La stampante si blocca improvvisamente con un forte rumore (clic o stridio) e visualizza il messaggio di errore 5C20 sullo schermo. Questo errore indica che la scheda di controllo della stampante non è in grado di gestire la parte che muove le cartucce d'inchiostro. Questo è solitamente causato da una scheda di controllo difettosa.
Altre possibili cause includono un supporto per cartuccia d'inchiostro inceppato, una fascetta allentata all'interno o un componente di pulizia danneggiato.
1. Reimpostare la stampante
Il ripristino della stampante cancellerà la memoria flash e ripristinerà il dispositivo, risolvendo spesso problemi come l'errore 5C20. Tuttavia, tieni presente che scollegando la stampante Canon dalla presa di corrente, tutti gli effetti speciali memorizzati verranno eliminati.
- clicca sul pulsante energia Accendere la stampante e attendere che sia completamente spenta.
- Scollegare la stampante dalla presa di corrente.
- Attendi almeno 30 secondi, quindi ricollega la stampante alla presa di corrente e accendila. Questo ripristinerà correttamente la stampante.
2. Controllare la testina di stampa della stampante
Se si sente un clic o un tintinnio quando si tenta di stampare e viene visualizzato l'errore 5C20, la testina di stampa potrebbe essere la causa del problema. Per conferma:
- Scollegare la stampante dalla presa di corrente.
- Rimuovere la piastra di copertura della stampante per accedere alle parti interne.
- Sollevare la leva arancione o grigia situata a sinistra delle cartucce d'inchiostro, rimuovere le cartucce e ispezionare la testina di stampa per individuare eventuali problemi evidenti.
- Se noti accumuli di inchiostro o detriti, prova a pulire delicatamente la testina di stampa. Se appare danneggiata, potrebbe essere necessario sostituirla.
3. Assicurarsi che la cinghia che muove il portacartuccia sia in posizione.
Se la testina di stampa sembra funzionare correttamente, la successiva possibile causa dell'errore 5C20 è un problema alla cinghia che sposta avanti e indietro il portacartuccia all'interno della stampante per erogare l'inchiostro sulla carta. Questa cinghia si trova direttamente dietro il portacartuccia.
Rimuovere il portacartuccia e utilizzare una torcia per ispezionare attentamente la cinghia.
Verificare che la cinghia sia nella posizione corretta e non sia scivolata fuori dal binario o dalle ruote alle estremità della stampante. Assicurarsi inoltre che la cinghia non necessiti di lubrificazione.
Se la cinghia è asciutta, applicare una piccolissima quantità di grasso bianco utilizzando un batuffolo di cotone.
Se nessuno dei metodi sopra indicati risolve l'errore 5C20, la causa è probabilmente un problema hardware che richiede l'intervento di un professionista. In questo caso, contatta il centro di assistenza Canon più vicino o un tecnico di stampa qualificato per organizzare un'ispezione e una riparazione della stampante.
I commenti sono chiusi.