Come risolvere l'errore PCL XL UnsupportedProtocol in una stampante

L'errore PCL XL è uno dei più vecchi errori di stampa che colpisce ancora molte stampanti moderne. Questo problema è segnalato su quasi tutti i principali sistemi operativi desktop, come Windows, Linux e macOS. Spesso, l'errore si verifica dopo un aggiornamento del driver o del sistema operativo, soprattutto sulle stampanti condivise. In genere viene visualizzato il seguente messaggio:

Potresti riscontrare un errore PCL XL nella tua stampante principalmente perché nel flusso di dati di stampa sono presenti caratteri che la stampante non riesce a "comprendere" e questi caratteri sono dovuti principalmente ai seguenti motivi:

Riavviare il servizio Spooler di stampa

Se il servizio Spooler di stampa è bloccato in una zona morta, potrebbe causare l'errore PCL XL di cui stiamo parlando. In questo caso, riavviare il servizio Spooler di stampa potrebbe risolvere il problema.

1. Clic Windowse cerca الخدمات, Poi Fare clic con il tasto destro Su di esso, e scegli Eseguire come amministratore.
2. Ora clicca نعم (Se si riceve una richiesta di Controllo dell'account utente (UAC)) eFare clic con il tasto destro In servizio Spooler di stampa.
3. Quindi clicca su RicominciaDopo il riavvio, verificare se il problema PCL XL nella stampante è stato risolto.

Eseguire un riavvio a freddo

Un problema di comunicazione temporaneo tra il sistema e la stampante potrebbe causare l'attuale errore PCL XL. In questo caso, un riavvio a freddo del sistema, dell'apparecchiatura di rete e della stampante problematica potrebbe risolvere il problema.

1. Spegni Il sistema, la stampante e le apparecchiature di rete (router, extender di portata, ecc.).
2. ا staccare la spina Cavo di alimentazione per tutti questi dispositivi easpettare Per 5 minuti.
3. بعد ذلك ، Riconnetti Dispositivi eل Router.
4. Ora lascia che le sue luci si stabilizzino, e poi, ل Il sistema.
5. Una volta che il sistema è in funzione, ل la stampante Attendere che sia completamente operativo.
6. Ora controlla se la stampante funziona correttamente.

Se ciò non funziona, verificare se la stampante funziona correttamente con Un altro sistemaIn tal caso, verificare se il problema è causato da file specifico Questo è tutto. In tal caso, verifica se il file problematico può essere stampato da un altro sistema. In caso contrario, controlla il file per eventuali problemi.

Aggiornare i driver della stampante all'ultima versione

Se il driver della stampante è obsoleto, potrebbe diventare incompatibile con altri componenti. In tal caso, è possibile correggere l'errore PCL XL aggiornando i driver della stampante alla versione più recente.

1. Per prima cosa, assicurati che il sistema Windows e i driver del dispositivo siano aggiornati. aggiornato all'ultima versione.
2. Ora controlla se la stampante funziona correttamente.
3. Se non è così, apri Sito web del produttore originale (OEM) In un browser Web (ad esempio HP.com) verificare se è disponibile un aggiornamento del driver della stampante.
4. Se è così, allora Scarica وInstallazioni Driver aggiornato (Senza disinstallare quello vecchio).
5. الآن Ricomincia Controllare il sistema e, al riavvio, verificare che la stampante sia priva dell'errore PCL XL.

Aggiornare il firmware della stampante all'ultima versione

Un'incompatibilità tra il firmware obsoleto della stampante e altri componenti di stampa può causare il problema PCL XL. Aggiornare il firmware della stampante all'ultima versione potrebbe risolvere il problema. Il firmware della stampante può essere aggiornato in diversi modi, ad esempio tramite un'applicazione, tramite un sistema collegato alla stampante tramite USB o direttamente dalla stampante stessa. Per maggiore chiarezza, analizzeremo la procedura per una stampante HP.

1. Per prima cosa, assicurati che la stampante Collegato BInternet (Tramite Ethernet o Wi-Fi).
2. Ora, sullo schermo della stampante, apri impostazioni E scegli Preferenze.
3. poi apri Utensili (o gestione stampa) e seleziona servizi web (Oppure un aggiornamento della stampante o un aggiornamento LaserJet).
4. الآن Seguire Istruzioni sullo schermo della stampante per aggiornare il firmware della stampante e quindi verificare se la stampante funziona correttamente.

Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante del produttore originale (OEM).

