Hai dimenticato la password della tua Cartella Protetta Samsung? Ecco come sbloccarla.

تُعد مشكلة قفل المجلد الآمن (Secure Folder) أكثر خطورة من مشكلات تسجيل الدخول العادية للتطبيقات، لأن استعادة الوصول إليه تعتمد على كيفية تهيئة المجلد قبل حدوث القفل.

في معظم الحالات، تكمن المشكلة في أحد ثلاثة أسباب رئيسية: إيقاف تشغيل خيار الاسترداد، O تعثر عملية إعادة تعيين حساب Samsung، O أن بيانات الاعتماد المخزنة لم تعد صالحة.

1. أعد تشغيل الهاتف، ثم حاول فتح القفل مرة واحدة بعناية

تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يدخل المجلد الآمن (Secure Folder) في حالة غير مستقرة بعد محاولات خاطئة متكررة، O Aggiornamenti dell'app، O التشغيل لفترات طويلة. يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل إلى استعادة سلوك مطالبة فتح القفل ومسار إعادة التعيين.

يعمل هذا الحل لأن خدمات المجلد الآمن (Secure Folder) وحساب Samsung تتم إعادة تهيئتها معًا عند بدء التشغيل، مما قد يعيد ظهور مطالبة إعادة التعيين المفقودة في بعض الحالات المتأثرة.

1. Ricomincia Telefono Samsung Il tuo naturalmente.
   

2. بعد بدء التشغيل، انتظر حتى تنتهي جميع مؤقتات القفل قبل إدخال أي شيء.
3. أدخل رقمك السري (PIN) O النمط الأكثر احتمالاً مرة واحدة فقط، وليس بشكل متكرر.
4. إذا تم رفض الإدخال، تحقق مما إذا كان خيار Forgot PIN/Forgot Pattern يظهر في الأسفل.
   

   

2. إعادة تعيين المجلد الآمن (Secure Folder) عبر حساب Samsung الخاص بك

على الرغم من أن نسيان بيانات الاعتماد قد يعيق الوصول، إلا أن مسار إعادة التعيين متاح دائمًا. يمكن للمستخدمين استعادة مجلداتهم بأمان إذا تم التحقق من Conto Samsung الخاص بهم بنجاح.

تعتمد هذه الطريقة على قيام Samsung بالتحقق من ملكية حسابك أولاً، ثم تتيح لك إنشاء بيانات اعتماد قفل جديدة للمجلد الآمن (Secure Folder).

1. افتح المجلد الآمن (Secure Folder) وقم بتشغيل موجه dimenticato عمدًا.
2. Clicca su PIN/schema dimenticato، ثم انقر ج Rimuovi.
   

3. سجّل الدخول باستخدام نفس Conto Samsung المستخدم على هذا الجهاز.
   
4. أنشئ رمز PIN/كلمة مرور/نمطًا جديدًا للمجلد الآمن (Secure Folder).
5. افتح المجلد باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة.

إذا فشل تسجيل الدخول إلى حساب Samsung بسبب حلقات الجلسة O المصادقة أثناء عملية إعادة التعيين، فيجب عليك إصلاح حالة الحساب أولاً (على سبيل المثال، حل مشكلة “انتهت صلاحية جلسة حساب Samsung”)، ثم أعد محاولة هذه الطريقة.

3. إذا لم يظهر خيار “نسيت رمز PIN” مطلقًا، فتأكد أن الاسترداد معطل بالفعل

يحدث هذا عادةً عندما يكون خيار Reset with Samsung account (إعادة التعيين باستخدام حساب Samsung) معطلاً عند إعداد Secure Folder (المجلد الآمن)، لذا لا توفر Applicazioni Samsung أبدًا استردادًا عاديًا لرمز المرور لهذا المجلد المشفر.

هذا الأمر مهم لأن التخمينات المتكررة ستزيد فقط من مؤقتات الإغلاق؛ فهي لا تنشئ مسارًا خفيًا لتجاوز الحماية.

1. تأكد بعناية أنك على شاشة فتح Secure Folder الفعلية (وليس مطالبة قفل تطبيق مختلفة).
2. جرب بيانات الاعتماد التي استخدمتها مؤخرًا بعد انتهاء المؤقت.
3. إذا كان خيار “Forgot” (نسيت) لا يزال غائبًا، فلا تستمر في تخمين تركيبات عشوائية.
4. افهم نقطة الحسم: إما أن تستمر في تجربة بيانات الاعتماد المعروفة، O تقبل إلغاء التثبيت/إعادة الإنشاء إذا كانت البيانات غير حيوية.

