Smetti di chiedere a ChatGPT: quando dovresti smettere di farvi affidamento completamente?

Ho usato ChatGPT per molte piccole decisioni, dalla scelta di un pasto in base agli avanzi alla pianificazione delle attività del fine settimana per evitare il traffico. Ma sebbene mi sia avvalso di aiuto per perfezionare o implementare le mie idee, non mi sono mai rivolto a un chatbot per prendere decisioni importanti al posto mio.

A quanto pare appartengo a un gruppo in rapida diminuzione, stando a un nuovo studio "Seeking Familiarity" di Headway, un'app di microlearning basata sull'intelligenza artificiale. L'indagine, condotta su 2000 adulti, ha rivelato che il 46% ha permesso all'IA di prendere decisioni difficili al posto loro. Un altro 35% vi si affida spontaneamente nei momenti di stress, mentre il 21% ha affermato di non poter trascorrere un'intera settimana senza utilizzare l'IA per aiutarsi a decidere cosa fare.

Headway ha dato a questa tendenza a delegare le decisioni un nome piuttosto inquietante: "decisionrot", che descrive il punto in cui l'IA smette di aiutare le persone a raccogliere informazioni e inizia ad aiutarle a evitare il disagio di prendere decisioni. Considerando la sicurezza con cui ChatGPT fornisce le risposte, capisco quanto facilmente ciò possa accadere.

Processo decisionale approfondito

Capisco che l'incertezza sia frustrante e ChatGPT è incredibilmente abile nel far scomparire questa sensazione. Gli uomini potrebbero essere più inclini a questa scorciatoia, dato che un sondaggio di Headway ha mostrato che il 53% di loro ha affermato di utilizzare l'IA per evitare decisioni difficili, rispetto al 40% delle donne.

La dottoressa Susan Digges-White, consulente e esperta di relazioni presso Headway, ha commentato i risultati del sondaggio affermando: "C'è una differenza tra cercare prospettive esterne quando ci si trova di fronte a una decisione importante e affidare l'intero processo decisionale a qualcosa di esterno a noi stessi. Imparare a gestire l'incertezza e compiere attivamente scelte che cambiano la vita ci insegnano entrambi a fidarci del nostro giudizio."

Pertanto, ho deciso di provare un metodo per massimizzare i benefici dei consigli di ChatGPT e confrontarlo con la possibilità di chiedere direttamente all'IA di prendere la decisione. Lascerò che ChatGPT prenda la decisione prima, poi gli impedirò di farlo per vedere se questo lo rende più o meno utile.

Fortunatamente, stavo valutando l'opzione di iscrivermi a un corso serale di disegno di otto settimane, un investimento di tempo e denaro su cui ero titubante nonostante il mio costante desiderio di imparare.

Ho presentato a ChatGPT i dettagli del corso e il suo prezzo, chiedendogli: "Cosa devo fare?"

ChatGPT ha risposto: "Devi iscriverti al corso di disegno."

Bene, è deciso.

ChatGPT ha spiegato: "Hai già un motivo ben preciso per volerlo fare. Cerchi un'attività regolare che ti allontani dagli schermi e ti offra qualcosa di concreto da imparare. Otto settimane rappresentano un impegno significativo, ma sono anche abbastanza brevi da non richiedere una ristrutturazione permanente della tua vita. La tua esitazione sembra meno un'indicazione che il corso non sia adatto a te e più una naturale resistenza all'idea di inserire qualcosa di ripetitivo nella tua routine."

A prima vista, la risposta di ChatGPT sembrava sorprendentemente perspicace. Avevo ricevuto una risposta logicamente fondata. Quindi, perché non fermarmi lì e iscrivermi al corso? Ma non usare le mie capacità decisionali per valutarla avrebbe significato perdere di vista il fatto che la risposta di ChatGPT era in realtà piuttosto superficiale.

Questa spiegazione generica avrebbe potuto applicarsi a chiunque e ignorava completamente le mie preferenze e priorità. Non teneva conto della mia tolleranza agli errori nell'apprendimento di una nuova competenza, dei miei altri impegni per quella sera, né tantomeno del mio budget. La logica che offriva era sostanzialmente casuale. Per questo motivo, potreste finire per rinunciare a ChatGPT.

Costringermi a prendere la decisione

Pertanto, ho cercato di fare in modo che ChatGPT si astenesse dal formulare il proprio giudizio. Ho descritto esattamente la stessa situazione, ma questa volta con una richiesta più complessa da sottoporre all'intelligenza artificiale.

“Non prendere questa decisione al posto mio. Piuttosto, agisci come un consulente decisionale. Fammi domande che rivelino le mie priorità e i miei limiti. Metti in discussione qualsiasi presupposto io possa dare per scontato e dimmi quali informazioni mi mancano. Poi illustrami le opzioni e spiegami i compromessi. Lascia a me la decisione finale.”

Ora, prima di dare risposte, c'è un dialogo.

ChatGPT ha risposto: "Prima di valutare le opzioni, vorrei capire cosa ti aspetti da questo corso". Ha poi continuato: "L'obiettivo principale è imparare l'arte, avere un motivo programmato per uscire di casa, incontrare gente o semplicemente fare una nuova esperienza? Immagina che siano le 17:30 di martedì, dopo una lunga e faticosa giornata. Frequentare il corso alle 19:00 ti darebbe energia o sarebbe un impegno che ti dispiacerebbe?".

Ci ho pensato e ho spiegato che imparare le basi del disegno e della colorazione era solo una parte dell'interesse. Volevo anche un'attività creativa ricorrente, completamente diversa dai miei soliti hobby, e sapevo che sarei stata più motivata quando c'era qualcosa di specifico in programma e già pagato. ChatGPT ha raccolto le mie risposte e riassunto gli argomenti a favore e contro il corso. Ma non ne ha ponderato nessuno né mi ha spinto verso una decisione.

Tutte le domande erano del tipo che probabilmente mi sarei posto anch'io prima di scegliere un corso di studi, ma porle esternamente mi ha effettivamente aiutato ad arrivare a una risposta molto più velocemente. È stata una semplice lotta interiore. Quando si tratta di scelte importanti nella vita, spero sinceramente che le persone si prendano il tempo di riflettere su ogni aspetto, che l'intelligenza artificiale le aiuti o meno.

Deges-White ha affermato: "Se continuiamo ad affidarci all'intelligenza artificiale ogni volta che si presenta un 'disagio nel processo decisionale', potremmo godere di un rapido senso di sollievo. Ma allo stesso tempo, perdiamo l'opportunità di affinare le nostre capacità decisionali e di sviluppare un senso di fiducia in noi stessi."

Se non riesco a scegliere tra due panini, ChatGPT può tranquillamente usare le sue vaste risorse di calcolo per me. Non ho bisogno di passare ore a valutare le mie preferenze prima di ordinare il pranzo. ChatGPT è bravo ad analizzare le opzioni e a elaborarle pazientemente, il che lo rende un utile strumento di brainstorming . Ma uno strumento di brainstorming non dovrebbe mai darti ordini.