Epson è un'azienda giapponese e uno dei maggiori produttori mondiali di stampanti per computer. Offre un'ampia gamma di stampanti ed è riconosciuta come un attore di spicco nel settore della stampa.
Sono stati segnalati numerosi problemi con Stampanti Epson dove appare la stampante Il dispositivo è offline, anche se è in esecuzione e stampa correttamente la pagina di prova. Questo problema può verificarsi in diverse occasioni e la causa può variare da sistema a sistema. Abbiamo elencato tutte le soluzioni alternative; inizia con la prima e procedi passo dopo passo.
Soluzione 1: reimpostare lo spooler della stampante
Il servizio Spooler di stampa è un programma responsabile della gestione di tutti i processi di stampa inviati alla stampante del computer. Il servizio Spooler di stampa è solitamente visibile agli utenti, che possono anche annullare un processo di stampa in corso. Consente inoltre di gestire i processi attualmente presenti nella coda di stampa. Reimpostando questo servizio, ci assicureremo che tutte le configurazioni vengano ripristinate.
Possiamo provare a riavviare il servizio e verificare se il problema si risolve.
- Clicca su Windows + R Per aprire l'applicazione Esegui, digitare "services.mscNella finestra di dialogo, premere Invio.
- Individuare il servizio “Spooler di stampaL'elemento elencato nel menu dei servizi. Fare doppio clic su di esso per aprirne le proprietà. Fare clic su "Fermare"Situato sotto lo stato del sistema, premere su"Okper salvare le modifiche.
- Ora apri nuovamente i servizi e avviali, assicurandoti che il tipo di avvio sia impostato su automatico.
Se questo non risolve il problema, accedi alla stampante utilizzando le tue credenziali di accesso e assicurati che la stampante sia connessa. Se non è connessa in modalità wireless, prova a collegarla tramite cavo e verifica di nuovo se il problema persiste. Una volta fatto, vai su Stampanti, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona "Connettere".
Nota: Assicurarsi inoltre che la stampante sia impostata come predefinita e che l'impostazione "Usa stampante offline" non sia selezionata.
Soluzione 2: disabilitare le impostazioni SNMP
SNMP è l'acronimo di Simple Network Management Protocol e viene utilizzato per vari scopi sul computer. Quasi tutte le stampanti che si connettono in modalità wireless al computer utilizzano questo protocollo per alcune funzioni e per migliorare la sicurezza della connessione. Diversi report hanno indicato che la disattivazione di SNMP ha risolto i problemi. Seguire i passaggi seguenti.
- Apri il Pannello di controllo e clicca su "Dispositivi e stampanti". Una volta nella finestra Stampanti, individua il tuo dispositivo, fai clic destro su di esso e quindi seleziona ا (Proprietà).
- Una volta entrati nelle impostazioni, cliccate su porti (Porte), e ora che hai identificato il tuo IP, clicca su Configurazione della porta (Configura le porte) e fai deseleziona (deseleziona) opzione Abilita lo stato SNMP (Stato SNMP abilitato).
- Fare clic su OK per salvare le modifiche e uscire. Ora fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e provare a connettersi. Se possibile, riavviare correttamente la stampante prima di procedere.
Soluzione 3: aggiungere la stampante utilizzando l'indirizzo IP e la porta.
Un'altra cosa che puoi provare è aggiungere la stampante al tuo computer utilizzando il suo indirizzo IP e il numero di porta. Potresti riscontrare problemi nell'aggiungere automaticamente la stampante al tuo computer. Cercheremo manualmente gli indirizzi e proveremo ad aggiungerla al tuo computer.
- Apri il Pannello di controllo e vai alla sezione Stampanti come abbiamo fatto prima. Seleziona il tuo dispositivo, fai clic destro su di esso e poi fai clic su Proprietà della stampante (Proprietà della stampante).
- Ora vai a porti (Porte), fare clic sulla voce selezionata e scegliere Configurazione della porta (Configura porta).
- Apparirà una nuova finestra contenente il nome della porta e l'indirizzo IP. Copia queste informazioni così potremo inserirle in seguito.
- Ora premi il tasto Windows + R, digita "control" nella finestra di dialogo e premi Invio. Una volta visualizzato il Pannello di controllo, fai clic su "Dispositivi e stampanti" e seleziona Aggiungi una stampante (Aggiungi una stampante).
Nota: È necessario eliminare la stampante esistente in modo che possiamo aggiungerla nuovamente utilizzando l'indirizzo IP.
- Molto probabilmente la stampante non verrà rilevata. Se viene rilevata, è sufficiente cliccarci sopra e il computer si connetterà. Se non viene visualizzata, selezionare "La stampante che desidero non è inclusa(La stampante che desidero non è elencata).
- Ora seleziona l'opzione "Aggiungere una stampante utilizzando un indirizzo IP o un nome host (TCP/IP)".
- Immettere l'indirizzo IP e il nome della porta della stampante e attendere che si connetta.
- Una volta collegata la stampante, stampare una pagina di prova e verificare se il problema è stato risolto.
Nota: Questa soluzione mira a garantire che l'indirizzo IP assegnato alla stampante corrisponda a quello inserito nel computer. Se riscontri problemi nel determinare l'indirizzo IP della stampante utilizzando i metodi descritti, consulta il manuale della stampante per verificare se esiste un modo per confermare l'indirizzo IP e la porta della stampante.
Se questo non funziona, dovresti assegnare un indirizzo IP statico alla stampante e provare a connetterti nuovamente. Segui i passaggi descritti nell'articolo. Correzione: la stampante Canon non è connessa a Internet.
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