Correzione dell'errore di streaming in Ring Doorbell

? Errore di trasmissione Sui dispositivi Ring IoT, si verifica un problema quando si tenta di trasmettere in streaming live o registrare video dall'app mobile. Questo problema è segnalato su quasi tutti i dispositivi supportati da Ring e da diversi provider di servizi Internet/telefonici. Questo errore indica in genere problemi con i componenti interni dell'app o con la rete connessa. Di solito viene visualizzato il seguente messaggio di errore di streaming:

Non è praticamente possibile elencare tutte le cause dell'errore di streaming in Ring, ma è possibile identificare facilmente le seguenti cause come principali responsabili dell'errore:

Aggiorna l'app Ring all'ultima versione

Un utente potrebbe riscontrare un errore di streaming in Ring se l'app Ring non è aggiornata, poiché ciò può causare incompatibilità tra il dispositivo Ring e il telefono, con conseguente impossibilità del telefono di analizzare il flusso video dal dispositivo Ring. In questo caso, l'aggiornamento dell'app Ring all'ultima versione potrebbe risolvere l'errore di streaming. Per illustrare il problema, analizzeremo la procedura di aggiornamento della versione Android dell'app Ring. Prima di procedere, assicurati che: I server ad anello funzionano correttamente.

1. Aperto Google Play Store e cerca Anello.
2. Ora, premi Ring - Always Home di Ring.com e premere il pulsante . Aggiornare (Se è disponibile un aggiornamento per l'applicazione).
3. Una volta aggiornato, Ricomincia Sul telefono, dopo il riavvio, apri l'app Ring e verifica se l'errore di streaming è scomparso.

Disattiva la modalità solo persone nell'app Ring

In modalità "Solo persone", il dispositivo Ring è configurato per inviare notifiche di movimento e registrare solo quando rileva persone nella scena. Tuttavia, a volte in questa modalità, l'app Ring potrebbe non riuscire a trasmettere in diretta streaming (se "pensa" che non ci siano persone nella scena) e visualizzare un errore di streaming. In questo caso, disabilitare la modalità "Solo persone" nell'app Ring potrebbe risolvere l'errore Ring.

1. Apri un'app Anello وانقر mp Il dispositivo che ha un problema All'interno di "dispositivi".
2. Ora aperto Impostazioni di movimento (Per dispositivi Ring cablati) o Avvisi intelligenti (Per dispositivi alimentati a batteria).
3. quindi disabilita Modalità "Solo persone" Spostando la chiave in posizione off, quindi verificare se l'errore di trasmissione in Ring è stato risolto.

Cancella la cache e i dati dell'app Ring

Un utente potrebbe riscontrare un errore di streaming sull'app Ring se la cache o i dati dell'app sono danneggiati, poiché ciò potrebbe impedire all'app di accedere ai componenti essenziali del dispositivo per analizzare il feed della telecamera. Cancellare la cache e i dati dell'app Ring potrebbe risolvere l'errore.

1. Aperto impostazioni Sul tuo telefono Android, seleziona Applicazioni.
2. الآن اضغط ج Anello Quindi fare clic sul pulsante Arresto forzato.
3. Poi Ha confermato Forza l'arresto dell'app Ring, quindi apri Conservazione.
4. Ora fai clic sul pulsante Cancella cache Quindi premere il pulsante . Spazio pulito Oppure cancellare i dati.
5. Poi Ha confermato Cancella la memoria dell'app Ring, quindi eseguila per verificare che non presenti errori di streaming.

Riavvia i tuoi dispositivi Ring e riconnettili alla rete Wi-Fi.

Un problema di connettività temporaneo potrebbe impedire al dispositivo Ring di comunicare con il telefono dell'utente, causando potenzialmente un errore di streaming. In questo caso, riavviare il dispositivo Ring e l'apparecchiatura di rete e ricollegare il dispositivo Ring alla rete Wi-Fi potrebbe risolvere il problema.

1. Primo, Ricomincia Il router o altre apparecchiature di rete (come un punto di accesso wireless) eDispositivi ad anello.
2. Dopo il riavvio, verificare se l'errore di streaming Ring è stato risolto.
3. In caso contrario, eseguire l'applicazione Anello e apri dispositivi.
4. Ora seleziona Uno Dispositivi che riscontrano problemi e aperti Stato del dispositivo.
5. ثم اضغط 中 Riconnettiti alla rete Wi-Fi O Cambia rete Wi-FiUna volta terminato, ripetere Lo stesso vale per tutti i dispositivi Ring che riscontrano questo problema. 
6. Successivamente, controlla se l'errore di streaming Ring è stato risolto.