Molti produttori di apparecchiature originali (OEM) hanno rilasciato delle utilità (come Printer Troubleshooter di Microsoft o HP Print and Scan Doctor) per risolvere i problemi più comuni delle stampanti; l'esecuzione di queste utilità potrebbe risolvere l'attuale errore PCL XL.

Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi della stampante Microsoft

1. انقر بزر الماوس الأيمن ى Windows E scegli impostazioni.
2. Ora aperto Aggiornamento e sicurezza Vai alla scheda trova gli errori e risolvili (Sul lato sinistro).
3. Poi, sul lato destro, apri Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemiQuindi, fare clic per espandere l'opzione la stampante.
4. الآن انقر 中 Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi وaspettare Finché lo strumento di risoluzione dei problemi non completa la sua operazione.
5. una volta finito, Piatto Ili cambiamenti Suggerito dallo strumento di risoluzione dei problemi, verificare se il problema PCL XL nella stampante è stato risolto.

Utilizzare lo strumento di stampa del produttore originale (OEM)

Se lo strumento del sistema operativo della stampante non funziona, utilizzare lo strumento del produttore dell'apparecchiatura originale (OEM) della stampante potrebbe risolvere il problema. Ad esempio, illustreremo la procedura per lo strumento HP Print and Scan Doctor. Puoi seguire le istruzioni in base allo strumento OEM della tua stampante.

1. Aperto programma di navigazione in rete وLui si è spostato per me Pagina Strumenti sul sito Web HP.
2. الآن Scarica il file uno strumento HP Print and Scan Doctor In base al sistema operativo (SO).
3. بعد ذلك ، Riempire Lo strumento che ho scaricato come amministratore وScegliere la stampante Il che ha un problema.
4. الآن انقر 中 Riparazione di stampa وaspettare Finché non appare il risultato.
5. Successivamente, verificare che la stampante funzioni correttamente.

Un avvio pulito del sistema e la disattivazione/disinstallazione delle applicazioni in conflitto

Se un'applicazione sul PC (come Papercut o Gugenprint) interferisce con il normale funzionamento dei componenti di stampa del sistema, la stampante potrebbe visualizzare un errore PCL XL. In questo caso, un avvio pulito del sistema e la disattivazione o disinstallazione dell'applicazione in conflitto potrebbero risolvere il problema.

1. Esegui un avvio pulito dei tuoi PC (host e client) e controlla se la stampante funziona correttamente.
2. Se è così, alloraRiattivare Operazioni/Servizi/Applicazioni Uno per uno Che sono stati disabilitati durante il processo di avvio pulito per individuare l'applicazione che causava il problema.
3. Una volta trovato, puoi tenerlo disattivato oppure disinstallarlo.

Si dice che Server di stampa PaperCut Questo causa il problema. Nel caso di un dispositivo Apple, si noti che Autista Gugenprint Questa è la causa del problema. Se sul tuo sistema è presente una di queste applicazioni, assicurati di verificare se è la causa del problema.

Disabilita la visualizzazione dei processi di stampa sui computer client

Poiché i processi di stampa vengono visualizzati sui computer client, la stampante potrebbe non riuscire a elaborare correttamente l'output visualizzato dal client, generando un errore PCL XL. In tal caso, disabilitare la visualizzazione dei processi di stampa sui computer client potrebbe risolvere il problema.

1. Sul computer host/server, fare clic su Windowse digita Gestione della stampa, Poi Fare clic con il tasto destro Su di esso, e scegli Eseguire come amministratore.
2. ا Fare clic con il tasto destro على la stampante Quello con il problema (potrebbe essere necessario espandere l'opzione Server di stampa o Stampanti distribuite) e selezionare ا.
3. Quindi vai alla scheda Partecipazione وdeseleziona Cetriolo Visualizzazione dei lavori di stampa sui computer client.
4. الآن piatto Apporta le modifiche desiderate e controlla se l'errore PCL XL è stato eliminato.

Regolazione delle impostazioni della stampante relative ai font

Poiché l'errore PCL XL si verifica a causa di caratteri non corrispondenti nel flusso di dati di stampa, questi caratteri potrebbero essere causati da un font non supportato dalla stampante. In questo caso, la modifica delle impostazioni del font della stampante potrebbe risolvere il problema.

