L'importanza di ottenere recensioni positive per i tuoi prodotti per il tuo successo a lungo termine come venditore Amazon non può essere sottovalutata. Purtroppo, convincere i clienti a scrivere recensioni dopo aver acquistato i tuoi prodotti può essere difficile. Pertanto, i venditori Amazon devono sapere come ottenere recensioni positive su Amazon per aumentare l'efficacia del marketing dei loro prodotti.
Le recensioni di Amazon sono una componente fondamentale per il successo di qualsiasi attività sulla piattaforma e Amazon stessa offre alcuni strumenti per aiutarti a incrementare le recensioni positive.
Se sei pronto a scoprire di più su come ottenere recensioni vere per i tuoi prodotti, ecco alcune soluzioni che dovresti conoscere. Entriamo nei dettagli!
9 modi efficaci per aumentare le recensioni su Amazon
Ottenere recensioni su Amazon può essere difficile, ma con questi suggerimenti, trucchi e strumenti, puoi trasformare le vendite in un'efficace strategia di raccolta recensioni che favorirà costantemente la crescita della tua attività. Le recensioni positive aumentano la credibilità dei tuoi prodotti e le loro possibilità di comparire nei risultati di ricerca, con conseguente aumento delle vendite.
Queste nove opzioni possono essere combinate per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni sulla tua pagina prodotto. Ricorda, un coinvolgimento costante dei clienti e un servizio clienti eccellente sono le basi per costruire un rapporto solido che li incoraggi a condividere le loro esperienze positive.
1. Richieste di revisione automatizzate tramite Jungle Scout
Se gestisci già un'attività di successo su Amazon, probabilmente hai sentito parlare dello straordinario strumento Jungle Scout.
Molti venditori si rivolgono a questo potente strumento per convalidare le proprie idee sui prodotti da vendere su Amazon, concentrandosi su prodotti con bassa concorrenza e margini di profitto elevati.
considerato come Jungle Scout Uno strumento essenziale per chiunque voglia far crescere la propria attività su Amazon, nonché parte integrante di una strategia efficace di raccolta recensioni.
Mentre su Amazon puoi richiedere manualmente le recensioni utilizzando il pulsante dedicato (di cui parleremo più avanti), Jungle Scout ti consente di automatizzare l'intero processo, risparmiando tempo e fatica.
Invece di dover gestire ogni richiesta singolarmente e selezionare manualmente il pulsante "Richiedi revisione", ora puoi raggruppare queste richieste di revisione e inviarle tutte in una volta tramite l'estensione Chrome di Jungle Scout.
2. Richiedi recensioni su Amazon con un clic
Naturalmente, non tutti gli imprenditori hanno la possibilità di acquistare un altro strumento come Jungle Scout, ma devono comunque ottenere recensioni su Amazon. Potrebbe non essere comodo come l'estensione per Chrome menzionata sopra, ma è possibile richiedere manualmente le recensioni andando su ogni ordine su Amazon e cliccando sul pulsante "Recensisci".
Tutto quello che devi fare è accedere al tuo account Seller Central. Dopo aver aperto ogni ordine, troverai un pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo che dice semplicemente: "richiedi una revisione."
È possibile inviare queste richieste da quattro a trenta giorni dopo la data di acquisto.
Nota che accanto al pulsante ordine di rimborso Direttamente, quindi fai attenzione a dove clicchi!
Dopo aver cliccato, Amazon invia un'email automatica ai tuoi clienti chiedendo loro di lasciare una recensione sincera. Non potrai personalizzare questa email, ma avrà un aspetto ufficiale e professionale perché proviene direttamente da Amazon. Questo metodo gratuito e semplice è essenziale per aumentare il numero di recensioni, migliorando così il posizionamento dei tuoi prodotti e incrementando le vendite su Amazon. Ricorda, le recensioni positive svolgono un ruolo cruciale nel creare fiducia con i nuovi clienti.
