Un messaggio generale che afferma che “Si è verificato un errore” Su YouTube Music, questo errore si verifica in genere quando l'app non riesce a connettersi all'endpoint del server o non riesce ad accedere alla risorsa di riproduzione richiesta. Questo errore può verificarsi su qualsiasi dispositivo e in qualsiasi momento, anche quando altre app sembrano funzionare normalmente.
Questo messaggio indica che YouTube Music non è riuscito a elaborare la richiesta di riproduzione, solitamente a causa di un problema di riproduzione o del server che impedisce la distribuzione dei contenuti multimediali. Nella maggior parte dei casi, il problema è causato da un aggiornamento del backend difettoso inviato all'applicazione. Altre possibili cause includono:
- File di cache danneggiati o obsoleti che entrano in conflitto con le richieste operative.
- Interruzioni temporanee del server o calo delle prestazioni del backend.
- Timeout di rete o connessioni mobili/Wi-Fi instabili.
Di seguito sono riportate le soluzioni più efficaci per risolvere questo problema.
1. Cambia connessione Internet
Una connessione Internet instabile o debole può impedire a YouTube Music di riprodurre correttamente l'audio o di controllare i brani scaricati. Passare a una rete diversa può aiutare a stabilire una connessione stabile, risolvendo spesso gli errori di riproduzione.
- Passa da una rete dati mobile all'altra o connettiti a un'altra rete Wi-Fi.
2. Disinstallare l'aggiornamento
Un aggiornamento recente dell'app può talvolta causare errori o problemi che ne impediscono il funzionamento. Ripristinare una versione precedente rimuove l'aggiornamento problematico e spesso ripristina la normale funzionalità.
- Tieni premuta l'icona dell'app YouTube Music e tocca icona informazioni.
- Fare clic sul menu a tre punti in alto a destra e selezionare Disinstalla aggiornamenti.
- Riapri l'applicazione e controlla se l'errore è scomparso.
3. Svuota la cache
I dati della cache obsoleti o danneggiati possono causare errori di riproduzione casuali o impedire il corretto download della musica. Svuotare la cache consente all'app di ripartire da zero senza influire sul tuo account o sui download.
- Tieni premuta l'icona dell'app YouTube Music e tocca icona informazioni.
- Vai a Conservazione وcache.
- Scegliere Cancella cache.
- Riavvia l'app e prova a riprodurre nuovamente un brano.
4. Scaricare nuovamente le canzoni
Se l'errore si verifica durante la riproduzione di tracce audio offline, i file scaricati potrebbero essere danneggiati. Rimuovendoli e scaricandoli nuovamente, i dati verranno aggiornati e la maggior parte degli errori di riproduzione verrà risolta.
- Apri un'app YouTube Music.
- Vai ai brani o alle playlist che hai scaricato.
- Eliminare le sezioni che mostrano l'errore.
- Scaricalo di nuovo e testane la funzionalità.
5. Reinstalla l'app
Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, alcuni file interni dell'applicazione potrebbero essere danneggiati o mancanti. Reinstallare l'applicazione sostituisce tutti i componenti danneggiati con componenti nuovi e solitamente risolve il problema.
- Tieni premuta l'icona dell'app YouTube Music, quindi tocca icona delle informazioni.
- Clicca su disinstallare.
- Scarica l'ultima versione di YouTube Music dal Play Store o dall'App Store e accedi nuovamente.
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