Correzione dell'errore "Nome ID digitale non trovato" in Outlook

Molti utenti hanno segnalato il messaggio di errore "Il sistema di sicurezza primario non è riuscito a trovare il tuo nome identificativo digitale."Mentre cercavano di aprire un'e-mail crittografata in Microsoft Outlook utilizzando un certificato con funzionalità di crittografia 3DES."

La crittografia della posta elettronica è diventata molto comune in generale per i messaggi contenenti dati sensibili eBlocca i messaggi spam.La crittografia delle email in Outlook consiste nel convertire le email da testo normale a testo misto crittografato. L'email è accessibile solo al destinatario in possesso della chiave privata utilizzata per crittografarla, che può quindi decrittografarla e leggerne il contenuto.

Tuttavia, in alcuni casi, durante l'apertura dell'e-mail crittografata, Il destinatario viene rifiutato. Viene visualizzato il messaggio di errore:

"Siamo spiacenti, stiamo riscontrando problemi nell'apertura di questo elemento. Potrebbe essere un problema temporaneo, ma se il problema dovesse ripresentarsi, ti consigliamo di riavviare Outlook. Il nome del tuo ID digitale non è stato trovato dal sistema di sicurezza sottostante."

In alcuni casi l'errore è temporaneo, ma per alcuni utenti persiste. Non esiste una causa univoca per l'errore; tuttavia, dopo un'indagine, abbiamo scoperto che la causa principale è legata alla versione di Outlook.

A partire dalla build 16.0.8518.1000 di Outlook, Microsoft ha aggiornato l'algoritmo di backup predefinito da 3DES ad AES256. Pertanto, quando un utente utilizza la build 16.0.8518.1000 di Outlook o una versione successiva per inviare e-mail crittografate e il destinatario tenta di aprirle utilizzando solo le funzionalità di crittografia del certificato 3DES, sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore.

Tuttavia, un'altra possibile causa dell'errore è che non si dispone del certificato per decrittografare il messaggio di posta elettronica oppure che entrambi avete il certificato ma è necessario riconfigurare alcune impostazioni.

Quindi, provate qui le possibili soluzioni che funzionano per aggirare il messaggio di errore.

Verifica il tuo certificato

Innanzitutto, è importante verificare di disporre di un certificato per crittografare le email. Segui i passaggi qui per verificarne la disponibilità.

1. Apri Outlook e clicca su “File”, quindi clicca su “Opzioni”.
2. Quindi, nella sezione “Opzioni”, cerca centro di documentazione وانقر جيه.
3. Quindi, tocca Impostazioni del Centro protezione e cetriolo Sicurezza e-mail.
4. Qui, vicino al pulsante delle impostazioni, cerca l'indirizzo del certificato.

Aprire l'indirizzo del certificato e verificare se è vuoto, quindi fare clic su impostazioni Ora puoi selezionare il certificato utilizzando il pulsante. Selezione Quindi clicca su okSe è vuoto, è necessario acquistare un nuovo certificato.

Esistono molti fornitori di certificati di terze parti da cui è possibile scegliere di acquistare. Tuttavia, se il certificato è già disponibile, prova la seguente soluzione.

Abilita l'opzione per l'autenticazione del cliente e la posta elettronica sicura.

Molti utenti hanno confermato che l'attivazione di questa opzione li ha aiutati a risolvere l'errore "Impossibile trovare il nome dell'identità digitale" in Outlook.

Segui questi passaggi per farlo:

1. Apri Internet Explorer e clicca sull’opzione “Strumenti”.
2. Successivamente, fare clic su "Opzioni Internet" e quindi sulla scheda Contenuto.
3. Da qui, è necessario fare clic su اا, poi avanti ?.
4. Fare clic sull'opzione "Avanzate" e in "Scopo del certificato" cercare l'opzione Autenticazione del cliente e posta elettronica sicura.
5. Fare clic sulla casella di controllo accanto ad essa, quindi fare clic sul pulsante ok per salvare le modifiche.