3. Richiesta durante la conversazione con il servizio clienti
Uno dei controlli più importanti per richiedere recensioni su Amazon è evitare di inviare email dirette ai clienti chiedendo loro di lasciare recensioni per il tuo prodotto. Se vuoi aumentare il numero di recensioni su Amazon, è fondamentale sfruttare le altre interazioni disponibili.
Ad esempio, non ci sono restrizioni sulla richiesta di recensioni durante una conversazione con il servizio clienti. Quando un cliente ti contatta per assistenza con un prodotto, puoi concludere la conversazione con una cortese richiesta di lasciare una recensione.
Per ottenere il massimo da questa strategia, assicurati di verificare se il cliente è soddisfatto della soluzione fornita. Hai maggiori probabilità di ricevere recensioni positive se l'esperienza di assistenza clienti è stata positiva e produttiva.
Al contrario, se non riesci a risolvere il problema di un cliente, è più probabile che lasci recensioni negative. In questo caso, è meglio evitare di richiedere una recensione per evitare qualsiasi potenziale impatto negativo sulla valutazione del tuo prodotto su Amazon.
4. Costruisci la tua mailing list: la base per recensioni positive e affidabili
Ottenere più recensioni positive per il tuo marchio può essere semplice quanto avere un modo per comunicare direttamente con i tuoi clienti, al di fuori del tuo account Amazon.
Una newsletter via email è come una mailing list di tua proprietà e, cosa ancora migliore, le persone che si iscrivono desiderano davvero ricevere i tuoi messaggi. Questa lista è una delle risorse più importanti del marketing digitale.
Questi clienti sono meno propensi a lasciare recensioni negative perché sono già interessati ed entusiasti dei tuoi prodotti e servizi. Fanno parte della community del tuo brand.
Tutto ciò che devi fare è includere un link alla recensione in fondo alla tua newsletter periodica. A differenza delle recensioni di Amazon, potresti riscontrare una diminuzione delle recensioni false quando richiedi recensioni a persone che già conoscono, apprezzano e si fidano del tuo brand. Questo aumenta la credibilità delle recensioni e crea fiducia nei nuovi clienti.
Per ulteriori informazioni su Come creare una mailing listConsulta la nostra guida qui. Imparerai a usare strumenti come MailChimp o Canva per creare email coinvolgenti.
Questo è anche un ottimo modo per inviare richieste di recensione personalizzate a chi ha acquistato tramite il link nella tua newsletter. Puoi personalizzare i messaggi in base ai prodotti acquistati, aumentando le probabilità di ricevere recensioni dettagliate e utili.
Questo non è considerato manipolazione delle recensioni, perché sei il proprietario della tua mailing list e hai il permesso di contattarla per parlare dei tuoi prodotti e servizi. Stai costruendo un rapporto autentico con i tuoi clienti, che è l'essenza di un marketing di successo. Puoi utilizzare piattaforme come WordPress per gestire i contenuti del tuo sito web e le tue mailing list.
5. Sfrutta il potere dei follower sui social media.
Proprio come la tua mailing list, i social media sono una miniera d'oro di recensioni positive sui tuoi prodotti. I tuoi follower su queste piattaforme sono spesso fan sfegatati del tuo brand e desiderosi di saperne di più sui tuoi prodotti e servizi. Questo significa che sono più propensi ad acquistare i tuoi prodotti e a lasciare recensioni positive.
Dato che il tuo pubblico sui social media è composto da clienti soddisfatti, puoi stare certo che la probabilità di ricevere una recensione negativa è estremamente bassa. Questo non significa però che tu sia completamente al sicuro: le recensioni false possono provenire da qualsiasi luogo, persino dai post sui social media, poiché i troll si annidano in ogni angolo di internet.
Per chi ha bisogno di qualche recensione, potrebbe valere la pena di correre il rischio di usare i social media per aumentare le valutazioni del venditore.
Se hai bisogno di feedback dai venditori o di più recensioni su Amazon in generale, puoi creare una breve campagna per raggiungere i tuoi fan sui social media. Sfrutta questa opportunità per aumentare la credibilità dei tuoi prodotti e incrementare le vendite.
