L'errore di stampa 0x00000bbb si verifica quando gli utenti tentano di creare un processo di stampa in Windows utilizzando una stampante installata. Questo problema sembra verificarsi con alcune stampanti quando Windows non le riconosce.
Il problema è solitamente causato da aggiornamenti corrotti e da problemi di sistema. Di seguito, illustriamo diversi modi per risolvere definitivamente questo problema.
1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Se riscontri problemi relativi alla stampante sul tuo computer Windows, la prima cosa da fare è eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante. Questo strumento si trova nell'app Impostazioni e funziona eseguendo una scansione del sistema alla ricerca di problemi relativi alla stampante.
Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante:
- premi il mio tasto Win + I insieme per aprire le Impostazioni di Windows.
- Vai a Il sistema > trova gli errori e risolvili > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Ora trova lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante e fai clic sul pulsante. تشغيل ad esso associato.
- Attendi che lo strumento di risoluzione dei problemi completi la scansione, quindi controlla i risultati.
- Se lo strumento di risoluzione dei problemi suggerisce soluzioni, fare clic su Applicare questa correzioneAltrimenti clicca su Chiudi lo strumento di risoluzione dei problemi E vai al metodo successivo di seguito.
2. Aggiungere una nuova porta alla stampante che presenta il problema.
Il problema può anche essere causato dalla porta che Windows sta tentando di utilizzare. In questo caso, la creazione di una nuova porta e l'indirizzamento di Windows ad essa risolveranno il problema.
Ecco come farlo:
- premi il mio tasto Win + I per aprire le Impostazioni di Windows.
- Vai a Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner
- Ora seleziona la stampante che presenta il problema e clicca su Proprietà della stampante nella finestra successiva.
- Vai alla scheda porte وانقر mp Aggiungi porta.
- Individuare Porta TCP/IP standard Aggiungi l'indirizzo IP della tua stampante.
- Dopo aver terminato, premi i miei due tasti Win + R Insieme per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare cmd nel campo di testo Esegui e premere i tasti Ctrl + Shift + entra insieme.
- Clicca su Si Nel prompt Controllo account utente.
- Digitare i seguenti comandi nel Prompt dei comandi uno dopo l'altro e premere entra Dopo ogni ordine da eseguire.
cd C:\Windows\System32\spool
cacls.exe STAMPANTI /E /G amministratore:C
- Al termine, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
3. Aggiornare il driver della stampante
Il driver della stampante potrebbe essere obsoleto o danneggiato, rendendo il sistema incompatibile con la stampante. In questo caso, aggiornare il driver della stampante può risolvere il problema.
Ecco come aggiornare il driver della stampante su Windows:
- Clicca su Win + R Apre la finestra di dialogo Esegui.
- Digitare devmgmt.msc nel campo di testo e fare clic su accedere.
- Nella finestra Gestione dispositivi, individuare la sezione stampanti ed espanderlo.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver di destinazione e selezionare Aggiornamento driver.
- Quindi clicca su Cerca automaticamente i driver Seguire le istruzioni per installare gli aggiornamenti.
- Al termine, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
Anche l'aggiornamento manuale del driver è un'opzione se il sistema non riesce a trovare alcun aggiornamento. In questo caso, segui questi passaggi:
- Vai al sito web del produttore della tua stampante nel browser predefinito.
- Qui troverai l'ultima versione del driver della stampante. Scaricala e installala.
- Una volta terminato, espandere la sezione Stampanti in Gestione dispositivi.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante che presenta il problema e selezionare Aggiornamento driver.
- Individuare Cerca i driver nel mio computer nella finestra successiva.
- Vai alla cartella in cui hai installato il driver più recente e selezionalo.
- Una volta completato il processo di aggiornamento, verificare se l'errore è stato risolto.
4. Riavviare il servizio di bilanciamento della stampa
Affinché la stampante funzioni correttamente, il servizio di bilanciamento della stampa deve funzionare correttamente; in caso contrario, si verificheranno problemi come questi. Il problema può essere solitamente risolto riavviando il servizio.
Ecco come riavviare il servizio di bilanciamento della stampa:
- Clicca su Win + R Insieme per sbloccare il gioco.
- Digitare services.msc in Esegui e premere Invio Tasto Invio.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su Servizio Pianificazione della stampa Nella finestra dei servizi.
- Scegliere ا dal menu contestuale.
- Se il servizio non è disponibile, fare clic sul pulsante. avviare.
- Se il servizio è già in esecuzione, fare clic sul pulsante. spegnendoAttendi qualche secondo, poi clicca su avviare di nuovo.
- Scegliere automatico Dal menu a discesa “Tipo di avvio”.
- Clicca su Applicazione > ok per salvare le modifiche.
5. Reinstallare la stampante
Se tutte le altre soluzioni falliscono, disinstalla il driver della stampante e ricollegala dopo averla rimossa dal sistema e dal dispositivo. Windows installerà automaticamente il driver predefinito della stampante quando colleghi la stampante al computer, il che potrebbe risolvere il problema.
Segui questi passaggi per procedere:
- premi il mio tasto Win + R Per aprire Esegui.
- genere di controllo Nel campo di testo Esegui, fare clic su entra.
- Nella finestra Pannello di controllo, espandere il menu a discesa "Visualizza per" e selezionare grandi icone (Icone grandi).
- Scegliere Strumenti e stampanti (Dispositivi e stampanti) Dal menu. Qui troverai un elenco di tutte le stampanti installate sul tuo computer.
- Basta fare clic con il tasto destro del mouse sulla stampante difettosa e selezionare rimuovi dispositivo (Rimuovere il dispositivo).
- Se viene visualizzato un prompt Controllo account utente (UAC), fare clic su نعم (Sì).
- Dopo aver terminato, digita "Gestione dispositivi" nella ricerca di Windows e fai clic su "Apri".
- Individuare la sezione “Code di stampa”, espanderla e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante difettosa.
- Nel menu contestuale, seleziona Disinstallare il dispositivo (Disinstalla dispositivo).
- Ora riavvia il Pannello di controllo.
- Vai a Disinstallare un programma (Disinstallare un programma) entro Programmi (Programmi).
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su tutte le applicazioni della stampante e selezionare disinstallare (Disinstalla).
- Quindi, scollegare la stampante dal dispositivo e riavviare il computer.
- Dopo il riavvio, ricollegare la stampante.
- Infine, torna alla sezione Strumenti e stampanti (Dispositivi e stampanti) nel Pannello di controllo.
- Individua la stampante, fai clic destro su di essa e seleziona Imposta come stampante predefinita (Imposta come stampante predefinita) dal menu contestuale.
Ci auguriamo che questo risolva il problema una volta per tutte.
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