Come risolvere il problema "Stiamo riscontrando problemi nel trovare quel sito" in Firefox

Il messaggio "Hmm. Stiamo riscontrando problemi nel trovare questo sito." viene visualizzato in Firefox (o nelle sue varianti) quando il browser non riesce ad accedere al sito web che si sta tentando di aprire, anche se altri siti web o browser funzionano correttamente. Ciò significa che Firefox non è riuscito a connettersi al server del sito web e ha interrotto il caricamento della pagina.

Questo errore in genere indica un problema di connessione di Firefox a Internet . Può essere causato da impostazioni DNS errate, da un proxy o una VPN attivi che bloccano il traffico, oppure da preferenze di rete di Firefox configurate in modo errato. In alcuni casi, cambiare rete, riavviare il router o svuotare la cache di Firefox può risolvere il problema.

Riparazioni rapide

• Riavvia il router e/o il modem E il tuo computer per eseguire la scansione di errori di rete temporanei.
• Chiudere completamente Firefox, quindi riaprirlo e provare a caricare nuovamente lo stesso sito web.
• Passare dalla rete Wi-Fi a quella Ethernet per escludere problemi legati al tipo di rete.
• Chiedi a un amico di aprire lo stesso sito web sul suo dispositivo o controlla se il sito web è inattivo utilizzando DownDetector. (Importante!) Se il sito stesso non funziona, non c'è nulla che tu possa fare per risolverlo.

Se nessuno di questi test rapidi risolve il problema, procedere con i passaggi seguenti.

1. Imposta le impostazioni di connessione di Firefox su "Nessun proxy"

Firefox a volte può utilizzare una configurazione proxy che disabilita la normale risoluzione DNS. Impostandola su "Nessun proxy" si bypassano tutti i server proxy e Firefox può connettersi direttamente a Internet.

Se le pagine iniziano a caricarsi correttamente, il problema risiede nella configurazione del proxy. Puoi correggere i dettagli del proxy o ripristinare le impostazioni corrette in un secondo momento, una volta che la connessione sarà stabile.

1. Aperto Firefox.
2. Fare clic sul pulsante del menu (≡) in un angolo in alto a destra E scegli impostazioni.
3. Scorri verso il basso fino a impostazione di rete وانقر mp Impostazioni…
4. Sotto Configurazione dell'accesso dell'agente Per Internet, scegli Senza un agente.
5. Clicca su ok per salvare la modifica.
6. Chiudi e riapri Firefox, quindi prova ad aprire un sito web qualsiasi.

2. Passa a Google DNS

Il Domain Name System (DNS) aiuta il tuo dispositivo a individuare siti web e servizi online. Se rallenta o restituisce risultati obsoleti, Firefox non sarà in grado di trovare il sito e visualizzerà questo messaggio.

Google DNS offre server veloci, distribuiti a livello globale e affidabili che migliorano la risoluzione degli indirizzi. Il passaggio a Google DNS consente al sistema di connettersi direttamente a server validi senza ritardi o problemi di routing.

1. Clicca su Win + R, quindi digita ncpa.cpl, E premere entra.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla rete attiva (Wi-Fi o Ethernet) e seleziona ا.
3. Scegliere Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) ← Quindi clicca su ا.
4. Scegliere Usa i seguenti indirizzi del server DNS E inserisci:
   il preferito: 8.8.8.8
   alternativa: 8.8.4.4
5. Clicca su ok Per salvare e chiudere tutte le finestre, riavvia il browser o il computer.

Dopo aver configurato Google DNS, cancella la cache DNS e riavvia il router per ottenere risultati ottimali:

1. Aperto Prompt dei comandi come amministratore.
2. Digita il seguente comando e premi entra:

   ipconfig / flushdns

3. Riavvia il browser, il computer e, facoltativamente, il router, quindi verifica se l'errore persiste.

3. Disabilitazione del DNS su HTTPS (DoH)

Firefox include una funzionalità chiamata DNS over HTTPS (DoH) che crittografa le richieste DNS per una maggiore privacy. Tuttavia, alcuni ISP e reti potrebbero bloccare il traffico DNS crittografato, causando un errore del tipo "Non riusciamo a trovare questo sito".

Disabilitando DoH, Firefox potrà utilizzare il servizio DNS standard del sistema , che spesso risulta più compatibile con le reti locali.

1. Aperto Firefox وانقر mp Menu (☰) Nell'angolo in alto a destra.
2. Vai a Impostazioni > Privacy e sicurezza.
3. Imposta opzione Abilita DNS su HTTPS على Spegnimento.
4. Clicca su ok Riavvia Firefox.

Dopo il riavvio, visita nuovamente gli stessi siti web. Se il problema era causato da conflitti DoH, le pagine dovrebbero ora aprirsi normalmente.

