I dispositivi Surface sono dotati di potenti funzionalità di intelligenza artificiale integrate. Pertanto, per sfruttarle al massimo, è consigliabile familiarizzare con Copilot . In questa breve guida, mostreremo come configurare e personalizzare i flussi di lavoro di intelligenza artificiale utilizzando Copilot Studio.
Inoltre, ti forniremo alcuni esempi di attività che puoi semplificare utilizzando un assistente AI, quindi continua a leggere.
Quali tipi di attività del flusso di lavoro puoi automatizzare utilizzando Copilot?
Su Microsoft Surface è possibile automatizzare un'ampia gamma di attività professionali e quotidiane, tra cui:
- servizio Clienti Crea un agente AI che risponda alle domande dei tuoi clienti e fornisca consigli di upselling/cross-selling.
- Risorse umane – Istituire un assistente alle assunzioni delle risorse umane per identificare i candidati migliori e semplificare il processo di onboarding.
- Finanza Automazione delle correzioni ai bilanci
- Tecnologie dell'informazione – Semplificazione del processo di ricezione e smistamento delle richieste di supporto tramite un agente di supporto basato sull’intelligenza artificiale
- Creazione di contenuti – Redigere rapidamente e-mail e documenti con lo scopo e il tono desiderati.
- Gestione dei compiti Crea elenchi di attività condivisi e monitora i tuoi progressi
- Organizzazione e pianificazione – Crea programmi per i tuoi viaggi, liste della spesa e programmi settimanali.
Come configurare e personalizzare i flussi di lavoro di Copilot AI su Surface
Con Copilot Studio, sul tuo dispositivo Surface, puoi creare flussi di lavoro di intelligenza artificiale personalizzati . Si tratta essenzialmente di una piattaforma low-code che ti permette di creare un agente da zero o di utilizzare dei modelli. Tutto ciò che devi fare è descrivere, in linguaggio naturale, cosa deve fare l'agente.
Fonte: Microsoft
Innanzitutto, considerate le attività ripetitive e ad alto impatto che richiedono molto tempo. Queste sono ideali per l'automazione, a condizione che gli obiettivi e l'ambito di applicazione siano chiari. Ora, per configurare un flusso di lavoro basato sull'intelligenza artificiale, procedete come segue:
- Aperto Studio Copilotae vai alla scheda Crea e selezionare Nuovo agente.
- Nel campo di testo, descrivi il tuo agente per Copilot. Ad esempio: "Crea un agente che agisca come rappresentante del servizio clienti e risponda alle domande in modo utile e cordiale". Puoi anche assegnargli un nome e fornire ulteriori dettagli.
- In base alla tua descrizione, l'IA creerà un agente di base che soddisfi i tuoi criteri. Seleziona la scheda. Configurazione per metterlo a punto.
- In questa scheda troverai un campo IstruzioniDove è possibile specificare istruzioni aggiuntive per il robot.
- Scorri verso il basso fino alla sezione Articoli tecniciQui puoi aggiungere risorse per informare il tuo agente di intelligenza artificiale. In questo caso, dovrebbe essere in grado di accedere a risorse interne come il tuo sito web e documenti informativi. Seleziona Aggiungi all'agente Per ogni fonte.
- Nella sezione StrumentiPuoi connettere altri servizi al tuo agente. Ad esempio, puoi far sì che il tuo bot del servizio clienti invii email ai tuoi clienti tramite Office 365 Outlook. Basta selezionare Aggiungi all'agente Per gli strumenti che desideri.
- La sezione ti consente Trigger Definisci le risposte del tuo bot a specifici trigger. Ad esempio, puoi creare un flusso di lavoro in cui l'agente crea automaticamente un ticket di supporto per le nuove email. Seleziona il trigger. Quando arriva una nuova email.
- Infine, dopo diversi round di test, puoi premere Pubblica Per attivarlo.
Conclusione
Puoi facilmente configurare flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale sul tuo dispositivo Surface per gestire attività ripetitive. Idealmente, queste attività dovrebbero essere basate su regole e chiaramente definite. In questa guida, ti abbiamo mostrato come creare un addetto al servizio clienti a titolo di esempio.
Naturalmente, questa non è l'unica cosa che puoi automatizzare con Copilot Studio. Con un po' di immaginazione e pazienza, puoi automatizzare un'ampia gamma di attività del flusso di lavoro. Inoltre, con le ultime funzionalità di intelligenza artificiale e gli aggiornamenti di Windows, ora è il momento perfetto per farlo. Buona fortuna!
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