Come risolvere il problema di Telegram bloccato sulla schermata "Connessione"

Quando Telegram non riesce a connettersi e rimane bloccato “Connessione” (Connessione) L'app non riesce a stabilire una connessione di rete, impedendo agli utenti di inviare o ricevere messaggi. Questo problema indica generalmente che l'app non riesce ad accedere ai server di Telegram, spesso a causa di problemi di rete.

La causa più comune di questo errore è una connessione Internet instabile o debole. Tuttavia, anche impostazioni proxy errate, configurazioni VPN errate o rari problemi lato server possono causare questo errore.

Nota: Per gli screenshot abbiamo utilizzato un dispositivo Infinix. Se utilizzi un dispositivo Samsung, Xiaomi, Oppo o qualsiasi altro, i nomi di alcune impostazioni potrebbero variare leggermente. Puoi trovarli con una semplice ricerca su Google.

1. Controlla lo stato del server

1. Apri il tuo browser web preferito (ad esempio Chrome, Firefox o Safari).
2. Vai alla pagina Stato del server Telegram Su DownDetector.
3. Selezionare e fare clic sul menu a discesa nella sezione ا.
4. Seleziona la tua regione dall'elenco.
   
5. Controllare il grafico visualizzato sulla pagina per eventuali interruzioni o segnalazioni di problemi.
6. Prendi nota di eventuali problemi specifici o aggiornamenti recenti menzionati nella pagina.

2. Usa una VPN

Una VPN (Virtual Private Network) fornisce una rete sicura e privata, consentendo agli utenti di eseguire l'app da diverse località in tutto il mondo. Questo aiuta a garantire la coerenza tra i diversi server. Puoi anche utilizzare Telegram tramite una VPN se l'app è bloccata nel tuo Paese. Una VPN instrada la tua connessione Internet attraverso diversi server, aggirando eventuali restrizioni locali o blocchi di rete che potrebbero causare questo errore.

3. Riavvia il router Internet

Riavviare il router Internet può risolvere i problemi di connessioni di rete deboli e lente. Questo passaggio aiuta anche a svuotare la cache di rete e a migliorare le prestazioni generali del router.

1. Scollegare il cavo di alimentazione dal router.
2. Attendi almeno 30 secondi.
3. Ricollegare il cavo di alimentazione al router.
4. Attendi qualche minuto finché il router non si riavvia completamente e non si riconnesso alla rete.

Se riavviando il router il problema non si risolve, valuta la possibilità di utilizzare i dati mobili anziché una connessione Wi-Fi.

4. Aggiornamento del telegramma

L'utilizzo di una versione precedente di Telegram potrebbe causare problemi. Gli aggiornamenti dell'app in genere correggono bug e introducono nuove funzionalità compatibili con il sistema operativo del dispositivo.

1. Apri un'app Google Play Store جهازك.
   
2. Clicca su L'icona del tuo profilo situato nell'angolo in alto a destra dello schermo.
   
3. Dall'elenco a discesa, selezionare Gestione app e dispositivi.
4. Nella sezione “Aggiornamenti disponibili”, individuare Telegram e premere il pulsante . Aggiornare a parte lui.
5. Attendere il completamento dell'aggiornamento prima di utilizzare l'applicazione.

5. Disabilita la modalità aereo

La modalità aereo disattiva tutte le connessioni sul tuo dispositivo. Attivandola e disattivandola puoi migliorare l'efficienza della tua rete Wi-Fi o dati mobile.

1. Per prima cosa, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo del tuo dispositivo per aprire il pannello delle notifiche.
2. Individua l'icona Modalità aereo Toccalo. Toccalo una volta per attivarlo, quindi toccalo di nuovo per disattivarlo.
   
3. Una volta disattivata la modalità aereo, riconnettiti alla rete Wi-Fi o ai dati mobili.

6. Imposta la data e il fuso orario

Orari errati possono influire sulla sincronizzazione dei dati dell'app, causando timestamp non corrispondenti e problemi di accesso. L'impostazione automatica di data e fuso orario può prevenire questi problemi.

