Il costo dell'imitazione: proteggere il tuo marchio da perdite enormi - Ecco come proteggerti

i punti principali

• Il settore dell'e-commerce al dettaglio a livello mondiale è in forte espansione e si prevede che raggiungerà i 4.1 trilioni di dollari entro il 2024, ma i prodotti contraffatti minacciano l'integrità del mercato e i ricavi delle aziende.
• La contraffazione incide sul valore del marchio e sulla fiducia dei consumatori, causando potenzialmente ingenti perdite finanziarie alle aziende e mettendo a repentaglio la sicurezza dei consumatori.
• Le aziende devono adottare tecnologie anticontraffazione, come tag intelligenti, software di protezione del marchio e tecnologia blockchain, per proteggere i propri marchi e garantire l'autenticità dei prodotti.

L'e-commerce ha registrato una crescita straordinaria, con un fatturato globale online previsto superiore a 4.1 miliardi di dollari nel 2024. Come imprenditore, senza dubbio desideri una piccola fetta di questa torta; tuttavia, il settore dovrebbe ottenere risultati migliori.

I prodotti contraffatti sono un problema più grande di quanto si pensi. Solo nel 2019 è stato attribuito a 2.5% del commercio globale (464 miliardi di dollari) destinati alla contraffazione di beni. Ciò equivale più o meno al PIL del Belgio. Se la tua azienda vende qualsiasi tipo di prodotto, è molto probabile che sia già stata o sarà colpita da contraffazione. In altre parole, la vostra azienda sta subendo perdite finanziarie a causa di questo problema diffuso. L'unica domanda è: quanto perderai?

In realtà i prodotti contraffatti sono un problema che riguarda tutti. Per te, in quanto imprenditore, i prodotti contraffatti diminuiscono il valore del tuo marchio, intaccano la fiducia dei consumatori e incidono sui ricavi. Per i consumatori, i prodotti contraffatti non solo sono di qualità inferiore, ma possono anche rappresentare rischi per la sicurezza, come irritazioni cutanee derivanti dall'uso di cosmetici contraffatti.

Tipi di tecnologie anticontraffazione

Come si può ripulire il mercato dell'e-commerce dalle frodi commerciali? Tutte le tipologie di attività di e-commerce devono essere a conoscenza delle tecniche anticontraffazione che possono aiutarle a preservare l'integrità dei propri marchi. Le principali categorie di tecnologie anticontraffazione sono:

• لكترونية – Un dispositivo di tracciamento o un’identità elettronica collegata al prodotto
• الجامات – Un segno visibile o invisibile sul prodotto
• Chimico/Fisico – Processi chimici o fisici utilizzati per autenticare il prodotto
• meccanico – Elementi fisici o processi utilizzati per autenticare o prevenire manomissioni
• digitale – Include informazioni incorporate ed estratte da file digitali e dispositivi elettronici.

Ognuna ha i suoi vantaggi e svantaggi, ma in generale, tutte le tecnologie anticontraffazione funzionano rilevando se un oggetto è autentico e se è stato oggetto di attività fraudolente . In un mondo sempre più dipendente dalla tecnologia digitale, le tecnologie anticontraffazione digitali sono molto promettenti.

Etichette intelligenti e imballaggi intelligenti

Grazie ai tag intelligenti, i consumatori possono stabilire se un prodotto è autentico o meno. Possono essere inseriti nei prodotti o posizionati sulla loro confezione ("smart packaging"). Esempi comunemente usati sono i codici QR e i tag NFC.

Attraverso questi marchi, i consumatori possono estrarre un codice univoco in grado di identificare l'autenticità del prodotto. Allo stesso modo, i consumatori possono registrare il codice del loro prodotto, consentendo alle aziende di tracciarlo.

Si tratta di un metodo piuttosto semplice per combattere i prodotti contraffatti, ma può contribuire notevolmente a proteggere la reputazione e i profitti della tua azienda.

software di protezione del marchio

Sebbene gli smart tag siano utili, la loro efficacia dipende dall'estrazione intenzionale dei dati. D'altro canto, il software di protezione dei marchi monitora costantemente le proprietà digitali per rilevare qualsiasi utilizzo non autorizzato della proprietà intellettuale. Questi software vengono eseguiti in background, analizzando siti web, piattaforme di social media e il dark web per identificare eventuali violazioni di un marchio o di un logo.

