La vittima del furto di iPhone fa causa ad Apple: una nuova speranza per le vittime del furto digitale

Gli smartphone sono diventati il centro della nostra esistenza digitale, non solo perché aprono le porte alla comunicazione e alle connessioni sociali, ma anche perché fungono da guardiani della nostra vita finanziaria e professionale.

Inutile dire che il furto di un iPhone può sconvolgere la vita in molti modi, ma recuperare i preziosi file memorizzati sul dispositivo è ancora più difficile. Alcune vittime di furto di iPhone potrebbero finalmente avere una possibilità, grazie a una causa intentata contro Apple per non aver fornito un'adeguata assistenza nelle operazioni di recupero.

Secondo un rapporto Il Washington PostMichael Mathews, vittima di un furto di iPhone, ha intentato una causa contro l'azienda presso la Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Settentrionale della California. Il querelante chiede l'accesso a 2 terabyte di dati che coprono "tutta la sua vita digitale, compresa quella della sua famiglia", oltre a un risarcimento danni di 5 milioni di dollari.

Mathews, un dirigente del settore tecnologico del Minnesota, si è visto rubare l'iPhone in Arizona. Il dispositivo conteneva non solo dati personali, ma anche informazioni vitali relative alle dichiarazioni dei redditi e alla ricerca di lavoro. Il furto dell'iPhone ha rappresentato una grave battuta d'arresto, che ha portato alla chiusura della sua società di consulenza tecnologica.

La vittima sostiene che, nonostante la prova inconfutabile della proprietà, Apple si è rifiutata di reimpostare le chiavi di recupero del suo account per consentirgli di riaccedere a tutti i suoi dati. "Così facendo, Apple sta aiutando e perpetuando gli hacker nelle loro attività criminali", si legge nella denuncia presentata al tribunale.

Cosa succede se ti rubano l'iPhone?

In caso di smarrimento o furto di un iPhone, Apple suggerisce agli utenti di contrassegnarlo immediatamente come "smarrito" nell'app Dov'è. Questa operazione bloccherà automaticamente il dispositivo con un codice di accesso e sospenderà tutte le carte di pagamento e i biglietti nell'app Wallet.

Apple offre anche uno strumento chiamato Protezione Dispositivo Rubato. Questa funzione limita le attività sensibili come la visualizzazione di password e carte di credito memorizzate tramite Face ID o Touch ID. Può anche rilevare quando il dispositivo si trova in un luogo sconosciuto, impedendo così azioni come la disattivazione del tracciamento di Dov'è, l'accesso alle carte di pagamento e l'accesso al portachiavi con password.

Dalla dashboard dell'account Apple, gli utenti possono anche reimpostare la password e aggiornare dati sensibili come numeri di telefono attendibili, indirizzi email e metodi di recupero. Gli utenti possono quindi scegliere di cancellare da remoto tutti i dati memorizzati sul loro iPhone smarrito. Tuttavia, si tratta di un processo permanente e i dati cancellati non possono essere recuperati.

Qual è il passo successivo?

Eliminare tutti i dati da remoto non è un'opzione per molti utenti, soprattutto se contengono dati sensibili relativi a questioni lavorative, legali o finanziarie. È qui che risiede la complessità, poiché Apple non offre una soluzione universale per ripristinare l'accesso ai dati su un dispositivo smarrito, a meno che non ne sia stato eseguito il backup completo sul cloud.

"Quali sono le basi per conservare i dati degli utenti e non restituirli?", chiede il consulente legale nella causa contro Apple. La strada da percorrere non sarà facile. Raccogliere le prove e analizzarle potrebbe richiedere fino a otto mesi, seguiti da un'ordinanza del tribunale che imponga ad Apple di ottemperare.

Ma anche le protezioni di cui sopra falliscono se la vittima non interviene tempestivamente. Un ladro che ha appena dato un'occhiata al tuo codice di accesso potrebbe andare oltre e disattivare le misure di sicurezza di Apple. Questo include la modifica dell'indirizzo email associato all'account e dei dettagli di recupero, impedendo di fatto al proprietario di accedere al suo dispositivo.

Questa è praticamente la fine del percorso. "Se perdi la chiave di recupero e non riesci ad accedere a uno dei tuoi dispositivi fidati, il tuo account verrà bloccato definitivamente", afferma. AppleTutti i dati memorizzati nel cloud rimangono, ma secondo gli esperti, Apple ha semplicemente scelto di non restituirli al legittimo proprietario a cui è stato rubato l'iPhone.

Nuova speranza?

Un altro problema è che non tutti gli utenti iPhone hanno familiarità con funzionalità come la Protezione Dispositivo Rubato e la Protezione Dati Avanzata. Ad esempio, quest'ultima crittografa tutti i dati archiviati su iCloud. Tra questi, backup del dispositivo, messaggi, note, foto, promemoria, segnalibri di Safari e memo vocali.

Stiamo parlando di crittografia end-to-end, il che significa che nemmeno Apple può accedervi. Pertanto, se è abilitata e il tuo dispositivo viene rubato, l'unico modo per recuperare tutto è trovare il dispositivo rubato o adottare misure proattive prima che un malintenzionato possa apportare modifiche sensibili al tuo account.

È una corsa contro il tempo, contro un ladro astuto.

Oltre alla mancanza di un'adeguata consapevolezza digitale, l'approccio autoproclamato di Apple incentrato sulla privacy spesso ostacola gli sforzi per recuperare i dispositivi rubati dalle vittime legittime. L'unico modo affidabile è l'intervento delle forze dell'ordine locali o una lunga battaglia legale.

Molte persone non possono permettersi nessuna delle due soluzioni, ma l'ultima causa legale potrebbe offrire un barlume di speranza. John Breyer, l'avvocato che si batte contro Apple, avrebbe identificato quasi una dozzina di altri clienti che si trovano in una situazione simile. Sarà interessante vedere se Apple accetterà semplicemente di aiutarli tutti o, meglio ancora, creerà un sistema più solido per aiutare le vittime di furto di iPhone.