نقطة فحص: إذا كان خيار “Forgot” (نسيت) مفقودًا باستمرار، فلا يوجد مسار موثوق لإعادة التعيين المباشر لبيانات الاعتماد غير المعروفة. انتقل إلى الطريقة 4 فقط إذا ظهر خيار “Forgot” (نسيت) أحيانًا ولكن عملية إعادة التعيين تفشل أثناء تسجيل الدخول/التحميل.

4. إذا توقفت عملية إعادة التعيين O أغلقت، أصلح حالة حساب Samsung والمجلد الآمن Secure Folder

يحدث هذا عادةً عندما تفتح شاشة إعادة التعيين ولكنها تفشل عند تسليم الحساب، O تستمر في التحميل بلا نهاية، O تغلق بعد إرسال رمز PIN جديد.

تنجح هذه الطريقة لأن إعادة المصادقة وتنظيف التخزين يمكن أن يعيدا بناء سلسلة الرموز/الجلسات المستخدمة بواسطة إعادة تعيين Secure Folder.

1. تأكد من استقرار الاتصال بالإنترنت، وصحة التاريخ/الوقت، وعدم وجود تصفية قوية لشبكات VPN/الوكيل.
2. Apri Impostazioni Conto Samsung على الهاتف، قم بتسجيل الخروج/الدخول إذا لزم الأمر، ثم أعد تشغيل الجهاز مرة واحدة.
3. Vai a Settings > Apps > Secure Folder > Storage e pulisci Cache Primo.
   

4. أعد محاولة تدفق “Forgot > Reset” (نسيت > إعادة تعيين).
5. إذا استمرت المشكلة، استخدم Data di Sereno (مسح البيانات) لـ Secure Folder فقط إذا كنت تقبل المخاطرة وليس لديك مسار أكثر أمانًا.
6. أعد محاولة إعادة تعيين حساب Samsung فورًا بعد إعادة التشغيل.

ملاحظة هامة/احتياطات الأمان: Prima di cliccare su Data di Sereno، التقط لقطة شاشة لتفاصيل Conto Samsung الخاص بك وتأكد من قدرتك على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى نفس الحساب. إذا ساء الأداء بعد مسح البيانات، أوقف أي محاولات أخرى وتواصل مع Supporto Samsung، مزودًا إياهم بنموذج جهازك, Eإصدار One UI، والسلوك الدقيق لشاشة إعادة الضبط.

5. إعادة تعيين إعدادات القفل بعد الاستعادة وتفعيل خيار إعادة الضبط باستخدام حساب Samsung

بمجرد أن تتمكن من الدخول (سواء باستخدام PIN جديد، O PIN قديم، O المقاييس الحيوية)، قم بتأمين مسار الاستعادة فورًا لتجنب تكرار هذه المشكلة.

يعمل هذا الحل لأنه يعالج التكوين الدقيق الذي يؤدي إلى حالات قفل لا يمكن استعادتها لاحقًا.

1. إذا كان فتح القفل ببصمة الإصبع/الوجه متاحًا، ادخل إلى Secure Folder مرة واحدة وتوجه مباشرة إلى Secure Folder settings.
2. عيّن PIN/password جديدًا يمكنك تذكره بثقة وتخزينه بأمان.
3. Abilita opzione Reset with Samsung account في Secure Folder settings.
   

   

4. راجع حالة تسجيل الدخول إلى Conto Samsung الخاص بك وبريد الاستعادة الإلكتروني/رقم الهاتف.
5. ضع استراتيجية لعمل نسخة احتياطية للبيانات الهامة بعد الاستعادة.

للتخطيط لسلامة البيانات بعد الاستعادة، يعد هذا الدليل ذو الصلة مفيدًا: نسخ البيانات احتياطيًا من حساب Samsung إلى حساب Samsung آخر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الدخول ولم يظهر خيار Forgot أبدًا، فمن المحتمل أن علامة إعادة الضبط والاستعادة الأصلية كانت غير مفعلة، لذا يصبح المسار العملي هو إلغاء التثبيت/إعادة الإنشاء بعد التأكد من عدم وجود أي طريق موثوق به للوصول إلى رمز المرور الأصلي. اتخذ هذه الخطوة بناءً على مدى أهمية بياناتك.