Come risolvere l'errore ERR_CONNECTION_RESET in Chrome (Errore -101)

L'errore ERR_CONNECTION_RESET è un errore di rete di Chromium con codice -101. L'elenco degli errori di rete di Chromium lo definisce come "Ripristino della connessione (equivalente a TCP RST)". Questo errore appare anche nel formato net::ERR_CONNECTION_RESET. Le soluzioni elencate di seguito si basano sulla pagina di aiuto di Google Chrome relativa agli errori di connessione e download e sono ordinate dalla più rapida alla più complessa.

Nell'elenco di Chromium, l'errore -101 rientra nell'intervallo degli errori relativi alla connessione da 100 a 199 e segue direttamente l'errore -100, CONNECTION_CLOSED, che corrisponde a TCP FIN.

La pagina di assistenza di Chrome indica che firewall o software antivirus, modem o router, cookie, estensioni, utilizzo della memoria e interruzioni del servizio del sito web sono tra le possibili cause di errori di connessione.

Verifica l'URL e ricarica la pagina.

Il primo passo consigliato nella pagina di aiuto di Chrome è quello di verificare la presenza di eventuali errori di ortografia nell'indirizzo web e quindi provare a ricaricare la pagina per risolvere possibili errori di immissione o problemi temporanei di caricamento.

1. Verifica che l'indirizzo nella barra degli indirizzi non presenti errori.
2. Nell'angolo in alto a sinistra, seleziona "Ricarica questa pagina".
3. Apri un altro sito web. La pagina di aiuto di Chrome indica che, se più di un sito non si carica, il passo successivo è controllare la connessione a Internet.

Verifica la tua connessione internet e riavvia il modem e il router.

Per risolvere l'errore ERR_CONNECTION_RESET, assicurati innanzitutto che il tuo dispositivo sia correttamente connesso a Internet tramite Wi-Fi o Ethernet. Quindi, riavvia il modem e il router per ripristinare la connessione. La pagina di assistenza di Chrome consiglia inoltre di verificare che il modem e il router funzionino correttamente; potrebbe essere necessario riavviarli o contattare il tuo provider di servizi Internet.

1. Assicurati che il dispositivo sia connesso tramite Wi-Fi o Ethernet.
2. Riavvia il modem e il router.
3. Ricarica nuovamente il sito web.
4. Se l'errore persiste, contatta il tuo fornitore di servizi Internet.

Quando si utilizza una rete Wi-Fi pubblica, come quella di un bar, la pagina di aiuto di Chrome indica che potrebbe essere necessario effettuare prima l'accesso tramite una pagina portale.

Aggiorna e riavvia Chrome

Per risolvere l'errore ERR_CONNECTION_RESET, assicurati che Chrome sia aggiornato all'ultima versione. Se è già aggiornato, riavvialo manualmente per ripristinare il sistema e risolvere eventuali problemi temporanei. La procedura di riavvio varia a seconda del sistema operativo.

Su un sistema Windows :

1. Nell'angolo in alto a destra della finestra di Chrome, seleziona "Chiudi" oppure seleziona "Altro" e poi "Esci".
2. Riapri Chrome dal "menu Start" o tramite un collegamento sul desktop.

Su Mac:

1. Nella barra dei menu, seleziona "Chrome", quindi "Esci da Google Chrome".
2. Riapri Chrome dalla cartella "Applicazioni" o dal "dock" (barra delle applicazioni).

Su un Chromebook:

1. Nell'angolo in alto a destra della finestra di Chrome, seleziona "Chiudi".
2. Riapri Chrome dal “Launcher” (launcher) o dal “dock” (taskbar).

La pagina di assistenza di Chrome segnala inoltre che un dispositivo con memoria disponibile insufficiente potrebbe riscontrare arresti anomali delle pagine e problemi di caricamento , e suggerisce di chiudere le schede non utilizzate e interrompere le attività indesiderate.

Prova la modalità di navigazione in incognito, quindi disattiva le estensioni.

Apri lo stesso sito web in una finestra di navigazione in incognito. La guida di Chrome spiega che se la pagina si carica correttamente in questa modalità, dovresti uscire dalla modalità in incognito e disabilitare le estensioni oppure cancellare i dati di navigazione; questi sono i passaggi successivi nell'elenco delle soluzioni.

1. Apri il sito web in modalità di navigazione in incognito.
2. Se il sito si carica, esci dalla modalità di navigazione in incognito e disattiva tutte le estensioni. La Guida di Chrome consiglia di disattivare tutte le estensioni a questo punto.
3. Ricarica la pagina web.
4. Se il sito si carica dopo aver disabilitato le estensioni, riattivale una alla volta finché l'errore non si ripresenta. La Guida di Chrome indica che questa procedura aiuta a identificare l'estensione problematica.

Elimina i dati di navigazione

Il passaggio successivo consigliato dalla Guida di Chrome è quello di eliminare i dati di navigazione, come cronologia, cookie e cache.

1. Nella barra degli indirizzi, digita "Elimina dati di navigazione".
2. Dai risultati della ricerca, seleziona la diapositiva di azione denominata "Elimina dati di navigazione".
3. Elimina i dati, quindi ricarica il sito web.

Controlla il tuo firewall o il tuo software antivirus.

La Guida di Chrome consiglia di verificare che il firewall o il software antivirus non stiano bloccando la connessione. Su Windows, ciò include la sezione "Firewall e protezione di rete" all'interno dell'app Sicurezza di Windows. Su Mac, si riferisce alle impostazioni del firewall del dispositivo.

1. Su Windows, apri l'applicazione "Sicurezza di Windows" e seleziona "Firewall e protezione di rete".
2. Su un Mac, controlla le impostazioni del firewall.
3. Assicurati che il programma non stia bloccando Chrome o il sito web, quindi reinstallalo.

La Guida di Chrome suggerisce inoltre di eseguire un "Controllo di sicurezza" per proteggersi da malware e altre minacce.

Reimposta o reinstalla Chrome

L'ultimo passaggio nella Guida di Chrome consiste nel ripristinare le impostazioni predefinite di Chrome. La Guida di Chrome offre anche un'opzione di disinstallazione e reinstallazione per risolvere la maggior parte dei problemi.

Inoltre, indica che quando accedi a Chrome, le tue informazioni salvate vengono conservate nel tuo account Google e rimarranno disponibili anche dopo la reinstallazione e il successivo accesso.

1. Ripristina le impostazioni predefinite di Chrome.
2. Ricarica la pagina web.
3. Se l'errore persiste, disinstalla Chrome e poi reinstallalo.

Risorse:

• File net_error_list.h di Chromium: https://chromium.googlesource.com/chromium/src/+/main/net/base/net_error_list.h
• Assistenza Google Chrome: risolvere gli errori di connessione e di caricamento in Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/6098869