Risolvi il problema della stampante non risponde

L'errore "La stampante non risponde" si verifica solitamente quando la stampante non risponde alle richieste inviate dal computer a causa di impostazioni errate, malfunzionamenti hardware o qualche servizio che non risponde.

Questo errore è comune e si verifica di frequente. A volte, il semplice riavvio della stampante risolve il problema, mentre altre volte potrebbe essere necessario reinstallare completamente i driver della stampante. L'errore può avere diverse soluzioni a seconda della configurazione hardware di ciascun computer. Abbiamo elencato diverse soluzioni alternative disponibili. Inizia con la prima e procedi progressivamente.

Soluzione 1: controllare i dispositivi

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, è consigliabile eseguire tutti i controlli hardware necessari. Assicurarsi che la stampante... Correttamente collegato Collegati al computer tramite una connessione cablata o wireless. Prova a cambiare cavi O Reimposta la rete wireless Per vedere se fa qualche differenza

Ricomincia Spegnere completamente la stampante, il router e il computer. Scollegare i cavi e lasciarli inattivi per qualche minuto prima di ricollegarli. Provare a stampare qualcosa con la stampante. Un altro computer Controlla se la stampa è andata a buon fine. In caso contrario, il problema è dovuto alla connessione del computer alla stampante. Puoi quindi provare le altre soluzioni indicate.

Soluzione 2: riavviare il servizio di memorizzazione nella cache di stampa

Il servizio spooler di stampa è un programma responsabile della gestione di tutti i processi di stampa inviati alla stampante del computer. Il servizio spooler di stampa è solitamente visibile agli utenti, che possono anche annullare un processo di stampa in corso. Consente inoltre loro di gestire i processi attualmente presenti nella coda di stampa.

Possiamo provare a riavviare il servizio e verificare se il problema si risolve.

1. Clicca su Windows + R Per aprire l'applicazione Esegui, digitare "services.mscNella finestra di dialogo, premere Invio.
2. Specificare il servizio “Spooler di stampaL'elemento elencato nel menu dei servizi. Fare doppio clic su di esso per aprirne le proprietà. Fare clic su "Fermare"Situato sotto lo stato del sistema, premere su"Okper salvare le modifiche.

1. Poiché abbiamo disabilitato il servizio, ora possiamo concentrarci sull'eliminazione dei file della stampante. Fare clic su Windows + E Per abilitare l'accesso rapido, fare clic su "Questo PCSituato nella sezione di navigazione a sinistra.
2. Vai al seguente percorso:

C: WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

Potrebbe essere necessaria l'autorizzazione per accedere alla seguente cartella. Se richiesto, fare clic su Continua.

1. Una volta entrati nella cartella, eliminate tutti i file nella cartella STAMPANTI e chiudete la finestra.
2. Ora, torna alla scheda Servizi eCominciare servizio "Pianificazione della stampa“Ricordatevi anche di tenere Tipo di avvio su "automatico".

1. Riavvia il computer e verifica che la stampante sia collegata correttamente.

Soluzione 3: eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante.

Vale la pena provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante. Windows ha un set integrato di strumenti di risoluzione dei problemi progettati per risolvere problemi di varie categorie. Possiamo provare a eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante e vedere se rileva e risolve eventuali problemi.

1. Clicca su Windows + Re digita "pannello di controlloNella finestra di dialogo, premere Invio.
2. Scrivi "trova gli errori e risolvili"Nella barra di ricerca del Pannello di controllo nell'angolo in alto a destra della finestra."

1. Specificare il titolo “trova gli errori e risolviliDall'elenco dei risultati visualizzati.

1. Una volta nel menu di risoluzione dei problemi, fare clic su "الكلIl riquadro di navigazione si trova sul lato sinistro della finestra. Windows visualizzerà ora tutti gli strumenti di risoluzione dei problemi disponibili sul computer.

1. Naviga tra le opzioni finché non trovi "la stampanteCliccaci sopra.

1. Seleziona entrambe le opzioni.Eseguire come amministratore" E il "Applicare le riparazioni automaticamenteQueste opzioni garantiranno che venga individuato il maggior numero possibile di problemi e che le relative soluzioni vengano implementate rapidamente.

1. Seguire le istruzioni sullo schermo e attendere il completamento della risoluzione dei problemi.

Soluzione 4: configurare la porta corretta

È possibile che la stampante non sia collegata alla porta corretta del computer, causando ripetuti blocchi. Possiamo provare a configurare le porte della stampante tramite il Pannello di controllo per vedere se il problema persiste. Se il problema persiste, puoi sempre annullare le modifiche apportate.

1. Clicca su Windows + S, Scrivi "Strumenti e stampanti"E apri l'applicazione Pannello di controllo."

1. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante e selezionare "Proprietà della stampante".

1. Vai alla scheda 'portiSfoglia l'elenco di tutte le porte disponibili emetti un segno Nella casella di controllo Dove è elencata la tua stampanteIn questo caso, "Brother DCP-1610W series" è elencato sotto USB001. Assicurarsi che sia selezionato. Dopo aver apportato le modifiche necessarie, riavviare il computer e verificare se il problema è stato risolto.

Soluzione 5: Aggiornare i driver della stampante

Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, possiamo provare ad aggiornare i driver della stampante. Visita il sito web del produttore e scarica i driver più recenti disponibili. Assicurati di scaricare i driver specifici per la tua stampante. Il numero di modello è riportato sulla parte anteriore della stampante o sulla confezione.

Nota: In alcuni casi, un driver più recente non funzionerà. In tal caso, scarica una versione precedente del driver e installala utilizzando lo stesso metodo descritto di seguito.

1. Clicca su Windows + R per eseguire la finestra تشغيل. Scrivere "devmgmt.mscNella finestra di dialogo, premi Invio. Verrà avviato Gestione dispositivi sul tuo computer.
2. Sfoglia tutti i dispositivi e apri il sottomenu "code di stampaFare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante e selezionare "Aggiornamento driver".

1. Ora apparirà una finestra pop-up di Windows che ti chiederà come desideri aggiornare il driver. Scegli la seconda opzione (Trovare il driver sul mio computerHa continuato.

Seleziona il file del driver scaricato utilizzando il pulsante Sfoglia quando viene visualizzato e aggiornalo di conseguenza.

1. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

Nota: Se non riesci ad aggiornare manualmente i driver, puoi anche selezionare la prima opzione, "Cerca automaticamente i driver aggiornati". Questa opzione farà sì che Windows cerchi automaticamente sul Web e selezioni il miglior driver disponibile.