Come risolvere il problema di una stampante Brother non connessa

Le stampanti Brother sono note in questo settore per offrire prodotti convenienti senza compromettere la qualità di stampa. Brother è un concorrente diretto delle stampanti HP e Canon, considerate tra le migliori sul mercato.

Di recente, molti utenti hanno lamentato il frequente passaggio delle loro stampanti alla modalità offline, automaticamente o dopo un periodo di inattività che varia dai 10 ai 30 minuti. Questo problema può essere estremamente frustrante, poiché gli utenti non riescono a stampare pagine perché la stampante stessa viene visualizzata come "offline" e i documenti vengono semplicemente aggiunti alla coda di stampa quando si tenta di stampare.

Cosa causa l'interruzione della connessione a Internet di una stampante Brother?

Esistono diversi motivi per cui la tua stampante Brother potrebbe occasionalmente andare offline. Tra i motivi per cui una stampante Brother potrebbe perdere la connessione Internet a intermittenza ci sono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Prima di procedere con le soluzioni, assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore al tuo account e che le funzionalità di rete tramite cui colleghi la stampante al computer siano configurate correttamente.

Soluzione 1: Disattivare i firewall/software antivirus

È noto che i programmi antivirus e firewall possono causare problemi quando generano falsi positivi su azioni già verificate e che non rappresentano alcuna minaccia. In questo caso, è possibile disattivare temporaneamente tutti i programmi antivirus e firewall e verificare se il problema è stato risolto.

Un'applicazione specifica nota per causare problemi è BitDefenderTuttavia, dovresti provare a disabilitare tutte queste applicazioni e vedere se il problema si risolve. Puoi consultare il nostro articolo sull'argomento. Come disattivare il programma antivirusUna volta che sei assolutamente certo che il firewall/software antivirus sia disattivato, puoi procedere alla stampa dei documenti e verificare se il problema viene risolto.

Soluzione 2: disabilitare SNMP (Simple Network Management Protocol)

Il Simple Network Management Protocol (SNMP) è un protocollo di gestione di rete molto diffuso, utilizzato per raccogliere informazioni e configurare dispositivi di rete, tra cui stampanti, server, hub e altro ancora. È noto che questo protocollo causa problemi con le stampanti Brother e potrebbe impedirne la connessione a Internet. Configureremo le impostazioni delle porte per verificare se il problema viene risolto.

1. Premere il tasto Windows + R, digitare "di controlloNella finestra di dialogo, premere Invio.
2. Una volta nel pannello di controllo, seleziona l'opzione Visualizza dispositivi e stampanti sotto Hardware e suoni.

1. La tua stampante apparirà qui. Fai clic destro su di essa e seleziona Specifiche della stampante.

1. Ora, individua la porta a cui è attualmente collegata la stampante. Selezionala e poi clicca su Configurazione della porta.

1. Una volta inserite le impostazioni di configurazione della porta, deseleziona Cetriolo Abilita lo stato SNMPSalvare le modifiche ed uscire.

1. Ora prova a utilizzare la stampante e controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 3: verificare il tipo di indirizzo IP e la sua validità

Se nessuno dei metodi precedenti funziona, è necessario verificare che l'indirizzo IP utilizzato dalla stampante non sia un indirizzo IP dinamico. In tal caso, la stampante cambierà automaticamente il suo indirizzo IP alla scadenza del lease IP dal router. Dopo aver verificato la scadenza del lease, è necessario assicurarsi anche che l'indirizzo IP utilizzato sia univoco e corrisponda a quello del computer.

1. Andate alle proprietà della stampante e, come avete fatto nella soluzione precedente, cliccate sulla scheda . porti.
2. Qui devi scegliere indirizzo IP statico La tua stampante può utilizzarlo. Tieni presente che questo è un passaggio molto importante.

1. Una volta selezionata la porta corretta, fare clic Configurazione della porta.
2. Ora controlla il nome e l'indirizzo della porta. Assicurati che siano compatibili con il sistema che stai utilizzando.

1. Salva le modifiche ed esci. Ora controlla se il problema è stato risolto.

Inoltre, quando si seleziona la porta, assicurarsi di non selezionare una porta. WSDÈ noto che ciò può causare problemi alla stampante.

Soluzione 4: Disattivare la stampa offline

Windows 10 dispone di una funzionalità che consente di stampare documenti offline. Ciò consente agli utenti di mettere in coda i propri documenti e di stamparli in un secondo momento, quando la stampante viene ricollegata. Questa particolare funzionalità è nota per causare problemi. La disattiveremo e vedremo se questo risolve il nostro problema.

1. Andare alle proprietà della stampante come nella prima soluzione.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante e selezionare Visualizza ciò che viene stampato.

1. Ora clicca la stampante وdeseleziona الخيار Utilizzo della stampante offline.

1. Salva le modifiche ed esci. Ora controlla se il problema è stato risolto.

Soluzione 5: reinstallare i driver Brother

Se tutti i metodi sopra indicati falliscono, possiamo provare a reinstallare i driver della stampante da Gestione dispositivi. In molti casi, una stampante potrebbe non riuscire a connettersi correttamente alla rete e potrebbero verificarsi disconnessioni intermittenti a causa di driver danneggiati o obsoleti.

1. premi il mio tasto Windows + R, quindi digita "devmgmt.mscNella finestra di dialogo, premere Invio.
2. Una volta in Gestione dispositivi, espandi la categoria Dispositivi di imagingIndividua la stampante, fai clic destro su di essa e seleziona Disinstallare il dispositivo.

1. Quando richiesto, seleziona anche l'opzione Elimina i driverOra, scollega l'alimentazione dalla stampante e riavvia il router e il computer. Prova a riconnetterti alla stampante e verifica se il problema è stato risolto.