Controlla se l'errore è stato risolto o meno, ma se non riesci ancora a decifrare l'e-mail, passa alla soluzione successiva.

Rimuovere i certificati del mittente problematici

L'errore è probabilmente causato da un certificato del mittente che causa un problema, quindi si consiglia di cercare i certificati in questione ed eliminarli.

Segui questi passaggi per farlo:

1. Fare clic sul pulsante Start e nella casella di ricerca digitare MMC (Management Console).
2. Eseguire il comando e, ora che la finestra di comando è aperta, premere i tasti CTRL+M.
3. Quindi fare doppio clic sui certificati e fare clic sull'opzione Il mio account utenteVa bene
4. الآن Certificati – Utente correntePoi altre persone, poi sui certificati
5. Elimina qui Testimonianze dei messaggeri che stanno causando il problema
6. Quindi, chiudi: salva le impostazioni della console su Console1 Sì.

Verificare se l'errore del certificato di Outlook: il sistema di sicurezza sottostante non è riuscito a trovare il nome dell'ID digitale è ancora in corso o è stato risolto.

Elimina e aggiungi nuovamente i contatti

Prova a eliminare e aggiungere nuovamente i contatti; questo metodo ha funzionato per molte persone per risolvere l'errore. Segui questi passaggi:

1. Aperto Outlook Quindi clicca su Elimina il contatto
2. الآن انقر 中 Chiedere al contatto di inviare un'e-mail firmata.
3. انقر بزر الماوس الأيمن ى Nome del mittente della risposta Quindi fare clic su Aggiungi ai contatti
4. Ora clicca su Certificati e seleziona Certificato > ا
5. Quindi, tocca fiducia Poi sull'opzione Fiducia esplicita in questo certificato
6. Fare clic su OK per salvare l'impostazione e chiuderla.
7. Di nuovo, clicca sull'opzione Chiedi al contatto di inviare un'e-mail crittografata. E fare clic destro su Nome del mittente della risposta
8. Quindi fare clic su Aggiungi ai contatti e sull'opzione Aggiorna.
9. Infine, salva e chiudi il contatto.

Ci auguriamo che i passaggi indicati ti aiutino a risolvere l'errore, ma in caso contrario, scarica e installa l'ultima versione di Install Root Militarycac *.MSI.

Puoi scaricarlo cercando militarecac Nel browser, quindi fare clic su certificati dod Scarica l'ultima versione di Installa Root Militarycac *.MSIÈ anche possibile cercare la versione non amministrativa, poiché è la più adatta all'ambiente di dominio.

Dopo l'installazione, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona EC root, installa il certificato e salva le impostazioni. Una volta completati i passaggi, riavvia il sistema.

Ora controlla se l'errore è stato risolto. Questo passaggio ti aiuterà ad aggiungere e correggere eventuali catene di certificati danneggiate o corrotte, sperando di risolvere l'errore nel tuo caso.

Modifica del registro

Se l'errore non viene ancora risolto, si consiglia di modificare con molta attenzione le voci del registro per risolvere completamente il problema.

Segui i passaggi descritti per farlo

1. Premere i tasti Win+R sulla tastiera e aprire la finestra di dialogo Esegui.
2. Nella casella digitare Regedit Quindi premere Invio
3. Quindi nell'editor del registro, vai al percorso specificato HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity.
4. Quindi, nella finestra di destra, fare clic per creare un valore. DWORD Nuovo - UseAlternateDefaultEncryptionAlg.
5. Fare doppio clic sulla voce per modificare il valore e cambiarlo da 0 a 1.
6. Allo stesso modo, ora devi creare un valore STRING Ultimo - DefaultEncryptionAlgOID.
7. Quindi fare doppio clic sulla voce per modificarne il valore.
8. Scrivi qui il valore specificato – 1.2.840.113549.3.7

Ora il valore della stringa specificata visualizzerà l'ID oggetto (OID) dell'algoritmo di crittografia 3DES.

Ecco quindi le soluzioni che ti aiuteranno a risolvere l'errore "Il nome del tuo ID digitale non può essere trovato da Outlook di sicurezza sottostante".