1. انقر بزر الماوس الأيمن ى Windows e apri impostazioni.
2. Ora seleziona dispositivi Vai alla scheda Stampanti e scanner.
3. Poi, sul lato destro, espandere la stampante Quello con il problema, cliccaci sopra Amministrazione.
4. Ora aperto Preferenze di stampa Vai alla scheda Opzioni avanzate Suo.
5. Quindi espandere l'elenco a discesa per Carattere TrueType e seleziona Scarica come riga di programmazione.
6. الآن piatto Apporta le modifiche e verifica se il problema PCL XL è stato risolto.
7. Se il problema non viene risolto, tornare alla scheda. Opzioni avanzate Per le preferenze della stampante, regolare il menu a discesa per Invia TrueType come immagine bitmap على Forse.
8. Poi piatto Dopo aver apportato le modifiche, verificare che l'errore di stampa PCL XL sia stato risolto.
9. Se non funziona, torna alla scheda. Opzioni avanzate Per le preferenze della stampante, regolare il menu a discesa per Miglioramento dei dati di stampa على Ottimizzazione per testo e vettori.
10. الآن piatto Apporta le modifiche e verifica se l'errore di stampa PCL XL è stato risolto.

Se il problema persiste, controlla se l'opzione è impostata Invia come immagine Stampando il file il problema si risolve. Se il problema persiste, controlla se... Stampa su file Quindi, stampando questo file tramite stampante, il problema viene eliminato.

Ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica della stampante

La stampante potrebbe visualizzare un errore PCL XL a causa di una configurazione errata o di un firmware danneggiato. In questi casi, il ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica della stampante potrebbe risolvere il problema. Per illustrare questo aspetto, illustreremo la procedura di ripristino delle impostazioni predefinite di una stampante HP tramite lo schermo della stampante.

1. inizio preparazione Sullo schermo della stampante e aprire Utensili.
2. Ora seleziona Ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica وانقر mp نعم.
3. Una volta completato il processo di ripristino della stampante, riconfigurarla e collegarla al sistema che presenta il problema.
4. Ora controlla se il problema PCL XL nella stampante è stato risolto.

Rinominare il file della stampante nella directory Spooler di stampa

Se il nome del file della stampante nella directory dello spooler di stampa non indica correttamente il linguaggio di stampa appropriato da utilizzare, la stampante potrebbe visualizzare un errore PCL XL. In tal caso, rinominare il file pertinente nella directory dello spooler di stampa (che costringerà il sistema operativo a ricreare il file all'avvio con le impostazioni corrette) potrebbe risolvere il problema.

1. انقر بزر الماوس الأيمن ى Windows E scegli تشغيل.
2. الآن Lui si è spostato Al percorso successivo:

   WindowsSystem32spooldriversx643

   

3. Poi Fare clic con il tasto destro على File Per quanto riguarda la stampante che ha un problema e che porta L'estensione .gpd وRinominalo (Esempio: 123.gpd).
4. الآن Ricomincia Controllare il sistema e, al riavvio, verificare se il problema PCL XL è stato risolto.

Regola le impostazioni del dispositivo per utilizzare il driver PCL 5 o KPDL

Se si utilizza un driver incompatibile con la stampante (ad esempio PCL 6 o PostScript), verificare se l'impostazione del dispositivo per l'utilizzo del driver PCL 5 o KPDL risolve il problema.

1. Eseguire uno strumento di gestione della stampante come Trovami Stampa E vai alla scheda Impostazioni del dispositivo Suo.
2. الآن انقر 中 PDL Nell'elenco risultante, espandere l'elenco a discesa perLingue disponibili.
3. quindi seleziona PCL 5c (o PCL 5e) ePiatto i cambiamenti.
4. الآن Ricomincia Controllare il sistema e, al riavvio, verificare se il problema di stampa PCL XL è stato risolto.
5. Se questa opzione non funziona o non è disponibile, controlla se il menu a discesa è impostato suLingue disponibili per me KDPL Risolve il problema.

Disattiva il tuo software antivirus o firewall

Il problema PCL XL nella stampante potrebbe essere causato dall'interferenza di un prodotto di sicurezza (l'antivirus AVG sarebbe una delle cause del problema) nel sistema; disattivandolo, il problema potrebbe essere risolto.

avvertimento:

Procedete a vostro rischio e pericolo, poiché la disattivazione del software di sicurezza sul vostro sistema potrebbe esporre il sistema, la rete o i dati a minacce.

