Come risolvere il problema delle stampanti AirPrint che non vengono trovate sui dispositivi Apple

Quando si verifica l'errore "Nessuna stampante AirPrint trovata", spesso si verificano problemi di connettività tra il dispositivo Apple e la stampante. La causa più comune di questo problema è che i dispositivi non sono connessi alla stessa rete Wi-Fi. Ad esempio, l'iPhone o l'iPad potrebbero essere connessi a una rete diversa da quella della stampante, come una rete ospite o una rete separata all'interno della casa.

Altri fattori che contribuiscono a questo problema includono impostazioni del router che non supportano Bonjour, un protocollo fondamentale per il corretto funzionamento di AirPrint. Ad esempio, stampanti come la Brother MFC-L2700DW si connettono solo tramite la banda a 2.4 GHz, quindi è essenziale assicurarsi che sia la stampante che il dispositivo Apple siano connessi alla stessa banda di frequenza.

Inoltre, configurazioni di rete errate o firmware della stampante obsoleti possono causare problemi. Eseguire un riavvio dei dispositivi, inclusi router, stampante e dispositivo Apple, può spesso risolvere questi problemi aggiornando la connessione di rete. Inoltre, è essenziale verificare che la stampante supporti AirPrint e che questa funzione sia abilitata. Alcune stampanti, come alcuni modelli HP, potrebbero richiedere di confermare la connessione wireless e abilitare AirPrint tramite l'app HP Smart.

Per le stampanti Canon, si consiglia di assicurarsi che il dispositivo mobile e la stampante siano connessi alla stessa rete. Provare a riconnettere il dispositivo mobile eliminando la rete e quindi ricollegandola. Anche accendere il router potrebbe essere una possibile soluzione.

Infine, alcuni utenti sono riusciti a risolvere il problema semplicemente riavviando le stampanti e verificando la presenza di aggiornamenti software, il che dimostra che a volte la soluzione può essere semplice come assicurarsi che tutti i dispositivi utilizzino le versioni software più recenti.

1. Risoluzione dei problemi di base

Prima di passare alle soluzioni più avanzate, iniziamo con alcuni passaggi di base.

1. il supporto: Verifica che la stampante che stai cercando di utilizzare sia compatibile con AirPrint.
2. RiavviaSpegnere i dispositivi nel seguente ordine:
   1. router
   2. la stampante
   3. iPhone o iPad
   4. Dispositivi Mac
   5. Altri dispositivi

Dopo aver spento ogni dispositivo, attendi tre minuti prima di accendere il router. Attendi altri tre minuti prima di accendere la stampante. Continua ad attendere tre minuti prima di accendere i tuoi dispositivi Apple (iPhone, iPad o Mac). Infine, accendi tutti gli altri dispositivi.

1. AggiornareAssicurati che il firmware della stampante, del router e dei dispositivi Apple sia completamente aggiornato.
2. energizzanteAssicurati che la stampante non sia in modalità di sospensione automatica quando provi a utilizzare AirPrint. Potrebbe essere necessario premere un pulsante per riattivarla, oppure puoi configurare un'app che invii ping periodici alla stampante per impedirne l'attivazione.
3. Punti di accessoSe la tua rete ha più punti di accesso, assicurati che supportino il protocollo Bonjour. Disattiva temporaneamente quelli che non supportano il protocollo.
4. FirewallVerificare se il firewall del server di stampa sta bloccando la comunicazione tra il dispositivo Apple e la stampante.

2. Ricollega il tuo dispositivo Apple alla rete Wi-Fi

Se AirPrint non riesce a trovare stampanti supportate sulla tua rete a causa di problemi di connettività, ricollegare il tuo dispositivo Apple alla rete Wi-Fi potrebbe risolvere il problema.

1. Accedere Impostazioni profilo (Impostazioni) sul tuo dispositivo iOS e vai su Wi-Fi.
2. clicca sul pulsante Maggiori informazioni. (Informazioni) accanto alla rete Wi-Fi connessa e seleziona Dimentica questo network (Dimentica questa rete).
3. Conferma l'azione.
4. Dopo aver riavviato i dispositivi interessati, ricollega il tuo dispositivo iOS alla rete Wi-Fi e prova AirPrint.
5. Se il problema persiste, ricollegare la stampante alla rete Wi-Fi e riprovare a stampare.

