tempo medio di sessione, il numero di pagine visitate per sessione e il tasso di conversione per ottenere una comprensione completa del comportamento degli utenti e identificare le aree di miglioramento.

scala intrinsecamente negativa

Il bounce rate è una metrica di performance inversa. In altre parole, un bounce rate elevato indica direttamente risultati negativi per l'esperienza utente e le prestazioni del sito. Un bounce rate elevato significa che i visitatori abbandonano rapidamente il sito senza interagire con i suoi contenuti, con un impatto negativo sul posizionamento sui motori di ricerca e sulle attività di marketing digitale.

Il problema principale del concentrarsi solo sul tasso di rimbalzo, come ho accennato in precedenza, è che può portare a ignorare altre metriche positive che riflettono aspetti positivi dell'esperienza utente. Questa visione ristretta può impedirvi di avere una visione più ampia e completa delle prestazioni del vostro sito, che potrebbe includere aspetti positivi come il tempo che gli utenti trascorrono su pagine specifiche o il numero di pagine che consultano prima di abbandonarlo.

D'altra parte, il tasso di coinvolgimento ci incoraggia a concentrarci su segnali di coinvolgimento positivi, come il numero di commenti, condivisioni o persino il tempo che un utente trascorre su una pagina. Questa attenzione porta a una comprensione più approfondita del comportamento e degli interessi degli utenti, consentendo di migliorare i contenuti e l'esperienza utente complessiva. Anziché concentrarsi sui motivi per cui gli utenti abbandonano la pagina, il tasso di coinvolgimento si concentra sui motivi per cui rimangono e interagiscono, fornendo spunti preziosi per migliorare le prestazioni.

Le interazioni sono più complete

Il tasso di coinvolgimento offre una visione più completa delle interazioni degli utenti con i contenuti, anziché limitarsi a misurare le sessioni bounce o non bounce. Va oltre le metriche superficiali per fornire una comprensione più approfondita del comportamento degli utenti.

Una volta che un nuovo visitatore diventa un utente attivo, è possibile identificare altre interazioni dettagliate. Ad esempio, è possibile monitorare il numero di pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna pagina e le azioni intraprese (come la compilazione di un modulo o il clic su un link). Questi dati ci aiutano a comprendere meglio il percorso dell'utente.

Le metriche di coinvolgimento possono anche essere personalizzate per adattarsi alle esigenze e agli obiettivi specifici della tua azienda. Questo ti permette di definire cosa costituisce un "coinvolgimento" in base ai tuoi obiettivi di marketing. Ad esempio, potresti considerare l'iscrizione a una mailing list un fattore di coinvolgimento prezioso, mentre un'altra azienda potrebbe concentrarsi sul numero di volte in cui un determinato file viene scaricato. Questa flessibilità rende il tasso di coinvolgimento una metrica potente e preziosa per migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.

Tasso di coinvolgimento: una metrica completa su diverse piattaforme

Il tasso di coinvolgimento è una metrica più flessibile e completa che può essere applicata e valutata efficacemente sia sui siti web che sulle app mobili. Questa funzionalità offre una visione più completa delle interazioni degli utenti, indipendentemente dalla piattaforma utilizzata. Anziché concentrarsi su metriche parziali, il tasso di coinvolgimento fornisce una visione completa di come un pubblico interagisce con i contenuti o i servizi offerti, rendendolo uno strumento prezioso per migliorare l'esperienza utente e aumentare la fidelizzazione al brand.

Come ridurre il tasso di rimbalzo (o migliorare il tasso di coinvolgimento)?

Ecco alcuni passaggi pratici che puoi adottare per migliorare il tasso di coinvolgimento e altre metriche di coinvolgimento in GA4, incrementando le prestazioni del tuo sito e il coinvolgimento degli utenti.

1. Scrivere contenuti migliori: Quando il contenuto è più pertinente agli interessi di un visitatore e in linea con il suo intento di ricerca, incoraggerà i visitatori a rimanere più a lungo sulla landing page, riducendo i tassi di rimbalzo e aumentando il coinvolgimento.
2. Aggiungi link interni: Non è possibile spiegare tutto in dettaglio in un singolo post del blog. Utilizzare uno strumento come Link Whisper ti aiuterà ad aggiungere link ad altri contenuti pertinenti, incoraggiando i visitatori a trascorrere più tempo sul tuo sito ed esplorare più pagine.
3. Migliorare la velocità di caricamento della pagina: Se il tuo sito WordPress è lento, come velocizzarlo Sito WordPress Può avere un impatto notevole sul coinvolgimento dell'utente, poiché la velocità è un fattore chiave per una buona esperienza utente.
4. Migliorare il design del sito web: Il design del sito web è un altro fattore determinante per i segnali di coinvolgimento. Più il design è pulito e intuitivo, più facile è la navigazione e l'interazione, incoraggiando i visitatori a esplorare più contenuti.

Tratteremo questo e altro ancora nel nostro articolo sulle metriche del tasso di rimbalzo, che potrai leggere dopo questo post.

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Conclusione

Ecco una guida breve e semplice sul tasso di rimbalzo in GA4.

Aggiungere nuovamente la metrica Bounce Rate ai report GA4 è molto semplice una volta che sai come fare e può servire come un modo rapido per visualizzare la metrica opposta del tasso di coinvolgimento.

Questo può essere utile per familiarizzare con le metriche storiche, ma potrebbe non essere ottimale per misurare i veri segnali di coinvolgimento degli utenti. Concentrarsi sul "tasso di coinvolgimento" e su altre metriche come la durata media della sessione e i clic sulle pagine è molto più efficace per comprendere il comportamento degli utenti sul tuo sito.

Tuttavia, non fa certo male aggiungere nuovamente il tasso di rimbalzo ai report GA4. Fornisce informazioni aggiuntive e può aiutare a identificare potenziali problemi di esperienza utente, ma ricorda che affidarsi a questo come metrica principale potrebbe non riflettere il quadro completo del coinvolgimento degli utenti con il tuo sito. Usalo come strumento complementare insieme a metriche più precise come il tasso di coinvolgimento.