Il tuo account verrà eliminato entro 29 giorni. Questo problema con l'account Google si verifica in genere quando Google sospetta che il titolare dell'account non abbia raggiunto l'età minima richiesta per crearne uno. Nella maggior parte delle regioni, l'età minima richiesta è di 13 anni (in alcune regioni, come l'Unione Europea, è più alta).
Se la data di nascita associata al tuo account Google indica che hai meno di 13 anni, Google programmerà l'eliminazione del tuo account. Avrai 14 giorni di tempo per intervenire e ripristinare il tuo account. Se non intervieni, l'account verrà disattivato e tutti i dati verranno eliminati definitivamente il 30° giorno.
Puoi recuperare il tuo account Google tramite Preparazione alla supervisione dei genitori O Controlla la tua etàSe hai meno di 13 anni, puoi aggiungere la supervisione dei genitori con l'aiuto dei tuoi. In alternativa, puoi verificare la tua età utilizzando una carta di credito o un documento d'identità rilasciato dal governo.
Come posso verificare la mia età utilizzando un documento d'identità valido?
Se il tuo account visualizza un messaggio di eliminazione, puoi recuperarlo verificando la tua età tramite un documento d'identità valido rilasciato dal governo. Questo potrebbe includere una carta d'identità nazionale, una patente di guida o un passaporto che riporti la tua data di nascita. Google utilizza questi documenti per confermare la tua idoneità a essere titolare dell'account.
Una volta fornita la prova, la richiesta di rimborso viene solitamente elaborata entro pochi giorni (solitamente 24-48 ore).
Fare quello:
- Vai al servizio ufficiale di Google per Recupero del conto.
- Fare clic sulla pagina di recupero dell'account.
- Inserisci i dati di accesso dell'account in cui viene visualizzato il messaggio di eliminazione.
- Una volta effettuato l'accesso, fare clic su “Confermando la mia età” Quindi clicca su successivo.
- Quando richiesto, fare clic su "Sì, ho 13 anni o più".
- Clicca su “Usa un documento d’identità valido” Per verificare la tua età (puoi anche utilizzare una carta di credito, se disponibile: Google potrebbe effettuare una piccola transazione temporanea per la verifica).
- Clicca su "successiva" Per procedere con il processo di sollevamento.
- Carica una foto nitida e non ritagliata del tuo documento d'identità per la verifica dell'età. Assicurati che tutte le angolazioni e i dettagli siano visibili per un'approvazione più rapida.
- Una volta caricata l'immagine, clicca su "Questo è corretto" Per conferma.
- Dopo aver completato la procedura, accedi al tuo account.
Come posso impostare il controllo parentale?
Se hai meno di 13 anni, puoi riottenere l'accesso al tuo account aggiungendo la supervisione o la tutela dei genitori. Questo impedisce che il tuo account venga eliminato, ma attiva gli strumenti di controllo parentale. Il tuo genitore o tutore potrà limitare le app, monitorare l'attività e impostare limiti di tempo di utilizzo.
Fare quello:
- Apri l'app Gmail e accedi al tuo account.
- Fai clic sull'icona del tuo profilo > Account Google.
- Clicca su “Prepararsi alla supervisione” Nel messaggio di avviso.
- Clicca su "Mio padre è qui" per continuare.
- Fare clic su "Impostazione supervisione".
- Clicca su successivo da seguire.
- Clicca su successivo Accedi nuovamente all'account amministratore.
- Inserisci i dettagli di accesso per l'account amministratore.
- Leggi attentamente i dettagli e clicca su successivo due volte.
- Inserisci la password per l'account che riceve gli avvisi.
- Seleziona tutte le caselle e clicca su ok.
- Inserisci la password dell'account dei tuoi genitori e clicca su successivo.
- Riceverai un'e-mail di conferma dell'avvenuta impostazione della supervisione.
Se non hai accesso a un documento d'identità valido o non riesci a impostare la supervisione, visita Centro assistenza Account Google Per contattare l'assistenza Google per ulteriore assistenza.
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