Come risolvere il problema "Non puoi inviare messaggi a questo account" su Instagram

Notifiche di Instagram come "Non puoi inviare messaggi a questo account" e "Questo account non può ricevere il tuo messaggio" compaiono prima che un nuovo messaggio diretto arrivi nella casella di posta del destinatario. Queste notifiche di solito indicano una regola di messaggistica, non un problema di connessione a Internet o un'app danneggiata.

Quando Instagram mostra una di queste due notifiche per un profilo specifico, potrebbe significare che il destinatario non accetta richieste di messaggio da account come il tuo, oppure che Instagram è in attesa della sua approvazione per l'unico messaggio che hai già inviato. Anche le impostazioni di sicurezza per adolescenti possono impedire l'avvio di una nuova conversazione.

Le restrizioni imposte dal mittente diventano più probabili solo quando lo stesso errore si verifica con diversi account non correlati.

Cosa mostra Instagram	che cosa significa
Non puoi inviare messaggi a questo account a meno che non ti seguano.	Questo account non può accettare nuove richieste dalla tua attuale relazione. Il destinatario deve seguirti o modificare le proprie impostazioni relative alle richieste; non è possibile modificare questa impostazione dal tuo account.
Questo account non può ricevere il tuo messaggio perché non accetta richieste di nuovi messaggi da tutti.	Il destinatario ha limitato o disabilitato le richieste di messaggistica per la tua categoria di account.
Il tuo messaggio è in sospeso Oppure Instagram dice che puoi inviare Plus dopo che è stato accettato	Il tuo messaggio è in attesa di approvazione. Inviandolo di nuovo non verrà spostato nella tua casella di posta.
Il pulsante è scomparso Messaggio o casella di testo	Verifica se il profilo è ancora disponibile, se uno degli account ha bloccato l'altro e se le regole di messaggistica per adolescenti sono attive.
Lo stesso problema si verifica con più account.	Verificare Stato account Il tuo Interrompere le comunicazioni frequenti o automatiche prima di modificare l'applicazione.

Un profilo pubblico non significa automaticamente che sia aperto ai messaggi diretti. Se il proprietario ha disabilitato le richieste di messaggistica, nessuna impostazione lato mittente può prevalere su tale scelta.

1. Controlla la notifica prima di inviare qualsiasi altra cosa.

La conversazione fallisce prima della consegna se le impostazioni del destinatario non consentono le richieste di messaggistica dal tuo account. Il messaggio in cima alla conversazione indica se l'invito può comunque essere inviato.

Se un profilo è visibile ma non ha un pulsante "Messaggio" utilizzabile , l'aggiornamento dell'app non aprirà la casella di posta di quella persona. Nemmeno seguire un account garantisce l'accesso; alcune notifiche richiedono espressamente che l'altra persona ti segua.

1. Apri il profilo e annota la frase esatta che Instagram visualizza.
2. Controlla se il pulsante Messaggio Disponibile e se la conversazione corrente contiene ancora una casella di testo.
   

3. Se Instagram richiede che un account ti segua, aspetta che quella persona ti segua a sua volta. Seguirti non soddisfa questo requisito.
4. Se le richieste non sono consentite, fermati qui a meno che tu non conosca personalmente il titolare dell'account e questi desideri modificare le impostazioni di ricezione.

La guida ufficiale di Instagram per la messaggistica conferma che i messaggi inviati a chi non ti segue vengono elaborati in base alle impostazioni del destinatario.

Se la notifica riporta la dicitura " Impossibile contattare gli account disabilitati " , si tratta di un problema separato relativo alla disponibilità dell'account, trattato nella nostra guida sugli account Instagram disabilitati.

Se viene visualizzato un invito, procedi in basso e invialo una sola volta. Se l'opzione Messaggio non è ancora disponibile, solo l'account del destinatario può aprire un canale di messaggistica.

2. Prova con un semplice invito testuale, poi attendi.

Quando Instagram ti permette di avviare una conversazione, l'interazione iniziale è un invito, non una normale chat. Meta limita questo invito a un singolo messaggio di testo; foto, video, messaggi vocali e chiamate rimangono non disponibili finché non vengono accettati dal destinatario.

Invia questo invito solo se non è già presente alcun altro invito con lo stato "In sospeso".

