Come risolvere il problema della finestra pop-up vuota HP Hotkey Support in Windows

Quando si premono i tasti FN su un laptop HP , potrebbe apparire una finestra vuota intitolata "Supporto tasti di scelta rapida HP" anziché la solita sovrapposizione per la regolazione della luminosità o del volume. Ciò si verifica quando il servizio HP Hotkey UWP si avvia ma non riesce a inizializzare i componenti del menu OSD (On-Screen Display) necessari per visualizzare tali sovrapposizioni grafiche.

In questo caso, il servizio rileva comunque la pressione del tasto, ma non riesce a visualizzare la sovrapposizione perché i moduli dipendenti non vengono caricati o si bloccano all'avvio. I motivi più comuni includono:

• L'installazione di HP Hotkey è danneggiata o incompleta Il servizio si avvia, ma i file DLL richiesti non riescono a registrarsi.
• HotkeyUWPService.exe si blocca all'avvio Il file eseguibile esegue l'interfaccia ma si chiude prima di caricare il visualizzatore OSD.
• Interferenza da altri strumenti HP in background - Piace Analisi audio HP O Utilità eventi di sistema HP Che sono collegate alla stessa serie di operazioni.

Questi problemi sono diventati più frequenti dopo gli aggiornamenti di Windows o le sostituzioni automatiche dei driver , che possono portare alla cancellazione della registrazione del servizio Hotkey o all'installazione di una versione incompatibile. Fortunatamente, si tratta di un problema a livello software , non di un guasto hardware, e può essere risolto con soluzioni specifiche.

Le seguenti soluzioni sono organizzate in ordine logico, dalle più semplici modifiche ai parametri di servizio fino alle reinstallazioni complete e alle riparazioni a livello di BIOS. Seguile passo dopo passo per ripristinare la corretta funzionalità dei tasti FN visualizzati sullo schermo.

1. Reinstallare il servizio HP Hotkey UWP

La disattivazione temporanea del servizio e la successiva reinstallazione di una copia pulita costringono Windows a ricostruire le voci del registro, a sostituire le dipendenze interrotte e a ricaricare correttamente il modulo OSD.

1. Clicca su Win + R, Scrivi services.msc، ثم اضغط ج entra.
   
2. Cercare Servizio UWP HP HotkeyFai clic destro su di esso e scegli ا.
   
3. occhio Tipo di avvio per me rotto، ثم انقر ج Applicazione وok.
   
4. Scarica l'ultimo Utilità di supporto per tasti di scelta rapida HP Per il tuo sistema da:

   https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe

5. Fare clic con il tasto destro del mouse sul file scaricato e selezionare Eseguire come amministratore.
   
6. Una volta completata l'installazione, riavvia il computer e prova le chiavi. Fn.

2. Disattivare il servizio HP Audio Analytics (se installato)

Il servizio Audio Analytics di HP utilizza lo stesso framework di notifica del modulo Supporto tasti di scelta rapida. Quando questo framework è obsoleto o configurato in modo errato, può impedire al servizio Tasti di scelta rapida UWP di inizializzare correttamente il livello OSD. Disabilitando questo servizio si elimina il conflitto, consentendo al servizio Tasti di scelta rapida di visualizzare correttamente la propria interfaccia.

Nota: la disattivazione di HP Audio Analytics non influisce sulla qualità del suono o sulle prestazioni audio del dispositivo. Interrompe solo la telemetria in background di HP, che monitora i modelli di utilizzo audio e i livelli di rumore ambientale. Avrai comunque pieno accesso a tutte le funzionalità audio e del microfono.

1. premi il mio tasto Win + R, Scrivi services.msc، ثم اضغط ج entra.
2. Scorri verso il basso, trova un servizio Analisi audio HPFai clic destro su di esso e scegli ا.
3. Specificare il tipo avviare per me rotto، ثم انقر ج Applicazione وok.
4. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

3. Utilizzo di HP Support Assistant

Questo metodo ti connette direttamente all'agente di supporto virtuale integrato di HP in HP Support Assistant . L'agente è in grado di rilevare componenti mancanti o danneggiati per il servizio UWP Hotkey e di fornire il pacchetto driver esatto di cui il tuo laptop ha bisogno. In questo modo si evita il problema comune di scaricare manualmente la versione errata.

1. Aperto HP Support Assistant Dal menu Start. (Se non lo hai installato, puoi scaricarlo da [link/fonte]). collegamento il prossimo.)
   
2. Clic Risoluzione dei problemi guidata.
   
3. Quando appare Agente virtuale, Trova Chiedi ora.
   
4. Nella casella di chat, digita Servizio UWP HP Hotkey واضغط ج entra.
5. L'assistente identificherà il componente mancante o danneggiato e fornirà un collegamento diretto al driver corretto per il modello del dispositivo (ad esempio, Servizio UWP HP Hotkey – ProBook 470 G3).
6. Fare clic sul collegamento, quindi scaricare e installare il pacchetto.
7. Riavvia il tuo laptop e prova i tasti Fn di nuovo.