Che tu ti stia preparando per un colloquio per un nuovo lavoro o che tu voglia avanzare nel tuo ruolo attuale, probabilmente ti troverai di fronte a domande comportamentali durante i colloqui. Di recente si è assistito a una crescente tendenza verso una "valutazione olistica" dei candidati, il che significa che le aziende non considerano solo i titoli di studio, ma anche le capacità di leadership e interpersonali. Pertanto è fondamentale che tu sia preparato a rispondere a queste domande in un modo che rispecchi le tue reali capacità.
Per raggiungere questo obiettivo, parleremo del metodo STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato), una tecnica efficace che ti aiuta a organizzare i tuoi pensieri e a fornire risposte ponderate durante il colloquio. Questo metodo ti consentirà di mettere in luce le tue esperienze passate e il modo in cui hai gestito diverse situazioni, dimostrando la tua capacità di affrontare le sfide.
Vi forniremo anche esempi chiave su come utilizzare la tecnica STAR per rispondere alle domande dei colloqui comportamentali. Comprendendo questo metodo, sarai in grado di formulare meglio le tue risposte, il che ti aiuterà a ridurre lo stress e ad aumentare le tue possibilità di successo. Continua a leggere per scoprire come questi suggerimenti possono migliorare la tua preparazione per il prossimo colloquio e raggiungere i tuoi obiettivi di carriera.
Cosa sono i colloqui di lavoro comportamentali?
Le interviste comportamentali, note anche come interviste basate sulle competenze, possono fornire informazioni sui punti di forza e di debolezza di un candidato e livellare il campo di gioco per i candidati interni ed esterni. L'azienda utilizza questo metodo per produrre un'idea relativamente completa dei candidati (potenziali candidati) per un lavoro e talvolta per testare le loro capacità.
Le interviste basate sul comportamento aiutano ad analizzare le prestazioni passate di un candidato in situazioni simili per prevedere cosa probabilmente farà in futuro. Può aiutare i datori di lavoro a ottenere un quadro più chiaro di chi sei e di come lavori in diverse situazioni.
Ogni lettera significa:
- SSituazione: descrive la situazione generale ei dati su cui si basa.
- TAttività: descrive l'attività da svolgere per risolvere il problema.
- AAzione: descrive i passaggi e i mezzi utilizzati per raggiungere l'obiettivo.
- R: Risultati Fornisce i risultati finali.
Il consulente aziendale a volte chiede al candidato un lavoro su un problema pratico che può incontrare durante il suo lavoro o su un prodotto che vuole fabbricare, e deve immaginare la situazione e fornire passaggi sequenziali nelle loro risposte.Pertanto, il metodo Star rappresenta inoltre uno strumento di aiuto per i candidati nel caso in cui venga utilizzato senza specificarlo nominativamente dal consulente aziendale o da un dipendente della Direzione Risorse Umane (HR). È anche possibile chiedere informazioni su un problema che il richiedente ha dovuto affrontare e su come risolverlo.
scaricare: Modello di intervista STAR (Gratuito, disponibile come file Word)
Tipi di domande del colloquio comportamentale
Sebbene sia impossibile prevedere tutte le possibili domande che potrebbero essere poste, ci sono alcuni temi ricorrenti che costituiscono la maggior parte delle domande che un intervistatore farà. Possono essere suddivisi nei seguenti gruppi:
Risoluzione dei problemi: Un potenziale datore di lavoro vuole vedere come hai affrontato problemi e sfide passati e come hai sviluppato e implementato soluzioni efficaci. Alcuni esempi di queste domande sono:
- Descrivi un momento in cui hai apportato un miglioramento di qualche tipo.
- Raccontaci di un incidente in cui hai dovuto analizzare i dati e decidere una linea d'azione.
Lavoro di squadra: Il lavoro di squadra non riguarda solo la brillantezza come individuo. Invece, devi lavorare in modo coeso con il tuo team per concentrarti sul miglior risultato possibile attraverso sforzi cumulativi. Ecco alcuni esempi di domande relative al lavoro di squadra che possono aiutarti a creare le tue risposte.