Crea design accattivanti con Canva e condividi un link alla tua pagina prodotto Amazon per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni Plus. Puoi anche offrire semplici incentivi, come sconti futuri o omaggi, in cambio di recensioni, rispettando le policy di Amazon. Ricorda, un coinvolgimento autentico con il tuo pubblico è fondamentale per ottenere recensioni autentiche che riflettano la qualità dei tuoi prodotti.
6. Investire in elenchi di prodotti
Sapevi che il design del packaging del tuo prodotto può incoraggiare i clienti a scrivere recensioni positive? Quando cerchi recensioni su Amazon, è utile chiederle direttamente al cliente al momento della ricezione del prodotto.
Le inserzioni dei prodotti raggiungono questo obiettivo, ma devono essere realizzate in modo appropriato e ponderato.
Invece di chiedere direttamente recensioni su Amazon, inizia inviando un breve biglietto di ringraziamento al cliente per ringraziarlo del suo acquisto. Questo semplice gesto fa la differenza.
A nessuno piace sentirsi considerato solo un mezzo per aumentare i profitti, quindi fai in modo che ogni cliente senta che il suo interesse e il suo acquisto sono veramente apprezzati. Costruire un rapporto solido con i clienti è la base del successo dell'e-commerce.
Questo non significa necessariamente scrivere biglietti di ringraziamento personalizzati a ogni singolo cliente. Puoi invece creare messaggi facili da usare e pertinenti per tutti i clienti. Includi un biglietto di ringraziamento e informazioni sul servizio clienti, quindi chiedi direttamente loro di scrivere una recensione. Questa semplice strategia può fare un'enorme differenza nell'aumentare il numero di recensioni positive su Amazon, con conseguente miglioramento del posizionamento dei prodotti e aumento delle vendite. Ricorda, le recensioni positive svolgono un ruolo cruciale nel creare fiducia con i nuovi clienti e incoraggiarli all'acquisto.
7. Vite amazzonica
programma Vite amazzonica È un modo semplice per ottenere recensioni positive per un nuovo prodotto, ma non è gratuito. Sebbene Amazon non consenta di pagare per scrivere recensioni, è possibile iscriversi al programma Vine a pagamento.
Grazie a questo programma, avrai accesso a un team di Vine Voices, clienti Amazon che hanno esperienza nel fornire feedback dettagliati sui prodotti.
L'aggiunta di persone al programma Amazon Vine avviene solo su invito, quindi puoi stare certo che Amazon ha attentamente esaminato ogni candidato.
Questo metodo può aiutarti a ottenere fino a 30 recensioni di alta qualità, che possono aiutarti significativamente a raggiungere nuovi traguardi nella tua attività. Tuttavia, c'è un costo: non solo devi fornire gratuitamente fino a 30 unità del prodotto ai membri di Vine Voices, ma devi anche pagare una quota di registrazione di 200 dollari.
Per maggiori informazioni sull'idoneità a partecipare a Vine Voices, vedere Guida dettagliata qui.
È importante notare che potresti già aver ricevuto recensioni negative da questo programma. I membri di Vine Voices sono noti per le loro recensioni neutrali e dettagliate.
Non vi è alcuna garanzia di ottenere una valutazione a cinque stelle, anche se riceverai molte recensioni oneste.
8. Programma di recensione anticipata di Amazon
Purtroppo il programma è stato chiuso. Programma Amazon Early ReviewerIn passato questo programma era uno strumento potente per sollecitare feedback dai venditori e valutazioni dei prodotti, ma ora Vine Reviews è un'alternativa migliore.
Potresti trovare alcuni prodotti che hanno ancora il badge arancione associato al programma Amazon Early Reviewer, ma il programma non è più disponibile per molti clienti.
Ci auguriamo che Amazon prenda in considerazione l'idea di ripristinare il programma Early Reviewer nei prossimi anni.