1. Apri un'app impostazioni جهازك.
   
2. Nella barra di ricerca nella parte superiore delle impostazioni, digita e seleziona Data e ora.
   
3. Assicurati che l'opzione Fuso orario automatico (Deve essere attivato).
   

7. Svuota la cache

I dati danneggiati delle applicazioni possono causare errori. Le applicazioni memorizzano dati temporanei nei file di cache, che possono danneggiarsi. La cancellazione della cache può risolvere questi errori.

1. Apri un'app Telegram Sul tuo dispositivo e vai al menu impostazioni.
2. Nelle impostazioni, scorri verso il basso e tocca Archiviazione e cache.
   
3. Successivamente, fare clic sull'opzione denominata Cancella cache.
   
4. Dopo il fissaggio Cancella cacheI dati memorizzati nella cache dell'applicazione Telegram verranno eliminati dal tuo dispositivo.

8. Eseguire i dati in background

Telegram ha bisogno di accedere ai dati in background per ricevere messaggi quando non è in uso. Abilitare i dati in background migliora le prestazioni e la sincronizzazione.

1. Tieni premuta l'icona dell'app Telegram sul tuo dispositivo.
2. Dalle opzioni che appaiono, clicca su Informazioni sull'applicazione.
   
3. Nel menu delle informazioni sull'applicazione, seleziona Dati mobili e rete Wi-Fi.
   
4. Spostare l'interruttore per abilitare Dati di sfondo.
   

9. Concedi a Telegram le autorizzazioni necessarie.

Negare le autorizzazioni necessarie può ostacolare il funzionamento dell'app. Assicurati che Telegram abbia accesso alle autorizzazioni essenziali come fotocamera, file, contatti e spazio di archiviazione.

1. Tieni premuta l'icona dell'app Telegram nella schermata iniziale o nel cassetto delle app del telefono.
2. Nelle opzioni che appaiono, premere su Informazioni sull'applicazione.
   
3. Successivamente, tocca permessi.
   
4. Verifica che Telegram abbia accesso a tutte le autorizzazioni necessarie, come fotocamera, file, contatti e spazio di archiviazione. Abilita eventuali autorizzazioni disabilitate.

10. Disattiva l'ottimizzazione della batteria

L'ottimizzazione della batteria può limitare le funzioni dell'app per risparmiare energia, causando il crash di Telegram. Disattivando questa impostazione, l'app può funzionare correttamente in background.

1. Innanzitutto, apri un'app impostazioni جهازك.
   
2. Nella barra di ricerca in alto, digita "Ottimizzazione della batteria" (Questa opzione può anche essere chiamata "Risparmio della batteria" O “Gestione della batteria dell'app”(A seconda del dispositivo).
   
3. Una volta visualizzati i risultati della ricerca, seleziona un'opzione. Ottimizzazione della batteria.
4. Successivamente, tocca il menu a discesa situato nella parte superiore dello schermo.
   
5. Dall'elenco a discesa, scegli Tutte le applicazioni Per visualizzare tutte le applicazioni sul tuo dispositivo.
6. Fare clic sull'icona di ricerca (di solito nell'angolo in alto a destra) e digitare "Telegramma" nella barra di ricerca.
   
7. Quando Telegram appare nell'elenco, toccalo per aprire le impostazioni di ottimizzazione della batteria.
   
8. Attiva Telegram Non migliorato Per disattivare l'ottimizzazione della batteria per questa app.
9. Infine, premi Fatto per salvare le modifiche.
   
10. Ora le attività in background di Telegram non saranno più limitate dall'ottimizzazione della batteria.

11. Ripristina le impostazioni di rete

Il ripristino delle impostazioni di rete può ristabilire le connessioni e risolvere eventuali impostazioni errate.

1. Vai alla lista impostazioni جهازك.
   
2. Utilizza la barra di ricerca nel menu delle impostazioni. Digita "Ripristina le opzioni"E scegli l'opzione che appare nei suggerimenti."
   
3. Successivamente, tocca Ripristina Wi-Fi, rete cellulare e Bluetooth.
   
4. Infine, premi un pulsante Ripristina le impostazioni.
   

Se l'errore persiste, prova a contattare Supporto Telegramma.