- Puoi raccontarmi di un episodio in cui hai promosso il lavoro di squadra? Cosa hai fatto per aiutare il gruppo a lavorare bene insieme?
- Raccontami di una volta in cui hai aiutato un collega con il loro progetto.
Comando: A seconda del ruolo per cui ti stai candidando, dovresti aspettarti di rispondere a domande sulla tua capacità di guidare e motivare gli altri, portare a termine le cose sotto pressione e prendere decisioni considerando tutte le opzioni. Alcuni esempi sono mostrati di seguito:
- Sei mai stato un mentore o un allenatore per qualcuno?
- In che modo hai aiutato gli altri a raggiungere i loro obiettivi?
situazioni stressanti: Le capacità di gestione dello stress sono importanti per la maggior parte dei lavori. L'intervistatore vuole sapere se la persona è organizzata, usa il pensiero critico per affrontare le sfide e cerca di mantenere la calma durante le situazioni difficili. Ecco alcuni esempi di seguito:
- Qual è il momento più difficile per te al lavoro? Come l'hai affrontato?
- Come gestisci i cambiamenti o le sfide imprevisti?
Preparazione per interviste comportamentali
Se sei stato invitato per un colloquio di lavoro, congratulazioni! Il colloquio è un'importante opportunità per il responsabile delle assunzioni per valutare la tua idoneità al lavoro e come le tue competenze soddisfano le esigenze dell'azienda. Mentre ti prepari per il colloquio comportamentale, tieni a mente i seguenti punti:
1. Studia la descrizione del lavoro
Aumenterai le tue possibilità di successo se esamini attentamente la descrizione del lavoro. Le abilità e le caratteristiche che il responsabile delle assunzioni vuole che tu mostri sono spesso elencate durante il colloquio, quindi prenditi del tempo per capire cosa vuole da te il potenziale datore di lavoro.
Ricerca la potenziale azienda o lavoro online in modo da comprendere i suoi valori e la sua cultura e costruire le tue risposte di conseguenza.
2. Rivedi la tua esperienza e i tuoi risultati
Un curriculum ben scritto, che si concentra sui tuoi successi e mette in risalto i tuoi punti di forza, è fondamentale per sbloccare opportunità di lavoro. Utilizzare elenchi puntati per dimostrare esperienze, risultati e competenze chiave pertinenti. Cerca di includere parole chiave tratte dall'offerta di lavoro e adatta il tuo curriculum al lavoro che desideri cercandolo online, in modo da farlo risaltare.
Puoi anche utilizzare le app per la creazione di curriculum per creare un curriculum dall'aspetto professionale con il minimo sforzo. Queste app dispongono anche di potenti funzionalità come suggerimenti automatici, strumenti di formattazione ed esempi di modelli da cui trarre ispirazione.
3. Usa le guide alle interviste per prepararti alle domande frequenti
Il colloquio è il passo più importante nella tua ricerca di lavoro. Vieni al tavolo con abilità forti, quindi la riunione dovrebbe essere abbastanza regolare se sei adeguatamente preparato.
Il modo migliore per prepararsi al colloquio è porsi domande basate su prove o domande campione del colloquio compilate da siti di ricerca di lavoro popolari o siti Web incentrati sulla carriera.
4. Scrivi le tue risposte e mettile in pratica
Non aver paura di fare una finta intervista a un amico o anche di esercitarti davanti a uno specchio. Questo può aiutarti a prepararti per eventuali domande che ti potrebbero essere poste e permetterti di abituarti al ritmo del colloquio.
Il modo STAR di rispondere a un colloquio: 4 passaggi fondamentali
STAR è l'acronimo di Situazione, Compito, Azione e Risultato. Si tratta di uno schema che aiuta a chiarire i comportamenti passati in situazioni specifiche in cui l'intervistatore chiede di descrivere casi specifici di successi, comportamenti o azioni. Sarai in grado di dimostrare come le tue competenze e la tua esperienza siano esattamente ciò di cui ha bisogno il responsabile delle assunzioni.