3. Disattiva l'indirizzo Wi-Fi privato nelle impostazioni del tuo dispositivo Apple

I dispositivi Apple utilizzano la funzione Indirizzo Wi-Fi privato per migliorare la privacy. Tuttavia, questa funzione può interferire con la connettività di rete locale, essenziale per AirPrint. Disattivare l'Indirizzo Wi-Fi privato nelle impostazioni del dispositivo Apple potrebbe risolvere il problema.

1. Apri un'app Impostazioni profilo (Impostazioni) su iPhone e tocca Wi-Fi.
2. Clicca sull'icona Info (Informazioni) accanto alla tua rete Wi-Fi e disattivala Indirizzo Wi-Fi privato.
3. Riavviare tutti i dispositivi correlati e testare AirPrint.

4. Disattivare il monitoraggio degli indirizzi IP limitati

La funzione "Limita il monitoraggio degli indirizzi IP", se abilitata sul tuo dispositivo Apple, potrebbe interferire con il protocollo Bonjour, compromettendo la funzionalità di AirPrint. Disattivando questa funzione, il problema potrebbe risolversi.

1. Aperto impostazioni واضغط ج Wi-Fi sul tuo iPhone.
2. Tocca l'icona delle informazioni della tua rete e disattivala. Limitazione del tracciamento degli indirizzi IP.
3. Riavvia i tuoi dispositivi e prova a stampare tramite AirPrint.

5. Abilitare IPv6 sulla stampante

IPv6 è essenziale per AirPrint in molti ambienti IT e, se è disabilitato sulla stampante, il protocollo Bonjour potrebbe non essere in grado di individuarlo. Pertanto, abilitare IPv6 sulla stampante potrebbe essere una soluzione.

1. Accedere impostazioni della stampante E scegli impostazione di rete > Impostazioni TCP/IP.
2. accendere IPv6 Riavvia i tuoi dispositivi.

6. Disabilitare SSL per AirPrint nelle impostazioni della stampante

Se SSL è abilitato per AirPrint ma la rete non è configurata correttamente per supportarlo, AirPrint potrebbe non riuscire a trovare stampanti compatibili. Disabilitare SSL per AirPrint nelle impostazioni della stampante può risolvere il problema.

1. Nell'interfaccia della stampante o nell'interfaccia utente remota, passare a impostazioni > Impostazioni AirPrint.
2. Accedere Impostazioni SSL Vai alle altre impostazioni e disattivalo.
3. Riavvia i tuoi dispositivi e prova a stampare tramite AirPrint.

7. Disattiva la VPN ed elimina il suo profilo dal tuo dispositivo Apple.

AirPrint si basa sul protocollo Bonjour, che richiede che il dispositivo sia connesso alla stessa rete della stampante. Una VPN può aggirare questo requisito, causando problemi di connessione.

7.1 Abilitare la connessione VPN su richiesta

1. Apri un'app impostazioni sul tuo iPhone e vai su Anno > VPN.
2. clicca sul pulsante l'informazione Accanto alla tua VPN (ad esempio, Private Internet Access) e seleziona Contatto su richiesta.
3. Abilita questa impostazione e prova AirPrint.

7.2. Modifica delle opzioni VPN

1. Aperto Safari, quindi vai a Preferenzee tocca Aggiunte.
2. Individuare Norton Web Safe.
3. Disattiva l'estensione e riavvia i tuoi dispositivi.

7.3. Disabilita VPN

1. Vai a impostazioni > Anno > VPN.
2. Disattiva la VPN e riavvia i tuoi dispositivi.
3. Dopo il riavvio, prova a utilizzare nuovamente AirPrint e controlla i risultati.

