L'intelligenza artificiale in psicoterapia: i chatbot per affrontare i problemi di salute mentale

Le tecnologie dell'intelligenza artificiale e della robotica intelligente stanno trasformando radicalmente molti settori, dall'industria alla medicina. Considerati i crescenti problemi psicologici e mentali a cui oggi vanno incontro le persone, è diventato imperativo cercare soluzioni innovative per migliorare la salute mentale e fornire supporto in modi efficaci e moderni. L'intelligenza artificiale è uno degli strumenti più promettenti che stiamo utilizzando per soddisfare queste esigenze in modi prima inimmaginabili.

Con il progresso di questa tecnologia, sono emerse applicazioni basate sull'intelligenza artificiale che offrono servizi come la consulenza psicologica virtuale, aiutando le persone a gestire lo stress e la depressione e persino migliorando il benessere generale. Queste app sollevano importanti interrogativi sul futuro del lavoro degli psicoterapeuti, ma offrono anche opportunità senza pari per accedere all'assistenza psicologica in modo semplice ed efficiente.

In questo articolo esploreremo come l'intelligenza artificiale può supportare la salute mentale, le sfide che questo sviluppo deve affrontare e la sua efficacia nel soddisfare le esigenze delle persone che desiderano migliorare la propria salute mentale. Se vi state chiedendo se l'intelligenza artificiale può sostituire o collaborare con un terapeuta umano, continuate a leggere per saperne di più.

Importante: queste app non sostituiscono i professionisti della salute mentale e, in caso di disagio, è consigliabile rivolgersi a un medico. Queste app offrono soluzioni temporanee o di base per gestire i pensieri negativi e superare il cattivo umore.

1. Thought Coach (Web): affronta le distorsioni cognitive e riformula i tuoi pensieri

Le distorsioni cognitive sono tra i problemi psicologici più comuni che molti di noi devono affrontare regolarmente. Schemi di pensiero irrazionali, esagerati o inutili che offuscano la nostra visione delle situazioni. Questo tipo di distorsione ci porta ad affrontare il nostro ambiente in modo disfunzionale. Il modo in cui pensiamo e interpretiamo il mondo influenza le nostre emozioni e quindi il modo in cui ci sentiamo. Questo è il motivo per cui è così importante prestare attenzione ai nostri schemi mentali e cercare di renderli il più positivi e sani possibile.

Ma l'intelligenza artificiale è sorprendentemente efficace nell'identificare queste distorsioni cognitive, come abbiamo visto mentre esploravamo come superare lo stress con ChatGPT.

Thought Coach sfrutta questa capacità per aiutarti a riformulare e riorganizzare i tuoi pensieri. L'algoritmo è addestrato su distorsioni cognitive comuni, come la generalizzazione eccessiva, il pensiero dicotomico (tutto o niente), il ragionamento emotivo, il trarre conclusioni affrettate, la lettura del pensiero e così via. Quando sei pronto per iniziare, annota tutti i dettagli relativi all'evento che ha scatenato i tuoi sentimenti e pensieri negativi. Quindi, nella casella successiva, aggiungi tutti i pensieri negativi che hai al riguardo.

Dopo aver elaborato i dati, Thought Coach ti mostrerà un'analisi delle distorsioni cognitive rilevate nei tuoi dati. Evidenzierà le frasi nelle tue voci iniziali e fornirà esempi di ciò che era vero e cosa ne hai dedotto. È semplice ed efficace quando vuoi cercare consigli su Internet.

2. SommerAI (Web): un terapista formato in CBT e SFBT

Sommer è un'applicazione basata su ChatGPT che utilizza due approcci sistematici e basati sull'evidenza per il trattamento della salute mentale: la terapia cognitivo-comportamentale (TCC) e la terapia focalizzata sulla soluzione (TFS). La TCC si concentra sull'identificazione e il superamento di schemi di pensiero dannosi attraverso l'analisi di eventi passati. La TFS è un processo terapeutico a breve termine, orientato agli obiettivi, in cui, anziché identificare le cause profonde del problema attuale, l'attenzione si concentra sulla ricerca di soluzioni pratiche e attuabili. SommerAI sfrutta la ricerca psicologica della NASA su questi due approcci per creare un terapeuta addestrato simile a ChatGPT.

Dopo aver effettuato l'accesso con il tuo account Google, dovrai scegliere il tipo di terapia che desideri provare. Quindi, avvia una nuova conversazione e rispondi alle domande poste da SommerAI. Più sarai dettagliato e comunicativo, migliore sarà la risposta del bot. Le tue chat vengono salvate sul tuo account, quindi quando le rivisiti in seguito, puoi scegliere di iniziare una nuova conversazione con un nuovo argomento o di riprendere quell'argomento e andare avanti. In definitiva, l'IA dovrebbe funzionare meglio perché ha più dati dalle chat precedenti.

