il problema: Ieri, c'era un aggiornamento di Windows in sospeso, quindi ne ho autorizzato l'installazione prima di spegnere il computer. Oggi, con mia sorpresa, non riesco più ad accedere a Windows perché non me lo permette. Appare una schermata blu con il messaggio: "Non puoi accedere con questo account. Prova a utilizzare un account diverso". Cosa devo fare?
la risposta
L'accesso a Windows 10 o 11 con un account Microsoft consente la sincronizzazione delle impostazioni, funzionalità basate su cloud come OneDrive e la gestione remota dei dispositivi utente tramite un profilo collegato, collegando app, impostazioni e dati tra dispositivi per un'esperienza utente fluida. Questo si basa su un robusto framework di autenticazione per verificare le credenziali e abilitare l'accesso. Tuttavia, errori come "Impossibile accedere con questo account. Provane uno diverso" possono interrompere questo processo, impedendo agli utenti di accedere al proprio sistema.
L'errore "Impossibile accedere con questo account" viene solitamente visualizzato nella schermata di accesso di Windows quando si immettono le credenziali dell'account Microsoft, mostrando il messaggio "Impossibile accedere con questo account. Prova a utilizzare un account diverso", impedendo agli utenti di procedere.
Gli utenti hanno riscontrato questo errore su vari forum tecnologici e la maggior parte di essi ha segnalato che si è verificato dopo un aggiornamento di Windows, come l'aggiornamento delle funzionalità 24H2, o durante le modifiche dell'account; alcuni sono stati reindirizzati a un account temporaneo senza le proprie impostazioni e file personali.
Questo errore è solitamente causato da un profilo utente difettoso, che può derivare da un aggiornamento non riuscito, da un arresto anomalo del sistema o da problemi del disco. Altre possibili cause includono problemi di connettività che impediscono a Windows di autenticare l'account sui server Microsoft, impostazioni dell'account errate o un account Microsoft bloccato. In alcuni casi, i recenti aggiornamenti di Windows potrebbero aver introdotto problemi di compatibilità che influiscono sulla funzionalità di accesso.
Esistono diverse procedure per risolvere il problema "Impossibile accedere con questo account", che vanno dalla reimpostazione del PIN alla creazione di un nuovo account locale, fino alla disinstallazione degli aggiornamenti problematici. Di seguito ne vengono descritte otto che puoi seguire per riottenere l'accesso al tuo account Windows.
Correzione 1. Riavviare il computer
Un problema temporaneo nel processo di accesso può causare questo errore; spesso un semplice riavvio risolve il problema reimpostando il sistema di autenticazione.
- Clicca su Ctrl + Alt + Canc In schermata di accesso.
- Clicca su icona di energia Nell'angolo in basso a destra, seleziona Riavvio/Arresto.
- Attendi che il computer si riavvii completamente.
- Prova ad accedere utilizzando Di nuovo il tuo account Microsoft.
- Se l'errore persiste, procedere alla correzione successiva.
Correzione 2. Reimpostare il codice PIN (Personal Identification Number)
Un PIN (Personal Identification Number) danneggiato potrebbe impedirti di accedere con il tuo account Microsoft, soprattutto dopo aggiornamenti come 24H2; reimpostarlo può aiutarti a ripristinare l'accesso.
- Dalla schermata di login, clicca su Ho dimenticato la mia password/PIN.
- Tra qualche istante Windows visualizzerà la schermata di accesso.
- Ecco, entra Password Per il tuo account Microsoft, clicca su registrati.
- Se non ricordi la tua password Microsoft, dovresti cliccare su Hai dimenticato la tua password?
- sullo schermo Metodo di verificaScegli il tuo indirizzo email e clicca su successivo.
- Inserisci il codice di verifica inviato alla tua email e clicca su successivo.
- Crea una nuova password وEffettua nuovamente l'accesso.
Correzione 3. Accedi utilizzando un account locale
Se il profilo del tuo account Microsoft è danneggiato, l'accesso con un account locale può consentirti di accedere al sistema e di risolvere ulteriormente il problema.