7.4. Eliminare il profilo VPN

1. Con la VPN disabilitata, vai a impostazioni > Anno > VPN e gestione dei dispositivi > VPN.
2. Clicca su Profilo VPN che desideri rimuovere.
3. Riavvia il tuo iPhone e prova AirPrint.

7.5. Eliminare l'app VPN

1. Premere a lungo sull'icona App VPN nella schermata principale.
2. Scegliere Elimina l'app Conferma la rimozione.
3. Riavvia il tuo iPhone e valuta le prestazioni di AirPrint.

7.6. Eliminare altre applicazioni

Alcune app potrebbero interferire con AirPrint. Valuta la possibilità di disinstallare app come:

1. Applicazione Marriott Bonvoy
2. جميع Applicazioni relative alla stampante Come HP ePrint, HP Smart, ecc.

8. Reimpostare le impostazioni di rete per la stampante e il dispositivo Apple.

Impostazioni di rete errate sulla stampante o sul dispositivo Apple potrebbero impedirti di utilizzare una stampante AirPrint supportata. Ripristinare queste impostazioni potrebbe essere la soluzione che fa per te.

Prima di procedere, prendi nota delle impostazioni di rete correnti (credenziali Wi-Fi, VPN, ecc.), poiché queste informazioni ti serviranno per riconfigurare in seguito sia il dispositivo iOS sia la stampante.

8.1. Su un dispositivo Apple

1. apri menu impostazioni poi scegli Generale > Trasferisci o ripristina iPhone.
2. Scegliere Ripristina le impostazioni di rete Conferma per iniziare il processo di ripristino.
3. Una volta completato il ripristino, riavvia l'iPhone, il router, la stampante e il server di stampa.
4. Ricollega il tuo iPhone alla rete Wi-Fi e prova a stampare tramite AirPrint.

8.2. Sulla stampante

La procedura per il ripristino delle impostazioni di rete può variare a seconda del modello di stampante. Di seguito è riportata una guida generale che utilizza come esempio la serie Epson Artisan 800.

1. Dal pannello di controllo della stampante, premere il pulsante Home e andare a Impostazioni > Ripristina impostazioni predefinite.
2. Scegliere Ripristina le impostazioni di rete Conferma per iniziare il processo di ripristino.
3. Una volta completato il ripristino, riavviare la stampante, il server di stampa, il router e il dispositivo Apple.
4. Ristabilire la connessione di rete della stampante e testare la funzionalità AirPrint.

9. Modificare le impostazioni del router

L'errore "Nessuna stampante AirPrint trovata" può verificarsi quando le impostazioni del router impediscono a un dispositivo Apple di connettersi alla stampante, probabilmente a causa di conflitti con il protocollo Bonjour. Modificando le impostazioni del router, il problema potrebbe essere risolto.

Tieni presente che alcune delle impostazioni illustrate di seguito potrebbero non essere applicabili al tuo router o potrebbero avere nomi diversi. Effettua le modifiche utilizzando un browser web o l'app del produttore del router.

9.1. Disattivare il blocco dei dati multicast e lo streaming da LAN a WLAN.

1. In Impostazioni Wi-Fi Con il router, vai a Reti wireless E scegli pubblicazione Per la tua rete SSID.
2. Deseleziona l'opzione Blocca i dati multicast e di streaming pubblico dalla LAN alla WLAN.
3. Salva le modifiche e riavvia i dispositivi.

9.2. Abilitare la banda a 2.4 GHz per il router

1. Vai alle impostazioni Wi-Fi del tuo router e abilita Banda da 2.4 GHzSe necessario, disattivare la banda a 5 GHz, quindi riavviare i dispositivi.
2. Assicurati che i dispositivi siano connessi alla rete a 2.4 GHz e controlla nuovamente AirPrint.

9.3. Abilitare IPv6 sul router

1. Dopo aver abilitato IPv6 sulla stampante (come discusso in precedenza), procedere all'abilitazione di IPv6 anche sul router.
2. Vai alle impostazioni Wi-Fi del tuo router e abilita IPv6.
3. Vai alle impostazioni Server DHCP E assicurati che sia abilitato.
4. Salva le modifiche, riavvia i dispositivi e ristabilisci la connessione Wi-Fi. Prova a stampare tramite AirPrint.