1. Situazione: descrivi un progetto o una campagna specifici
Per rispondere in modo efficace a una domanda posta durante un colloquio comportamentale è necessario innanzitutto fornire il contesto. Questo ti spianerà la strada per raccontare una storia perfetta che metterà in risalto le tue capacità di problem-solving e le tue doti di leadership.
La chiave è descrivere un particolare progetto o campagna nei dettagli pertinenti, mantenendolo conciso e accurato, in modo che il responsabile delle assunzioni possa visualizzare la situazione e il tuo ruolo in essa.
2. Missione: evidenzia i tuoi doveri
Per il secondo passaggio, dovrai chiarire le responsabilità e gli obiettivi specifici che ti sono assegnati in questo particolare scenario. Questo intervistatore può aiutarti a comprendere lo scopo del tuo lavoro e i risultati attesi dal progetto o dall'incarico.
3. Azione: descrivi come hai portato a termine l'attività
La terza sezione è calcolare le tue azioni. Devi spiegare cosa hai fatto per orientare il progetto verso un risultato positivo. Si tratta di mettere in evidenza i tuoi contributi e come il tuo lavoro ha fatto la differenza per il team o il progetto.
4. Risultato: focus sull'impatto
La quarta sezione parla del risultato o dell'effetto della risoluzione del problema. Puoi utilizzare le metriche di successo per dimostrare il tuo lavoro precedente o definire i risultati dove sei stato in grado di farlo. Questo ti aiuterà a costruire una solida base e ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza.
Esempi di risposte appropriate quando si utilizza il metodo STAR
Diamo un'occhiata a come vengono sviluppate o strutturate le risposte utilizzando il metodo STAR.
Esempio 1
Domanda: Raccontami di un obiettivo che hai raggiunto e di come lo hai raggiunto.
- Situazione: Il numero di nuovi download della nostra app mobile brandizzata per il mese non ha raggiunto l'obiettivo. Avevamo bisogno di più utenti per aumentare la crescita e le conversioni.
- la missione: Mi è stato assegnato il compito di aumentare i download di app.
- Azione: Hai creato un piano per utilizzare annunci Facebook mirati e iniziative di email marketing per attirare nuovi clienti.
- النتيجة: Grazie a questi sforzi per il canale, siamo stati in grado di guadagnare e trattenere abbonati a un ritmo più rapido rispetto a prima. Entro la fine di sei mesi, come risultato dei miei sforzi, abbiamo aumentato il nostro numero di abbonati di oltre il 50%.
Esempio 2
Domanda: Descrivi un momento in cui hai fatto un miglioramento.
- Situazione: Stavo affrontando il problema delle scarse prestazioni della squadra, che stavano colpendo l'intero dipartimento.
- la missione: Dopo l'incontro con le principali parti interessate, abbiamo deciso di iniziare con il team più piccolo e di identificare le ragioni delle loro scarse prestazioni.
- Azione: Nelle settimane successive, ho identificato le mie tre aree di interesse più importanti: obiettivi non realistici, allocazione delle risorse e gestione del tempo. Ho preparato un modello di rapporto settimanale che tutti dovrebbero utilizzare per far progredire il proprio lavoro e quello degli altri.
- النتيجة: Implementando un modello di report settimanale, puoi garantire che ogni attività e ogni sottoattività vengano monitorate. In questo modo posso garantire che il mio team lavori in modo efficiente e che possiamo passare alla risoluzione dei problemi, assegnando le risorse specificamente a chi ne ha più bisogno, anziché in modo casuale.
Ottieni il lavoro che desideri
Ricercare alcune domande tipiche del colloquio comportamentale e trovare risposte basate su STAR è un ottimo modo per dare il meglio di sé quando si partecipa a un colloquio di lavoro. Sarai preparato a rispondere a domande potenzialmente più difficili e ti presenterai sicuro di sé, competente e pronto.
Questo può essere un modo efficace per distinguersi dalla concorrenza e ottenere un lavoro. Prendi spunto dalla nostra guida qui sopra e ricorda che la pratica rende perfetti.
