Risoluzione dei problemi della stampante in caso di errori

Il messaggio "La stampante è in errore" viene visualizzato quando Windows non riesce a connettersi alla stampante, anche se quest'ultima è correttamente collegata. In questo caso, i lavori di stampa potrebbero rimanere in coda o non avviarsi affatto, anche se la stampante sembra accesa e connessa. Questo problema può verificarsi sia con le stampanti USB che con quelle di rete e di solito indica un problema con il driver della stampante, lo spooler di stampa o la configurazione della porta.

Altre cause comuni includono timeout di connessione USB o Wi-Fi , installazioni incomplete dei driver dopo gli aggiornamenti di Windows e dati di stampa in sospeso che intrappolano il servizio di spooler in un ciclo di errori.

1. Cancellare il servizio spooler di stampa e reinstallare la stampante.

Nel tempo, file di stampa danneggiati o residui possono accumularsi nella cartella spool. Queste voci danneggiate possono impedire l'elaborazione di nuovi processi di stampa, bloccando lo spooler in uno stato di errore e facendo sì che Windows creda che la stampante non funzioni correttamente.

La cancellazione del servizio spooler di stampa rimuove i file difettosi, mentre la reinstallazione dei collegamenti dei driver degli aggiornamenti della stampante e delle configurazioni del registro per ripristinare la connettività corretta.

1. Clicca su Windows + Re digita services.msc، ثم اضغط ج entra.
   
2. Cercare Spooler di stampaFai clic destro su di esso, quindi seleziona spegnendo.
   
3. Aperto File Explorer E vai a:

   C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

• Elimina tutti i file in questa cartella: si tratta di processi di stampa bloccati che causano conflitti.
  
• Torna alla finestra الخدمات, fai clic con il pulsante destro del mouse su Servizio di memorizzazione nella cache di stampae selezionare cominciare.
  
• Infine, reinstallare la stampante tramite Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner.
  

2. Installare il driver della stampante corretto

A volte, Windows installa automaticamente un driver generico o incompatibile , impedendo la corretta comunicazione tra la stampante e il sistema. Questa incompatibilità causa errori di stampa o di rilevamento.

L'installazione del driver ufficiale del produttore garantisce la corretta connessione dei due dispositivi ed elimina i problemi di compatibilità.

1. Clicca su Windows + I Aprire impostazioni, quindi vai a Bluetooth e dispositivi.
2. Scegliere Stampanti e scanner.
   
3. Seleziona la tua stampante e clicca su الة.
   
4. pulsante Sito ufficiale Al produttore della stampante.
5. Scarica e installa il driver più recente per il tuo modello specifico (o software driver). ال Se consigliato.
6. Riavviare il computer e ricollegare la stampante.

Abilitazione del Plug and Play legacy per la porta LPT

Le stampanti meno recenti collegate tramite porte LPT potrebbero basarsi sulla funzionalità Plug and Play legacy per funzionare correttamente. Quando questa opzione è disabilitata, Windows potrebbe non rilevare la stampante all'avvio.

Riattivando questa funzione si ripristina l'handshake hardware e si consente alla stampante di inizializzarsi automaticamente all'avvio del sistema.

1. Clicca su Windows + X e seleziona Gestore dispositivi.
   
2. Espandere Porte (COM e LPT)Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla porta della stampante (ad esempio, LPT1Scegliere ا.
   
3. Vai alla scheda Impostazioni della porta.
4. Individuare Abilita il rilevamento di Plug and Play legacy.
5. Clic ok E riavvia il computer.