عندما يتجق الأمر GuidandoPoche qualità sono più universalmente – o ingenuamente – lodate di integrità. E per una buona ragione. Un'analisi di 665 correlazioni ha scoperto che l'integrità non è solo una caratteristica "gradevole da avere", ma uno degli indicatori più affidabili dell'efficacia della leadership, della soddisfazione dei dipendenti e delle prestazioni organizzative. I team guidati da leader onesti tendono aMoralisti Per eccellere nelle prestazioni, aumentare la sicurezza e ridurre il burnout. Quindi sì, l'integrità è importante.
Tuttavia, il mondo degli affari è pieno di storie ammonitrici su leader che ne sono privi. Tra i crolli attesi di aziende come Enron و Theranos Per quanto riguarda le forme più insidiose di tossicità istituzionale quotidiana – bullismo, manipolazione psicologica, pugnalate alle spalle e intrighi machiavellici – è chiaro che la leadership non etica non è rara; Anzi, è un fenomeno molto diffuso. Nonostante vi sia un consenso quasi unanime sulla sua importanza, l'integrità resta la caratteristica della leadership che ammiriamo di più e che rileviamo in modo meno affidabile.
Secondo per le Nazioni UniteI flussi finanziari illeciti costano all'economia globale circa 3.6 trilioni di dollari all'anno. Questa cifra include 2.6 trilione di dollari in tangenti e circa 5 trilioni di dollari rubati ogni anno attraverso la corruzione, pari a oltre il XNUMX% del PIL mondiale.
Tutti desiderano l'integrità, ma nessuno sa come misurarla.
Parte del problema è concettuale: l'integrità è facile da venerare in teoria, ma è esasperantemente difficile da definire nella pratica. Non è binario. nessuno santo morale. Anche gli individui più morali a volte Ammorbidendo la verità, o nascondere verità scomode, o piegare le regole sotto pressione. Come ha sottolineato Warren Buffett È noto che per costruire una reputazione ci vogliono 20 anni e per rovinarla bastano 5 minuti. D'altro canto, coloro che sono veramente corrotti (i bugiardi patologici, i truffatori opportunisti e i manipolatori narcisisti) sono, per definizione, molto bravi a fingere il contrario. A peggiorare le cose, a volte questi individui tossici possono essere onesti...
Questo è il paradosso che esplorerò nel mio prossimo libro. Non essere te stesso: perché l'autenticità è sopravvalutata e cosa fare invece، Il mondo premia coloro che sono più bravi a gestire le impressioni che a gestire se stessi. Il culto dell’autenticità – “Sii te stesso!” -Sembri nobile, ma se la tua natura è quella di essere un sociopatico affascinante, potresti scalare troppo lontano Prima che qualcuno lo scopra. In effetti, alcune delle persone di maggior successo ottengono punteggi elevati per quanto riguarda la presentazione ingannevole di sé: sanno cosa dire, quando dirlo e come ingannare il sistema.
Troppo spesso le organizzazioni fanno poco per migliorare la situazione, anche quando annunciano iniziative strategiche per promuovere l'integrità e l'etica. Come sottolinea Alison Taylor, professoressa alla New York University e autrice del libro, piano superioreCiò che le aziende chiamano "etica aziendale" è in genere un insieme di funzioni e processi progettati per spostare il rischio reputazionale... Questi strumenti stanno diventando meno efficaci in un ambiente altamente trasparente, dove i confini tra impresa e società si stanno assottigliando.
Quindi, se non possiamo fidarci che i leader dichiarino autonomamente la propria integrità, e non riusciamo sempre a individuarla nel loro comportamento finché non è troppo tardi, come possiamo valutarla?
Strumenti tradizionali per la valutazione dell’integrità: imperfetti ma utili
Psicologi e professionisti delle risorse umane ci hanno provato. Di seguito sono riportati i metodi principali e i loro limiti:
- Test di giudizio situazionale (SJT)Questi test presentano ipotetici dilemmi etici e chiedono alla persona che si sottopone al test di scegliere la risposta "migliore". Può essere utile, ma può anche essere manipolato. La maggior parte dei candidati sa come si presenta una risposta virtuosa.
- Test di personalitàCaratteristiche quali: pronome personale (Motivazione e autocontrollo) e ammissioni (Simpatia e affetto) sono statisticamente associati al comportamento morale. Le persone con punteggi bassi in queste aree hanno maggiori probabilità di infrangere le regole, abusare del potere o agire in modo egoistico. Ma il carattere non è destino. Le persone sono incoerenti e il contesto è importante. Anche alcuni test di personalità sono facili da falsificare, anche se la maggior parte dei "falsari" lo sono in realtà più sociale Da intervistati onesti.
- Test di integrità pubblica: Si tratta di valutazioni strutturate che misurano direttamente l'atteggiamento di un individuo nei confronti dell'onestà, del comportamento etico e delle cattive condotte passate. In genere sono formattati come checklist o questionari di autovalutazione e includono domande esplicite su violazioni delle regole, furti, uso di droghe e tolleranza per comportamenti non etici (ad esempio, "Hai mai mentito al tuo datore di lavoro?"). Questi test si basano sul presupposto che gli individui che ammettono piccole trasgressioni, o che hanno un atteggiamento indulgente nei confronti di comportamenti non etici, siano più inclini a mettere in atto comportamenti distruttivi gravi sul lavoro. Sebbene utili per lo screening pre-assunzione, i test pubblici sono soggetti a falsificazione, poiché chi li esegue può spesso indovinare le risposte "corrette" o socialmente desiderabili.
- Test di abilità cognitive (QI)Gli individui con un QI elevato potrebbero essere più abili nell'anticipare le conseguenze, ma ciò non significa che agiranno eticamente. Al contrario, le persone intelligenti con bassi standard morali possono essere Pericoloso Moltissimo. Bernie Madoff non era privo di intelletto: era privo di coscienza.
- Recensioni di Dark ThemesStrumenti che misurano il narcisismo, il machiavellismo e la psicopatia – i cosiddetti Trinità Oscura – Le valutazioni di guida stanno diventando sempre più popolari. Ma attenzione: gli psicopatici spesso eccellono nei colloqui. Non si sentono stressati. Stabiliscono un contatto visivo. Sembrano sicuri di sé. illusione Bene Moltissimo nel farti amare loro.
Diversi approcci alla misurazione dell'integrità
Sebbene questi metodi offrano qualche spunto di riflessione, nessuno di essi è infallibile. La maggior parte di essi sono progettati per condizioni di laboratorio e non per manovre di potere ad alto rischio nelle sale riunioni. Si riferiscono tutti, nella migliore delle ipotesi, alla probabilità o verosimiglianza statistica di un evento. Come chiunque abbia lavorato nella leadership aziendale sa, cosa Lo dice lui Le persone parlano di morale e cosa يفعلونه La situazione può essere molto diversa quando sono in gioco ricompense o reputazione. A tal punto che il divario tra “parola e azione” è diventato un segno o indicatore rilevante di integrità. in sé!
L'intelligenza artificiale e la sorveglianza possono salvarci da leader disonesti?
Ed è qui che entra in gioco la tecnologia: non invitata, ma non respinta. L'intelligenza artificiale, il data scraping e l'analisi comportamentale riusciranno finalmente a decifrare il codice?
