Errore "Recupero dei messaggi..." nell'app Gmail su Android

L' errore "Recupero dei messaggi in corso..." nell'app Gmail per Android è un classico problema di sincronizzazione client-server . Quando ciò accade, l'app Gmail non è in grado di scaricare o visualizzare le email e si blocca in un ciclo di caricamento continuo. Questo problema è solitamente causato da interruzioni del server , una cache di autenticazione danneggiata , una connessione Internet instabile o lenta , aggiornamenti di Gmail incompatibili o problemi di sincronizzazione dell'account sul dispositivo.

Poiché Gmail si basa in larga misura su codici di sincronizzazione in tempo reale e connessioni sicure , anche piccoli errori di configurazione a livello di dispositivo possono interrompere la connessione ai server di Google. Prima di procedere alla risoluzione dei problemi, verifica lo stato del tuo server Gmail per assicurarti che non si tratti di un'interruzione globale e testa la tua connessione Internet utilizzando Speedtest o Fast . Se i server funzionano correttamente, segui i metodi descritti di seguito.

1. Cancella i dati dell'app e la cache

Gmail memorizza sul telefono i codici di accesso temporanei, le email nella cache e le istruzioni di sincronizzazione . Se questi file sono danneggiati o obsoleti, l'app non riesce ad autenticarsi correttamente con i server di Google. Cancellando i dati e la cache, Gmail viene costretto a ricreare nuovi file e a richiedere nuovi codici, risolvendo così i problemi di sincronizzazione.

1. Vai a impostazioni > Applicazioni.
2. Scegliere Gmail.
3. Clicca su Conservazione.
4. Clicca su "Svuota cache" Poi "cancella i dati".
5. Riapri Gmail, accedi nuovamente al tuo account e verifica se le email vengono caricate.

2. Sincronizzare data e ora

L'autenticazione di Gmail si basa su token OAuth e certificati SSL/TLS , soggetti a rigidi vincoli temporali. Se l'ora del dispositivo non è corretta, anche solo di pochi minuti, il server potrebbe rifiutare questi token, causando un errore del tipo "Recupero dei messaggi in corso...". Impostare il telefono in modo che utilizzi l'ora fornita dalla rete garantisce la sincronizzazione con i server di Google.

1. Aperto impostazioni > Pubblica amministrazione.
2. Individuare data e ora.
3. Abilitare Data e ora automatiche e Fuso orario automatico.
4. Riavvia il telefono e riapri Gmail.

3. Disinstallare l'ultimo aggiornamento di Gmail

A volte un aggiornamento di Gmail introduce problemi di compatibilità temporanei con la versione di Android del dispositivo o con i servizi Google Play. Il ripristino della versione precedente rimuove queste modifiche instabili e ripristina la versione stabile di Gmail finché Google non risolve il problema.

1. Vai a impostazioni > Applicazioni > Gmail.
2. Fare clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra.
3. Scegliere Disinstalla aggiornamenti.
4. Ha confermato con "OK" Riavvia il dispositivo.
5. Controlla se Gmail si sincronizza correttamente con la versione precedente.

4. Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono

Se nessun'altra soluzione funziona, il problema potrebbe essere correlato a un danneggiamento a livello di sistema, a errori del servizio di sincronizzazione in background o a impostazioni gravemente errate . Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto, ripristinerà tutti i framework di sincronizzazione e reinstallerà i servizi Google predefiniti, fornendo un ambiente pulito per Gmail.

Nota: esegui un backup di tutti i file importanti prima di procedere, poiché questa operazione cancellerà tutto il contenuto del dispositivo.

1. Aperto Impostazioni > Gestione generale.
2. Scorri verso il basso e seleziona Ripristina.
3. Individuare Ripristino ai dati di fabbrica.
4. Clicca su Reset, Conferma la tua password e continua.
5. Dopo il ripristino, reinstalla Gmail e verifica se la sincronizzazione funziona.