- Nella schermata di accesso, seleziona account localeSe disponibile, creane uno.
- Se non è presente alcun account locale, avviare in modalità provvisoria come segue:
- Ricomincia il tuo computer.
- Una volta che Windows inizia ad avviarsi, premere il pulsante energia, Interrompere il processo di caricamento: fallo Altre due volte.
- Dopodiché Windows entrerà automaticamente in modalità Avvio avanzato.
- Individuare Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio Poi Riavvia.
- Dopo il riavvio, scegliere una delle due opzioni 4 / F4 a Modalità provvisoria O 5 / F5 a Modalità provvisoria con rete.
- In modalità provvisoria, vai a Impostazioni > Account > Le tue informazioni.
- Clicca su Accedi invece con un account locale Segui le istruzioni per crearne uno.
- Login Utilizzando l'account locale, prova ad aggiungere il tuo account Microsoft in un secondo momento.
Correzione 4. Creare un nuovo account amministratore locale tramite il prompt dei comandi
Un profilo utente danneggiato può causare questo errore e la creazione di un nuovo account amministratore locale tramite il prompt dei comandi garantisce l'accesso al sistema per un'ulteriore risoluzione dei problemi.
- Avvia in modalità provvisoria Come spiegato nella Riforma 3.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Inizio E scegli Prompt dei comandi (amministratore) O Terminale (amministratore).
- Digita il seguente comando e premi Invio:
utente netto utente1 /aggiungi (Sostituisci user1 con il nome utente desiderato). - Digita il seguente comando e premi Invio:
amministratori del gruppo locale di rete utente1 /aggiungi - Ricomincia Il tuo computer ed effettua l'accesso con il nuovo account.
Correzione 5. Creare un profilo utente completamente nuovo
Se gli altri metodi falliscono, la creazione di un profilo utente completamente nuovo può risolvere il problema del profilo danneggiato, anche se non è la soluzione ideale perché avrai bisogno di reimpostare le tue impostazioni.
- Accedi utilizzando un nuovo account amministratore locale (vedi Correzione 5).
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Inizio E scegli Impostazioni.
- Vai a Account > Famiglia e altri utenti.
- Sotto Altri utenti, Clicca su Aggiungi qualcun altro a questo PC Crea un nuovo utente.
- Accedi come nuovo utente e aggiungi il tuo account Microsoft da lì.
Correzione 6. Disinstallare Windows Update
Aggiornamenti recenti, come l'aggiornamento delle funzionalità 24H2 o l'aggiornamento della qualità, possono causare problemi di compatibilità che causano errori di accesso. Disinstallare l'aggiornamento potrebbe essere d'aiuto.
- Avviare in modalità provvisoria.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Inizio E scegli Impostazioni.
- Vai a Windows Update > Cronologia aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
- Individuare l'ultimo aggiornamento (ad esempio, KB5053657Selezionalo), quindi cliccaci sopra Disinstallare.
- Ricomincia Prova ad accedere nuovamente al computer.
Per disinstallare gli aggiornamenti principali come 24H2, segui i passaggi che forniamo in La nostra guida.
Correzione 7. Reimposta Windows
Se l'errore persiste, potrebbe esserci un problema di sistema più profondo che impedisce l'accesso. Il ripristino di Windows può risolvere il problema reinstallando il sistema operativo mantenendo i file.
- Avvio in modalità provvisoria.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare poi scegli Impostazioni.
- Vai a Aggiornamento e sicurezza E scegli Recupero Dal lato sinistro della finestra.
- Cerca un dipartimento Reimposta questo PC وانقر mp Iniziamo.
- Scegliere Mantieni i miei file وScaricamento dal cloud.
- Successivamente, scegli se desideri Reinstalla le app.
- Clicca su Reset.
- sarà Ricomincia Il computer verrà ripristinato e avrà inizio il processo di ripristino di Windows.
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