1. Espandere Icone nascoste Nella barra delle applicazioni eFare clic con il tasto destro على Prodotto di sicurezza.
2. Ora seleziona Disattiva temporaneamente la protezioneSe si verifica un reclamo UAC, rubinetto نعم.
3. Poi confermato Disattivare il programma antivirus e, ancora una volta, Fare clic con il tasto destro على Prodotto di sicurezza nella barra delle applicazioni.
4. Ora seleziona Disattivare temporaneamente il firewallE dopo di ciò, confermato Disattivare il firewall.
5. Una volta disabilitato, verificare se l'errore PCL XL è stato eliminato nella stampante.

In questo caso puoi aggiungi un'eccezione Per i moduli relativi alla stampante nelle impostazioni antivirus/firewall.

Reinstallare il driver della stampante

La stampante potrebbe visualizzare un errore PCL XL se l'installazione del driver della stampante è danneggiata; reinstallarlo potrebbe risolvere il problema.

1. Per prima cosa, assicurati che la stampante Fuori linea Per sistema tramite cavo USB.
2. Quindi, fare clic con il tasto destro su Windows E scegli Applicazioni e funzionalità (App e funzionalità).
3. Ora espandi Strumento di identificazione del dispositivo del produttore (OEM) (Come HP Basic Driver Software, HP Smart, ecc.) e fare clic su disinstallare.
4. الآن Seguire Le istruzioni sullo schermo ti guideranno nella disinstallazione dell'utilità, quindi ripeti la stessa procedura per disinstallare tutte le utilità relative alla stampante da App e funzionalità.
5. بعد ذلك ، Ricomincia Il tuo sistema e, al riavvio, fai clic con il pulsante destro del mouse su Windows E scegli impostazioni.
6. Ora aperto dispositiviNella finestra risultante, vai alla scheda Stampanti e scanner.
7. Poi si è espanso la stampante Qualunque sia il problema (se visualizzato) e fare clic sul pulsante rimuovi dispositivo.
8. الآن confermato Rimuovere la stampante e fare clic con il pulsante destro del mouse su di essa. Windows.
9. poi scegli Gestore dispositivi E ampliato Mostrare.
10. Ora scegli Mostra dispositivi nascosti Espandi l'opzione stampanti.
11. Quindi fare clic destro su la stampante Quale ha un problema e scegli Disinstallare il dispositivo.
12. الآن metti un segno Nella casella di controllo Elimina questo software driver del dispositivo وانقر mp disinstallare.
13. Poi aspettare Per disinstallare la stampante da Gestione dispositivi, quindi ripetere Lo stesso procedimento si applica alla disinstallazione di tutti i dispositivi correlati alla stampante problematica.
14. الآن انقر 中 Windowse cerca Gestione della stampa (Gestione della stampa), Fare clic con il tasto destro Su di esso, e scegli Eseguire come amministratore.
15. Poi Fare clic con il tasto destro على la stampante Quello con il problema (potrebbe essere necessario espandere l'opzione del server di stampa o delle stampanti distribuite) e selezionare Elimina.
16. الآن confermato Eliminare la stampante dalla gestione della stampa eRicomincia il tuo sistema
17. Al riavvio, ostello Driver della stampante Dal sito Web del produttore (OEM) (ad esempio HP.com) einstallare Sistema operativo come amministratore.
18. Una volta installato, Ricomincia Controllare il sistema e, al riavvio, verificare se il problema PCL XL della stampante è stato risolto.
19. In caso contrario, verificare di aver disinstallato il driver corrente (come discusso sopra) eInstalla il driver PCL 5, o Post-Script, o Tipo 3 risolve il problema.
20. Se il problema persiste, controllare se Reinstalla Programma driver della stampante in Posizione del Tawa
    

    Prova un altro profilo utente

    Il problema con PCL XL potrebbe essere causato da un profilo utente danneggiato o da autorizzazioni di stampa insufficienti (a causa di un malfunzionamento) per l'utente. In tal caso, la creazione di un nuovo profilo utente e la stampa tramite esso potrebbero risolvere il problema.

    1. Crea un nuovo account utente sul tuo sistema ePreparalo Per utilizzare la stampante.
    2. Ora prova طباعة È stato creato un documento utilizzando il nuovo profilo utente e speriamo che la stampante funzioni correttamente.

    Se nessuna delle soluzioni sopra elencate funziona per te, controlla se Configurazione della stampante in locale Attraverso porta IP Il problema si risolve bypassando il server di stampa. Se il problema persiste, controlla se... Aggiorna la RAM della stampante Il problema è risolto.