Quando il software rileva una potenziale violazione, genera un avviso. L'azienda può quindi adottare misure, ad esempio inviando lettere di diffida. In altri casi potrebbe essere necessario l'intervento delle forze dell'ordine.

Il software di protezione del marchio è un'arma fondamentale nell'arsenale dell'unità anticontraffazione, poiché opera costantemente in background e applica analisi in tempo reale per generare informazioni su potenziali minacce. Alcuni programmi offrono addirittura risposte automatizzate alle richieste di intervento, riducendo ulteriormente la necessità di manodopera aggiuntiva.

Soluzioni Blockchain

La tecnologia blockchain si basa sul presupposto che a volte il modo migliore per proteggere qualcosa sia distribuirla ampiamente piuttosto che conservarla in un luogo centrale come Fort Knox. La blockchain consiste in un registro digitale che memorizza informazioni su un'intera rete. Ogni "blocco" che contiene una porzione della "catena" di dati digitali è altamente sicuro e a prova di manomissione. La sua natura decentralizzata implica che non esista un singolo punto in cui possa fallire.

Sebbene la blockchain sia nota soprattutto per la sua associazione con le criptovalute , le sue applicazioni vanno ben oltre. Infatti, può essere utilizzata in combinazione con tecnologie anticontraffazione per creare una catena di approvvigionamento altamente trasparente e tracciabile. La tua azienda può sfruttare la tecnologia blockchain per tracciare i prodotti e verificarne la proprietà. Rivelando la cronologia di autenticazione di un prodotto, è possibile identificare e contrastare i prodotti contraffatti in modo molto più rapido.

Monitorare i punti di contatto con i clienti

Nonostante i vantaggi della tecnologia, a volte le aziende non riescono a vedere il quadro generale. I prodotti contraffatti esistono perché a) qualcuno è disposto a produrli e b) qualcuno è disposto ad acquistarli. Per combattere davvero il problema è necessario affrontare entrambe le metà dell'equazione.

A volte i consumatori si rendono conto di acquistare prodotti contraffatti. Questa soluzione potrebbe essere particolarmente apprezzata dagli acquirenti ambiziosi, ovvero coloro che desiderano il prestigio di un marchio di lusso ma non possono permettersi il prezzo dell'articolo originale. Come puoi convincere i consumatori che le imitazioni non valgono la pena, mentre il prodotto autentico sì?

Prendi in considerazione l'idea di analizzare più a fondo il percorso dell'acquirente. Mappando in modo completo tutti i punti di contatto con i consumatori (il software della mia azienda, Atrilyx™, fa esattamente questo), è possibile identificare dove i clienti si stanno disimpegnando da un marchio e dove corrono il rischio di scegliere intenzionalmente prodotti contraffatti. Ciò ti consente di adattare le tue campagne di marketing in base alle tue esigenze per comunicare il valore della selezione originale dei prodotti.

È una guerra, non una battaglia.

Durante l'Impero Romano, era prassi comune tra i mercanti apporre etichette contraffatte sulle anfore di vino per spacciare vino economico per vino pregiato e costoso. Ancora oggi, il vino viene contraffatto . Finché esisteranno beni, esisteranno anche prodotti contraffatti. Anche se possedete una piccola o media impresa, potreste star perdendo denaro a causa dei contraffattori proprio ora, senza nemmeno rendervene conto.

È un problema costoso e diffuso: è una guerra, non una battaglia, e nessuna soluzione è sufficiente a eliminarlo. Tuttavia, integrando più tecniche e strategie (tra cui il monitoraggio dei punti di contatto a livello di consumatore), puoi creare una difesa efficace che protegga il tuo marchio. È fondamentale farlo: ogni giorno la tua azienda potrebbe perdere denaro a causa dei contraffattori.