4. Disattivare e riattivare la scheda di rete.

A volte, Windows mantiene la scheda di rete in uno stato instabile dopo un funzionamento prolungato o interruzioni di corrente. Disattivandola e riattivandola, il driver verrà ricaricato e i parametri di connessione verranno reimpostati da zero.

In questo modo si risolvono spesso gli errori di connessione di Firefox causati da malfunzionamenti temporanei dello switch o da problemi DNS.

1. Clicca su Windows + R, Scrivi ncpa.cpl، ثم اضغط ج entra.
2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete attiva (Wi-Fi o Ethernet) e seleziona disattivare.
3. Attendi circa 10-15 secondi, quindi fai di nuovo clic destro e scegli Abilitare.
4. Una volta riconnesso, apri Firefox e verifica se l'errore è stato risolto.

5. Disattivare temporaneamente il firewall del programma antivirus

Se si utilizza un software antivirus di terze parti con firewall integrato ( come Bitdefender, Kaspersky o Avast Premium Security ), questo potrebbe talvolta bloccare il traffico di rete sicuro o interferire con Firefox. Tali filtri possono impedire accidentalmente il caricamento delle pagine, generando il messaggio "Si è verificato un problema nel trovare questo sito".

Nota: questa procedura è sicura e ha solo scopo diagnostico . Disabilitare temporaneamente il firewall dell'antivirus aiuta a verificare se è effettivamente la causa del problema. È possibile riattivarlo immediatamente dopo il test.

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'icona del programma antivirus nella barra delle applicazioni e aprire pannello di controllo O Impostazioni di protezione.
2. Seleziona un'opzione Firewall O protezione della rete.
3. Fare Disattivandolo temporaneamente (Scegliere una durata breve, ad esempio 10 o 15 minuti).
4. Aperto Firefox Controlla di nuovo lo stesso sito.

Se il sito web si carica anche con il firewall disattivato, significa che il software antivirus sta bloccando inutilmente le richieste di rete. Riattiva immediatamente il firewall e aggiungi Firefox all'elenco delle applicazioni attendibili o consentite per evitare problemi futuri.

Nota: il firewall integrato di Windows è sicuro e può essere mantenuto attivo. Questo problema si verifica spesso con i software antivirus di terze parti che dispongono di filtri di rete propri.

6. Disabilita le estensioni del browser

Alcuni componenti aggiuntivi di Firefox possono interferire con il caricamento del sito web o con la risoluzione DNS. Ad-blocker, strumenti per la privacy, componenti aggiuntivi VPN o gestori di script potrebbero bloccare inavvertitamente elementi essenziali del sito web, causando l'errore.

Per individuare la causa, disattiva i componenti aggiuntivi uno alla volta e verifica il funzionamento dopo ogni modifica. Questo aiuta a identificare con precisione il problema senza dover disinstallare tutto.

1. Aperto Firefox وانقر mp Menu (☰) Nell'angolo in alto a destra.
2. Individuare Componenti aggiuntivi e funzionalità ← Aggiunte.
3. Fare spento Ogni aggiunta viene effettuata tramite un interruttore.
4. Dopo averne disabilitato uno, ricarica la pagina in cui è stato visualizzato l'errore.
5. Se il sito si apre correttamente, è responsabile l'ultima estensione che hai disattivato.
6. Una volta identificata, rimuovi l'estensione problematica o modificane le impostazioni.Ad esempio, puoi scegliere di consentire l'accesso a tutti i siti oppure di aggiungere il dominio interessato alla whitelist.).

Se preferisci una scansione più rapida, puoi avviare Firefox in modalità di risoluzione dei problemi (dal menu Aiuto). In questo modo, tutti i componenti aggiuntivi e le impostazioni personalizzate vengono temporaneamente disabilitati. Se i siti web si caricano normalmente in questa modalità, significa che il problema è causato da uno dei componenti aggiuntivi.

7. Crea un nuovo profilo Firefox

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, il tuo profilo Firefox potrebbe essere danneggiato. Il profilo memorizza impostazioni, componenti aggiuntivi e cache e, quando uno di questi file si corrompe, possono verificarsi errori di connessione persistenti come questi.

Creare un nuovo profilo Firefox offre un ambiente pulito senza la necessità di reinstallare il browser. Questo aiuta a capire se il problema risiede nel profilo o nelle impostazioni di sistema.

Segui la guida ufficiale di Mozilla qui:

Creazione e gestione dei profili in Firefox (Guida ufficiale)

Dopo aver impostato il nuovo profilo, apri Firefox e verifica l'accesso ai siti web. Se il problema scompare, la causa era il tuo vecchio profilo. Se necessario, puoi quindi trasferire i tuoi segnalibri e le tue password.