9.4. Cambiare la modalità di sicurezza della rete Wi-Fi

1. Apri le impostazioni Wi-Fi del tuo router e individua l'opzione Modalità di sicurezza.
2. Scegli un metodo diverso dal menu a discesa. Ad esempio, cambia da WEP a WPA2-PSK, se necessario.
3. Applica le modifiche e riavvia i dispositivi.
4. Esegui il test AirPrint per verificare se la stampante è ora rilevabile.
5. Se il problema persiste, prova diverse impostazioni di sicurezza per verificare la compatibilità con il tuo ambiente.

10. Reinstallare il driver della stampante sul server di stampa

Se il driver di stampa o l'applicazione sul server di stampa non funziona correttamente, potrebbe impedire l'invio dei comandi AirPrint alla stampante. Reinstallare il driver di stampa sul server di stampa potrebbe risolvere il problema.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante cominciare e apri Gestore dispositivi.
2. Espandi sezione code di stampa Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante in questione.
3. Scegliere Disinstallare il dispositivo Conferma la rimozione.
4. Aperto Applicazioni e funzionalità Dal menu contestuale del pulsante Start.
5. Trova il software della stampante, espandi le sue opzioni e seleziona disinstallare.
6. Vai a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner in lista impostazioni.
7. Selezionare la stampante che presenta il problema e premere rimuovi dispositivo.
8. Completare il processo di disinstallazione e riavviare il server di stampa e i dispositivi associati.
9. Reinstallare il driver della stampante e il software associato sul server di stampa.
10. Riavvia i tuoi dispositivi, ripristina le impostazioni di rete sul tuo dispositivo Apple e riconnettiti alla rete Wi-Fi per provare AirPrint.

11. Reimpostare la stampante, il router e il dispositivo Apple

Malfunzionamenti del firmware della stampante o del router, o problemi con il sistema operativo del dispositivo Apple, potrebbero impedire la compatibilità della stampante con AirPrint. In questi casi, potrebbe essere necessario reimpostare i dispositivi interessati.

Esegui il backup di tutti i dati importanti prima del ripristino, poiché il processo li cancellerà. Per quanto riguarda il router, annota le impostazioni di configurazione necessarie per riconnetterti a Internet.

11.1. Reimpostazione della stampante

1. Sulla stampante, premere il pulsante preparazione O Menu.
2. Vai a Manutenzione della stampante > Recupero Impostazioni.
3. Individuare Ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica Ha confermato la sua approvazione.
4. Dopo aver reimpostato la stampante, ripristinala, quindi riaccendila e prova AirPrint.

11.2. Reimpostazione del router

1. Cercare pulsante di reset Posizionarlo sul router e premerlo verso il basso utilizzando una graffetta o un oggetto simile per circa 30 secondi.
2. Rilasciare il pulsante di reset e attendere che il router sia acceso e stabilizzato.
3. Seguire le istruzioni del produttore per reimpostare il router, quindi riavviare gli altri dispositivi.
4. Ristabilire le connessioni di rete e valutare la funzionalità AirPrint.

11.3. Reimpostazione del dispositivo Apple

1. Vai a impostazioni Poi passò a Anno > Trasferisci o ripristina iPhone.
2. Scegliere Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.
3. Conferma la tua volontà di cancellare, quindi configura il tuo iPhone dopo averlo ripristinato.
4. Dopo aver riavviato gli altri dispositivi, testare AirPrint.

12. Soluzioni temporanee

Nel frattempo, prendi in considerazione le seguenti soluzioni temporanee finché Apple non risolverà il problema:

• Stampa da un sistema, dispositivo o telefono altro.
• Utilizzare l'app del produttore OEM Per la stampa (ad esempio tramite l'app Samsung Mobile Print o HP Smart).
• Collega una stampante compatibile al tuo dispositivo Apple tramite adattatore Da USB-C a USB e stampa tramite esso.
• Prova a stampare usando IP Le specifiche della stampante.