1. Scrivi un breve messaggio di testo standard che spieghi il motivo La tua comunicazione con la persona.
2. Evita di includere link, allegati, promozioni copiate, GIF ed emoji ripetitive.
3. Invia l'invito una sola volta.
   

4. Se Instagram ci mette un tag In attesaQuindi aspetta. Non puoi inviare un altro invito finché il primo non viene accettato, e il destinatario non è obbligato ad accettarlo.

Questo comportamento è previsto dalle regole di Meta per gli inviti singoli e le richieste solo testuali . Reinstallare Instagram non modificherà lo stato dell'invito in sospeso.

Se Instagram accetta l'invito e lo contrassegna come "In sospeso ", attendi che il destinatario lo accetti e interrompi la risoluzione dei problemi. Se l'invito continua a non funzionare e il proprietario del profilo desidera comunque riceverlo, procedi con il metodo successivo.

3. Verifica delle richieste di messaggi nell'account ricevente

Se gli utenti segnalano che il pulsante per inviare messaggi è scomparso dal tuo profilo Instagram , è probabile che l'account destinatario stia rifiutando le richieste di messaggio prima che raggiungano la casella di posta. Questa funzione ti permette di spostare le categorie di account approvati nella sezione delle richieste di messaggio.

Questi passaggi devono essere eseguiti dal titolare del profilo o da una persona di tua conoscenza che ha richiesto aiuto per ricevere i tuoi messaggi diretti (DM).

1. Nel conto ricevente, aprire Profile > Menu > Messaggi e risposte alle storie.
2. Clicca su Richieste di messaggi O Controlli dei messaggi.
3. Controlla la mia sezione I tuoi follower su Instagram وAltri su Instagram. Scegliere Richieste di messaggi Per i gruppi da cui desideri ricevere messaggi, invece di Non ricevere richieste.
   

4. Torna alla tua casella di posta e controlla Richieste. Dai anche un'occhiata Richieste nascoste Se è un vantaggio Parole nascoste Abilitato.
5. Accetta l'invito solo se desideri iniziare la conversazione.

Le istruzioni di Meta per la richiesta di messaggi descrivono gli stessi controlli di ricezione. Se questi controlli sono già abilitati, prova a inviare un messaggio da un account conosciuto e un altro da un account nuovo o non seguito; questo chiarirà se l'errore riguarda tutti o solo un gruppo protetto.

Se la richiesta di test ora viene visualizzata, la causa sono i controlli di ricezione. Se le richieste vengono ancora bloccate anche con i controlli abilitati, continua a leggere di seguito e verifica le regole di sicurezza del tuo account.

4. Verificare le regole per bloccare e inviare messaggi agli adolescenti

Il blocco impedisce nuove richieste di messaggi. Sebbene la funzione "Limita" funzioni in modo diverso, spostando in genere i messaggi futuri nella sezione Richieste e nascondendo le informazioni di lettura o di attività, la sola limitazione non deve essere considerata una prova del blocco del mittente.

1. Se sei il proprietario dell'account che ha ricevuto il messaggio, aprilo Profilo > Menu > Bloccato Verifica se il mittente è stato bloccato per errore.
2. Sblocca l'account solo quando desideri ripristinare la comunicazione.
   

3. Se sei il mittente e il profilo diventa non disponibile, non tentare di utilizzare un altro account per aggirare un possibile ban.
4. Considera l'età dell'account. Instagram blocca automaticamente i messaggi diretti (DM) provenienti da persone che l'adolescente non segue o con cui non ha contatti, e gli adolescenti sotto supervisione potrebbero aver bisogno dell'approvazione dei genitori per modificare queste impostazioni.

Meta documenta queste impostazioni predefinite più restrittive per la messaggistica tra adolescenti . Questi controlli possono essere modificati solo se il titolare dell'account desidera continuare la conversazione ed è autorizzato a farlo.

Se l'opzione Messaggio ricompare dopo la rimozione di un blocco errato, la causa era questa impostazione. Se l'account risulta ancora non disponibile perché la comunicazione non è consentita, disabilitala. Se nessuna di queste regole si applica e il problema riguarda più account, continua qui sotto.