Prova un client VPN o usa un'altra rete.

Se il tuo provider di servizi Internet (ISP) non instrada correttamente il traffico web tra il tuo dispositivo Ring e il tuo telefono, potrebbe verificarsi un errore di streaming Ring. In questo caso, provare una VPN o utilizzare una rete diversa potrebbe risolvere il problema con il tuo dispositivo Ring.

Se il telefono è già connesso a una VPN (ad esempio una rete aziendale), verifica se disconnettendo il telefono dalla VPN il problema si risolve. Prima di procedere, assicurati che non vi siano oggetti metallici (ad esempio una porta metallica) tra il campanello Ring e il router o l'access point Wi-Fi, poiché potrebbero causare l'errore di trasmissione corrente.

1. Esci dall'app Anello E rimuoverlo da Elenco delle applicazioni recenti Al telefono.
2. Successivamente, scarica e installa un client VPN sul tuo telefono.
3. Ora, accendilo VPN وContatto In una posizione preferita.
4. Successivamente, avvia l'app Ring e verifica se il problema di errore di streaming è scomparso.
5. Se questo non funziona, chiudere VPN وDisabilitare Rete Wi-Fi Le specifiche del telefono (se in uso).
6. ا Attiva la connessione dati mobile Controlla se l'app Ring funziona correttamente. (Per telefoni cellulari dual SIM) SIMControlla se Disattivazione di una delle due schede SIM (L'utente può disattivare entrambe le schede SIM una dopo l'altra) risolve il problema.
7. Se non funziona, controlla se la connessione è difettosa. il telefono Con un'altra rete Wi-Fi Questo risolve il problema. Se non è disponibile nessun'altra rete, l'utente può utilizzare Punto caldo Da un altro telefono (utilizzando una compagnia di telecomunicazioni diversa).
8. Se il problema persiste, verificare che il dispositivo sia connesso. Anello Su un'altra rete O Chime Pro Wi-Fi di Ring Rimuove l'errore.
9. Se il problema persiste e il dispositivo Ring è troppo lontano dal router, controlla se Aggiungi extender Wi-Fi Risolve il problema.

Modifica della portata Wi-Fi del router

Un utente potrebbe riscontrare un errore di trasmissione in Ring se il router trasmette su una banda o un canale Wi-Fi non supportato da Ring (ad esempio 5 GHz). In questo caso, cambiare la banda Wi-Fi del router potrebbe risolvere il problema di Ring.

1. Apri un browser web e vai su Portale web Relativo al router.
2. Allora vai su إعدادات Il router e vai alla sezione Rete senza fili.
3. Quindi, nella scheda Generale، Abilitare Cetriolo 2.4 gigahertz (GHz) Selezionando la casella di controllo appropriata.
4. ا Disabilitare ا 5 gigahertz (GHz) Deselezionando la casella di controllo corrispondente, quindi Salva i cambiamenti.
5. بعد ذلك ، Ricomincia Controllare il router e, al riavvio, verificare se l'errore di trasmissione su Ring è stato risolto.
6. Se non funziona, controlla le impostazioni Banda da 2.4 GHz Sul canale 802.11 g (Il canale preferito) o 802.11b, e non 802.11n, risolve il problema.
7. In caso contrario, verificare se Disabilitazione 2.4 GHz وAbilitare ا Wi-Fi 5 GHz Risolve solo il problema.

Reinstallare l'app Ring

L'app Ring potrebbe visualizzare un errore di streaming se l'installazione è danneggiata. A causa di questo danneggiamento, l'app non riesce a caricare le risorse del dispositivo necessarie per eseguire lo streaming. In questo scenario, reinstallare l'app Ring potrebbe risolvere il problema. Per illustrare questo problema, analizzeremo la procedura di reinstallazione dell'app Ring su un telefono Android.

