Come risolvere il problema della mancata visualizzazione delle storie pubbliche di Snapchat

Se una storia pubblica di Snapchat non viene visualizzata, verifica innanzitutto se il tuo account può pubblicare contenuti pubblicamente e se lo Snap è stato inviato a " La mia storia · Pubblica" . Una storia pubblica non sarà visibile ai follower se viene pubblicata in " La mia storia · Amici" e una storia pubblica in diretta non rimarrà sul tuo profilo pubblico per sempre a meno che tu non la salvi separatamente.

Questo problema spesso sembra ridursi alla semplice mancanza di una storia, ma Snapchat distingue tra contenuti pubblici, storie condivise solo con gli amici, contenuti visibili ai follower e contenuti salvati nel profilo pubblico. Prima di reinstallare l'app, è necessario risolvere questi punti in ordine.

1. Conferma che l'account abbia accesso al Profilo pubblico

Se il pulsante Profilo pubblico o la sezione Storia pubblica non sono presenti, l'account potrebbe non essere in grado di pubblicare contenuti pubblicamente. Snapchat dichiara che i profili pubblici non sono disponibili per tutti gli account e che l'età minima è di 16 anni , sebbene le leggi locali possano prevedere un'età superiore. Precedenti violazioni delle linee guida della community possono inoltre comportare la revoca dell'accesso o il blocco dell'account.

1. Aperto Snapchat وانقر mp Bitmoji La tua icona o la tua icona del profilo.
2. Cercare Profilo pubblico O Il mio profilo pubblico nella pagina del profilo.
   

3. Se il pulsante non è presente, assicurati che il titolare dell'account abbia l'età sufficiente per accedere al Profilo pubblico nel suo paese o regione.
4. Aperto Impostazioni profilo Assicurati di nominare compleanno Per calcolare correttamente se richiesto Snapchat quello.
   

5. Se l'account è stato bloccato o ha ricevuto un avviso di recente, Problema di supervisioneControlla le notifiche del tuo account/supporto per Snapchat Prima di presumere che la funzione sia disabilitata.

Se l'account non è idoneo per il Profilo pubblico, l'opzione Storia pubblica non manca in un account funzionante. Se il Profilo pubblico è disponibile, controlla la destinazione della storia.

2. Pubblica la tua storia su La mia storia · Pubblica, non su La mia storia · Amici.

Snapchat ora considera "La mia storia · Pubblica" e "La mia storia · Amici" come due piattaforme completamente separate. Se invii uno Snap solo agli amici, manterrai questa impostazione sulla privacy anche se la modifichi in seguito, il che significa che i follower e chi visualizza lo Snap pubblicamente non potranno vederlo.

1. Crea uno Snap o scegli uno Snap che desideri pubblicare.
2. schermo aperto Invia a.
3. Scegliere La mia storia · Pubblico Quando si desidera che la storia sia visibile al pubblico.
   

4. Snap non pubblica se stesso su La mia storia · Amici Prevede che accadrà un anno dopo.
5. Se lo Snap è già stato pubblicato sulla piattaforma sbagliata, elimina la storia e ripubblicala sull'altra piattaforma. La mia storia · Pubblico.
   

Se la storia è stata inviata a "Le mie storie · Amici" , questo spiega perché i follower o gli utenti in generale non possono vederla. Se è stata pubblicata pubblicamente, assicurati che gli utenti controllino la sezione corretta.

3. Verifica dove lo spettatore dovrebbe vedere la trama generale.

La storia pubblica non appare nello stesso punto per tutti gli utenti. Snapchat spiega che gli amici in comune vedono la tua storia pubblica ( La mia storia) nella parte superiore della pagina Storie insieme alle storie degli altri amici, mentre i follower che non hai aggiunto la trovano nella sezione Seguiti.

1. Se lo spettatore amico comuneChiedigli di controllare la parte superiore del Pagina delle storie.
2. Se lo spettatore ti segue ma non lo hai aggiunto come amico, chiedigli di controllare la sezione A seguire.
   

3. Se stanno controllando il tuo profilo, chiedi loro di aprirlo. Profilo pubblico Cerca la tua storia pubblica attiva e trovala lì.
4. Se il titolare dell'account è maggiorenne 16 o 17 anniRicorda che Snapchat limita la distribuzione pubblica rispetto ai contenuti per i creator di età pari o superiore a 18 anni. Queste storie pubbliche non vengono diffuse ampiamente su Snapchat. Scopri.

Se alcuni utenti vedono la storia mentre altri no, il problema potrebbe essere che l'utente sta guardando nel posto sbagliato. Se la storia scompare dopo essere stata visibile in precedenza, verifica se è semplicemente scaduta.

4. Salva la storia sul tuo profilo pubblico se desideri che rimanga visibile.

Le Storie personali e le Storie pubbliche scadono come le storie normali. Snapchat ha anche un feed separato per le Storie del profilo pubblico, dedicato ai contenuti che salvi o pubblichi intenzionalmente sul tuo profilo. Se una storia scompare dopo essere stata visibile per un certo periodo, potrebbe essere semplicemente dovuto alla normale scadenza e non a un problema con il tuo profilo pubblico.

1. Aperto Profile tuo.
2. Clicca su Profilo pubblico.
3. Scegliere Aggiungi una storia al tuo profilo.
   

4. Seleziona gli elementi di Snap, Ricordi o Rullino fotografico che desideri conservare sul tuo profilo.
5. Rivedi la storia, quindi imposta un titolo e una copertina se Snapchat te lo chiede, quindi tocca Finitura.

Se l'unico problema è che una storia pubblica scaduta non è più presente sul tuo profilo, ricreala tramite la procedura per le storie pubbliche del profilo. Se le nuove storie pubbliche o l'opzione di pubblicazione pubblica continuano a mancare, aggiorna lo stato dell'app.

5. Aggiorna Snapchat, cancella la cache e segnala se le storie pubbliche non vengono visualizzate.

Dopo aver escluso problemi di idoneità dell'account, destinazione della storia, posizione dello spettatore e scadenza della storia, il problema rimanente è molto probabilmente legato allo stato dell'app o a un bug di Snapchat. La procedura di risoluzione dei problemi di Snapchat prevede l'aggiornamento dell'app, il riavvio, la verifica della connessione e la segnalazione del bug se la funzionalità continua a non caricarsi o a non essere visualizzata.

1. Evento Snapchat Di App Store O Google Play Store.
   

2. chiudi app Snapchat Forzato, poi riavviato e controllato di nuovo gli schermi. Profilo pubblico e Invia a.
3. Cambiare la connessione tra la rete Wi-Fi Dati del telefono cellulareMobile DataSe le storie o le pagine del profilo non si caricano in modo stabile sull'app Snapchat.
4. Cancella la cache dell'app Snapchat da Impostazioni > La mia privacy e i miei datiIn alternativa, puoi utilizzare l'opzione "Cancella dati/cache" disponibile nelle impostazioni del tuo dispositivo. Questo spiega... Snapchat Questa procedura non comporta la cancellazione memorie O Snaps O Gatto .
5. Se l'account idoneo non viene ancora visualizzato Profilo pubblico, O La mia storia · PubblicoOppure, se l'interfaccia della storia pubblica è attiva, dovresti andare a Impostazioni > Supporto e sicurezza > Bug e suggerimenti > Segnala un bug.

Quando segnali questo problema, dovresti specificare se l'account ha un profilo pubblico , la destinazione della Storia che hai selezionato, se amici o follower in comune possono visualizzarla e se la Storia è scomparsa solo dopo la sua scadenza.