il problema: Non riesco ad accedere a OneDrive e continuo a ricevere il codice di errore 0x8004de8a. Dice che c'è un problema con il mio account, ma sono sicuro che le mie informazioni di accesso siano corrette. Potete aiutarmi?
la risposta
Il codice di errore 0x8004de8a in OneDrive su Windows è in genere associato a un problema di autenticazione dell'account. Gli utenti riscontrano solitamente questo errore quando effettuano l'accesso a causa di un aggiornamento di sistema, di una modifica della password dell'account Microsoft o di un'interruzione della sincronizzazione di file e cartelle. La descrizione dell'errore potrebbe indurre a credere di tentare di accedere con credenziali errate. Tuttavia, il problema reale è probabilmente più complesso.
Il bug che causa l'errore 0x8004de8a è in genere correlato alle credenziali dell'account memorizzate in Windows che non corrispondono all'account Microsoft con cui si sta tentando di accedere. Questo può accadere se si modifica la password associata all'account, si passa da un account di accesso all'altro (locale e Microsoft) o si cambiano i dispositivi su cui si sta tentando di accedere.
Questo può verificarsi anche in caso di danneggiamento di OneDrive, ad esempio impostazioni delle app danneggiate o dati di accesso memorizzati nella cache. Altri utenti hanno segnalato questo errore dopo aver ripristinato il sistema a una data precedente o dopo aver modificato le impostazioni dei Criteri di gruppo.
In alcuni casi isolati, anche la mancanza di aggiornamenti di Windows utilizzati da OneDrive o una connessione prematura tra il client OneDrive e il servizio account Microsoft potrebbero causare questo errore. Inoltre, se alcuni servizi necessari per la sincronizzazione di OneDrive non funzionano (ad esempio l'assistente per l'accesso all'account Microsoft), questo codice di errore continuerà a essere visualizzato.
Per risolvere il codice di errore 0x8004de8a di OneDrive, gli utenti spesso devono reinserire le credenziali di accesso, cancellare le credenziali di OneDrive da Gestione credenziali di Windows o reimpostare completamente l'applicazione OneDrive. Quando questi passaggi non risolvono il problema o la causa principale rimane poco chiara, può essere utile ricorrere a una soluzione di riparazione automatica del PC. Questa soluzione può rilevare problemi di sistema più profondi che interessano i meccanismi di accesso, riparare componenti danneggiati e ripristinare la corretta integrazione tra OneDrive e l'account Microsoft.
Correzione 1. Assicurati di utilizzare l'account corretto.
Il codice di errore 0x8004de8a viene visualizzato spesso quando l'account utilizzato per l'accesso non corrisponde all'account collegato a OneDrive. Questo può verificarsi dopo aver modificato la password o quando si passa da un account aziendale a uno personale.
- Clicca sull'icona Microsoft Onedrive Nella barra delle applicazioni.
- Individuare Aiuto e impostazioni > Impostazioni.
- Verificare الحساب Attualmente connesso.
- Se si utilizza l'account sbagliato, fare clic su Scollega questo computer OneDrive è chiuso.
- Riapri OneDrive eAccedi utilizzando l'account Microsoft corretto.Assicurati di utilizzare le credenziali corrette, sia per un account personale che per un account aziendale/scolastico.
Correzione 2. Reimposta OneDrive
La reimpostazione di OneDrive cancella tutte le impostazioni danneggiate o i dati temporanei che potrebbero impedirti di accedere.
- Clicca su Win + R ى.
- Quando apri una finestra تشغيلCopia e incolla il seguente testo:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
(Nota: Potresti riscontrare un errore qui. In tal caso, usa %programfiles(x86)%Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset أو C:Programmi (x86)Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset Invece) - Clicca su entra oppure clicca su OK.
- Dopo aver eseguito questo comando, l'applicazione dovrebbe essere reimpostata e OneDrive dovrebbe aprirsi.
- Se ciò non accade, aspetta pochi minuti, quindi apri una finestra تشغيل Di nuovo, usa il seguente comando:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe - Clicca su Invio.
Correzione 3. Cancellare le credenziali di OneDrive
Credenziali di accesso obsolete o danneggiate possono causare l'errore 0x8004de8a.
- Chiudere OneDrive.
- genere pannello di controllo Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Vai a Account utente > Gestione credenziali.
- Vai alla sezione Credenziali di Windows.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Credenziali pubbliche.
- Rimuovi tutto Credenziali OneDrive Come necessario.
- Login di nuovo.
Correzione 4. Aggiorna OneDrive
Una versione precedente di OneDrive potrebbe non essere compatibile con il tuo sistema o con i servizi di accesso Microsoft.
- Aperto App OneDrive جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- Clicca su Icona di aiuto e impostazioni Nell'area media.
- Individuare Impostazioni.
- Nel menu Impostazioni, vai alla scheda حول.
- Clicca su Versione OneDrive Questo aprirà il browser eNote di rilascio da Microsoft.
- Se l'ultima versione è elencata lì La versione nella tua applicazione corrisponde. Stai utilizzando la versione più recente.
- Se la versione non corrisponde, basta cliccare su Scarica OneDrive per WindowsSegui le istruzioni di installazione e la versione più recente verrà installata sul tuo dispositivo.
Correzione 5. Verificare la presenza di aggiornamenti di Windows
Gli aggiornamenti di sistema in sospeso potrebbero interrompere la sincronizzazione dell'account e causare problemi di accesso.
- genere Aggiornamenti Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Installare aggiornamenti.
- Altrimenti clicca su Controlla gli aggiornamenti.
- se fosse Aggiornamenti opzionali È disponibile, installalo anche tu.
- Una volta completati tutti gli aggiornamenti, Ricomincia il tuo dispositivo.
Correzione 6. Disattivare temporaneamente il software antivirus
A volte i programmi di sicurezza interferiscono con i servizi dell'account Microsoft.
- Apri un'app Antivirus tuo.
- Disattiva la protezione in tempo reale Temporaneamente.
- Prova ad accedere a Di nuovo OneDrive.
- Se il processo ha esito positivo, aggiungere Aggiungi OneDrive all'elenco delle eccezioni.
Correzione 7. Reinstallare OneDrive
La reinstallazione può risolvere problemi di configurazione più profondi che un ripristino potrebbe non risolvere.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare E scegli Applicazioni e funzionalità/Applicazioni installate.
- Scorri verso il basso e trova Microsoft Onedrive.
- Clicca su disinstallare Seguire le istruzioni per rimuovere l'applicazione.
- Dopodiché, apri اللفا E assicurati che Gli elementi nascosti sono visibili.
- Vai ai seguenti siti web eElimina tutto il contenuto dalle cartelle OneDrive situate nelle seguenti directory (Sostituisci USERNAME con il tuo nome utente):
C:UsersUSERNAMEAppDataLocal
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalTemp
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalLowTemp
C: WindowsTemp - Ricomincia il tuo computer.
- Una volta riavviato, apri il browser e vai al sito Web ufficiale di Microsoft per Scarica OneDrive.
Correggi automaticamente i tuoi errori
Il team di DzTecnium.com si impegna ad aiutare gli utenti a trovare le soluzioni migliori per correggere i loro errori. Se non vuoi affrontare le difficoltà delle correzioni manuali, utilizza un software automatizzato.
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