1. Aperto impostazioni Su un telefono Android, apri le app o Applicazioni.
2. Ora tocca Applica Anello e premere il pulsante . Arresto forzato.
3. Quindi conferma la forza per disattivare l'app Ring e apri Conservazione.
4. Ora, premi Cancella cache Quindi premere il pulsante . Cancella dati.
5. بعد ذلك ، confermato Cancella i dati dell'app Ring e premi il pulsante Ritorno.
6. Adesso premi un pulsante disinstallare Quindi, confermare la disinstallazione dell'applicazione Ring.
7. Una volta disinstallato, Ricomincia Il telefono, al riavvio, Reinstalla Utilizza l'app Ring per verificare se l'errore di streaming è stato risolto.
8. In caso contrario, controlla se hai installato un'applicazione. Anello rapido Il problema si risolve utilizzandolo per guardare la trasmissione di un dispositivo Ring.

Ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica del router

Se il firmware del router è danneggiato o se le impostazioni configurate dall'utente impediscono al dispositivo Ring di trasmettere in streaming al dispositivo dell'utente, ciò potrebbe causare l'errore di streaming corrente. In questo scenario, il ripristino del router alle impostazioni predefinite di fabbrica potrebbe risolvere il problema di Ring. Prima di procedere, assicurarsi di eseguire il backup delle informazioni essenziali necessarie per riconfigurare il router dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Per prima cosa, individua il pulsante Ripristina il routerDi solito si trova nella parte inferiore o posteriore del router.
2. Una volta trovato, Premere/Tenere premuto pulsante Ripristina (Utilizzando una graffetta o qualcosa di simile), e una volta che Lavori Router (circa 30 secondi), libertà pulsante di reset.
3. Al riavvio, Preparare Router In base alle raccomandazioni del tuo fornitore di servizi Internet (ISP), controlla se l'errore di streaming del dispositivo Ring è stato risolto.
4. Se il problema persiste, verificare che ai dispositivi Ring siano assegnati indirizzi IP statici.reindirizzamento Porte richieste L'errore Ring è stato risolto nelle impostazioni del router.

Se il problema persiste ma il tuo dispositivo Ring funziona correttamente su un'altra rete, verifica se l'utilizzo di un altro router (di un amico o di un familiare) risolve il problema.

Reimposta il tuo dispositivo Ring e aggiungilo nuovamente all'app Ring

L'app Ring potrebbe visualizzare un errore di streaming se il firmware del dispositivo è danneggiato, impedendo ai moduli di streaming di accedere alle risorse essenziali. In questo caso, reimpostare e aggiungere nuovamente il dispositivo Ring all'app Ring potrebbe risolvere il problema. Le istruzioni per reimpostare e aggiungere nuovamente il dispositivo Ring dipendono dal modello e dalla versione specifici del dispositivo Ring. Per maggiore chiarezza, illustreremo la procedura di reimpostazione del Ring Video Doorbell 2.

1. Falloالة Ilunghia inferiore Rimuovere il campanello Ring utilizzando un cacciavite e individuare il pulsante.Ripristina (Il pulsante nero) per il campanello.
2. الآن tieni premuto SulPulsante nero Per la campana easpettare per 10 secondi.
3. Dopo di che, Slampeggia Leggero La campana suonerà per diversi minuti e, una volta terminato, il processo di ripristino della campana sarà completato.
4. Quindi, apri l'applicazione Anello e diretto a dispositivi.
5. Ora seleziona la campana Anello e diretto a Impostazioni del dispositivo >> impostazioni generali.
6. Ora premi il pulsante rimuovi dispositivo Poi, confermato Rimuovere il campanello.
7. Poi Ricomincia Sul telefono, al riavvio, premerePulsante nero Trovato sucampana Per metterlo dentro Modalità di configurazione.
8. الآن Aggiungi indietro Dispositivo Chiama l'app Ring sul telefono e se il dispositivo prova Aggiornare IlProgramma fisso Il suo, quindi lascia che sia lui ad aggiornarlo.
9. Dopodiché, speriamo che l'errore di trasmissione nell'app Ring venga risolto.

Se questo non funziona, controlla se Torna alla versione precedente Di Sistema operativo del telefono (SO) Ciò è possibile (se l'errore di streaming è iniziato dopo un aggiornamento del sistema operativo ed è possibile ripristinare una versione precedente del sistema operativo del telefono). Se questa non è un'opzione, l'utente può Contatta l'assistenza Ring Per risolvere l'errore di trasmissione.