9. Offri sconti periodici sui tuoi prodotti.
A tutti piace la sensazione di fare un ottimo affare, ma non è possibile offrire incentivi diretti per scrivere recensioni. Amazon si rifiuta categoricamente di offrire prodotti gratuiti o sconti in cambio di recensioni positive ricevute in anticipo. In alternativa, è possibile utilizzare sconti regolari come parte di una strategia integrata di raccolta recensioni.
Se vuoi aumentare le vendite e generare recensioni autentiche nei primi giorni del lancio di un nuovo prodotto, puoi offrire un codice sconto iniziale ai tuoi follower. Questo metodo è particolarmente efficace quando si lancia un nuovo prodotto su Amazon.
Il vantaggio di offrire codici sconto è che i tuoi recensori saranno più propensi a provare un nuovo prodotto se ritengono di aver fatto un buon affare. Offrire uno sconto significativo offre loro l'opportunità di provare il tuo prodotto con un rischio minimo, anche se non hai ancora ricevuto recensioni.
Questo metodo è ottimo quando lanci un nuovo prodotto nel tuo account Seller Central, ma puoi utilizzarlo anche durante tutto l'anno per creare gruppi di revisione regolari.
Offri uno sconto periodicamente, ad esempio ogni tre mesi, per convincere i clienti a lasciare recensioni veramente positive. Questa strategia contribuisce a rafforzare la credibilità dei tuoi prodotti e ad aumentare la fiducia dei clienti.
Di quante recensioni hai bisogno per i tuoi prodotti su Amazon?
Se sei arrivato qui e stai pensando di aumentare le tue recensioni verificate, probabilmente ti starai chiedendo quante persone debbano lasciare recensioni positive e valutazioni elevate. Che tu utilizzi i recensori di Amazon Vine o sfrutti la tua mailing list per attrarre recensori Amazon ideali, una strategia di recensioni ben ponderata può aumentare significativamente le tue vendite.
La domanda è: di quante persone hai bisogno che lascino recensioni su Amazon?
Secondo AMZScout, un prodotto con almeno una recensione positiva ha il 65% di probabilità in più di essere acquistato. Questa è un'ottima notizia per chiunque voglia ottenere recensioni su Amazon. È possibile iniziare ad aumentare le vendite in tempi relativamente rapidi quando queste recensioni si accumulano.
Nel mondo di oggi, la maggior parte delle persone desidera una qualche forma di social proof, sotto forma di una recensione di prodotto o di un feedback da parte di un venditore, prima di essere disposta a cedere il proprio denaro. Lo stesso studio ha rilevato che le recensioni positive degli utenti Amazon soddisfatti hanno aumentato le vendite del 20%.
La situazione economica potrebbe averli resi più scettici nei confronti di prodotti non testati. Vogliono essere sicuri che tu offra un buon servizio clienti e che tu sia abituato a soddisfare le aspettative dei clienti.
Inizia oggi a far crescere il tuo account Amazon e ad aumentare le tue recensioni per incrementare le vendite e raggiungere una crescita sostenibile.
Conclusione: come ottenere recensioni positive su Amazon
Hai la sensazione di non riuscire a ottenere recensioni per il tuo prodotto su Amazon? Che si tratti di un prodotto nuovo o già esistente, inviare richieste di recensione può essere complicato perché non si sa mai chi potrebbe lasciare recensioni negative o addirittura false sul tuo prodotto.
Le recensioni negative possono danneggiare le tue vendite, quindi devi fare tutto il possibile per ottenere feedback positivi dagli acquirenti Amazon. Costruire una solida reputazione attraverso recensioni positive è fondamentale per aumentare la fiducia e le vendite.
Con alcuni di questi suggerimenti e strumenti, puoi iniziare a generare recensioni Plus su Amazon e vedere i feedback positivi accumularsi con valutazioni a cinque stelle. Scopri cosa puoi fare per generare vendite Plus e mostra il tuo account venditore Amazon agli utenti Plus oggi stesso. Investi in strategie efficaci per la raccolta di recensioni, mantieni la qualità dei tuoi prodotti e servizi e interagisci proattivamente con i clienti per garantire un'esperienza di acquisto positiva che li incoraggi a lasciare recensioni eccellenti.