5. Se il problema si ripresenta, verifica le restrizioni e lo stato dell'account.

Se continui a ricevere la stessa notifica da più persone che non conosci, Instagram potrebbe filtrare le richieste, limitare una funzionalità specifica o reagire a ripetuti tentativi di contattarti. Questa è la differenza tra avere restrizioni generali dell'account e semplicemente scegliere di bloccare un singolo destinatario impedendogli di ricevere i tuoi messaggi.

Questa sezione diventa importante solo se il problema riguarda più mittenti o destinatari.

1. Se le persone non possono accedere il tuo accountaprire Profilo > Menu > Interazioni limitate.
2. Controlla se Account che non ti seguono O Seguaci recenti Con restrizioni. Le restrizioni possono nascondere le richieste di messaggi diretti (DM) anche quando il profilo rimane visibile.
   

3. Se non sei in grado Siete Dall'invio di messaggi a più account, aperto Profilo > Menu > Stato dell'account.
4. Verificare Funzionalità che non puoi utilizzare Seguite qualsiasi ricorso o appello che venga presentato in quella sede.
   

5. Metti in pausa temporaneamente i messaggi diretti (DM) invece di premere ripetutamente il pulsante. إرسالDisconnetti i seguenti strumenti, gruppi di messaggi diretti o strumenti di comunicazione e non inviare lo stesso messaggio a più account sconosciuti.

Instagram mostra le funzionalità disabilitate nella sezione relativa allo stato dell'account.

Se visualizzi anche il messaggio "Limitiamo la frequenza con cui puoi fare determinate cose ", segui la guida di Instagram sui limiti temporanei invece di considerare ogni destinatario come un caso a sé stante.

Se la messaggistica riprende a funzionare dopo aver raggiunto il limite o se Instagram accetta la ripresa dell'utilizzo, fermati qui. Se il problema persiste e la schermata Stato dell'account rimane vuota, procedi al Metodo 6.

6. Prima di reinstallare l'app, prova Instagram Web.

Per determinare se il problema risiede nell'app mobile o nell'account, è consigliabile testare prima l'invio di messaggi su Instagram Web. Una pulizia locale è opportuna solo dopo essersi assicurati che le impostazioni di privacy e i controlli dell'account funzionino correttamente. Se la stessa conversazione funziona correttamente su Instagram Web, ciò indica chiaramente che l'app mobile contiene dati obsoleti; tuttavia, se il rifiuto persiste su entrambe le piattaforme, il problema riguarda l'account o il destinatario.

Reinstalla l'app solo se la versione web funziona correttamente e il problema persiste solo nell'app per dispositivi mobili.

1. Inizia aggiornando l'app Instagram da App Store O Google Play StoreDopo l'aggiornamento, chiudi completamente l'applicazione e riavvia il telefono.
2. Per gli utenti Android, vai a Impostazioni > App > Instagram > Archiviazione e cache، ثم اضغط ج Cancella cache Per cancellare i dati temporanei.
3. Successivamente, disconnettiti dal tuo account, poi accedi di nuovo e prova a inviare un semplice messaggio di testo per verificare se il problema è stato risolto.
   

4. Prova ad aprire Messaggi di Instagram via web Utilizzando lo stesso account, prova a inviare un messaggio nella stessa conversazione.
5. Se la messaggistica web funziona ma il problema con l'app persiste, reinstalla Instagram dopo esserti assicurato di aver salvato tutte le bozze non pubblicate. Se entrambi i metodi (app e web) non funzionano, è improbabile che un'ulteriore reinstallazione risolva il problema.
6. Quando compare l'errore, vai a Profilo > Menu > Aiuto > Segnala un problemaLa segnalazione deve includere uno screenshot dell'errore, il testo esatto della notifica, se il problema riguarda un solo account o più account e se il comportamento della messaggistica è diverso nella versione web.
   

Assicurati di salvare tutte le bozze di Reel, Storie o post di cui hai bisogno prima di reinstallare Instagram. Le bozze salvate localmente sul telefono potrebbero essere eliminate insieme ai dati dell'app.

Instagram consiglia sempre di aggiornare l'app prima di ricorrere alla funzione di segnalazione dei problemi tecnici.

Se il problema persiste dopo un controllo iniziale sia sull'app che sul sito web, e hai verificato che le impostazioni degli ordini siano aperte e che la schermata dello stato dell'account non mostri alcun problema, dovresti segnalare un'incongruenza specifica di Instagram invece di provare ripetutamente a cancellare la cache e reinstallare l'app.