Oltre a questi due approcci principali alla terapia della parola, SommerAI offre anche Healthy Nuggets. Queste piccole azioni, abitudini o esercizi miglioreranno la tua salute mentale.

3. Mindsum Bot (Web): fai domande e ottieni informazioni sulla salute mentale

Mindsum è un'organizzazione no-profit con sede nel Regno Unito che si propone di diffondere informazioni e strumenti sulla salute mentale attraverso la tecnologia. Di recente ha creato un chatbot basato sull'intelligenza artificiale, chiamato Mindsum Bot , in grado di fornire a chiunque informazioni accurate su qualsiasi domanda relativa alla salute mentale e di guidarlo nella ricerca di un aiuto professionale.

Mindsum afferma che il bot è basato sulla tecnologia GPT e dotato di modelli di intelligenza artificiale proprietari. È formato in tre pratiche terapeutiche clinicamente testate e basate sull'evidenza: CBT, IPT e DBT. La terapia interpersonale (IPT) è un trattamento a breve termine per la depressione che si concentra sulle interazioni sociali. La terapia dialettico comportamentale (DBT) è una tipologia modificata di terapia cognitivo-comportamentale che insegna a regolare le emozioni, a sviluppare meccanismi di adattamento e ad aumentare la consapevolezza.

Questa formazione e il supporto da parte di un'organizzazione affermata nel campo della salute mentale rendono Mindsum Bot più affidabile rispetto ad altri chatbot terapeutici. Non è limitato agli utenti del Regno Unito: chiunque nel mondo può utilizzarlo. Il team di sviluppo consiglia di utilizzarlo come luogo in cui sfogare i propri pensieri quando non si ha nessuno ad ascoltarti; inoltre, Mindsum Bot ti aiuterà a capire quando è il momento di chiedere consiglio a un professionista, se necessario.

4. JungGPT (Web): un guaritore emotivo per la comprensione empatica

Tra tutti i chatbot progettati per fungere da terapeuti che abbiamo testato in questo articolo, JungGPT risulta incredibilmente naturale. Utilizza un linguaggio informale, parafrasa ciò che hai scritto, offre empatia e pone domande che potrebbero guidarti verso il passo successivo nella risoluzione della situazione. L'intero processo ti fa sentire come se stessi parlando con un amico.

JungGPT è addestrato su diversi script e un modello linguistico che facilita la comprensione emotiva. Il creatore di Ventura UX si affretta a sottolinearlo:

"Sebbene JungGPT abbia una 'forma' di empatia, non prova empatia di per sé, ma comprende questi sentimenti in base alla formazione che gli è stata data e analizzando il testo in un contesto diverso."

Quando ci siamo registrati e abbiamo testato JungGPT, è stato semplice come usare qualsiasi chatbot AI simile a ChatGPT. Il sito web segnala che il piano gratuito prevede una messaggistica limitata, ma durante il nostro utilizzo non abbiamo riscontrato queste limitazioni. Il piano Premium costa 7 $ al mese per messaggi illimitati.

5. Lotus (Web): procedura guidata con journaling e Goal Tracker

Lotus è una delle app di chatbot terapeutico più veloci che si possano utilizzare. Basta accedere all'app web e si è pronti per iniziare a chattare. Il creatore afferma:

"A differenza di altri modelli linguistici, Lotus è stato rigorosamente addestrato su milioni di conversazioni degli utenti per migliorarne l'efficacia e fornire soluzioni personalizzate alle persone che cercano supporto."

Anche se non è necessario creare un account per utilizzare Lotus, è comunque una buona idea farlo. Con questo account avrai a disposizione un diario e un sistema di monitoraggio degli obiettivi integrati. Quando parli con un chatbot, Lotus ti suggerirà passaggi concreti per risolvere i problemi che stai riscontrando. Ti verrà quindi chiesto di aggiungere questi mini-obiettivi o di aggiungere la risposta completa al tuo diario.

In questo modo puoi visitare Lotus e scorrere rapidamente le parti principali della conversazione precedente. Può anche servire come promemoria rapido dei tuoi obiettivi e Lotus lo utilizzerà in tutte le conversazioni successive che avrai.

L'intelligenza artificiale può aiutare ma non è un sostituto del trattamento

Come accennato all'inizio di questo articolo, è importante ribadire che questi chatbot basati sull'intelligenza artificiale non possono sostituire un professionista qualificato nel campo della salute mentale. Tutte le app menzionate lo affermano esplicitamente e incoraggiano a chiedere aiuto in caso di gravi problemi di salute mentale . Queste app ChatGPT sono più adatte per problemi e soluzioni immediate, a breve termine o di lieve entità.