In qualità di CFO e leader della trasformazione, ho assistito a innumerevoli discussioni del consiglio di amministrazione incentrate sull'aumento del valore dell'azienda. Nella maggior parte dei casi, la conversazione verte sulla crescita del fatturato, sul miglioramento dei margini, sull'espansione del mercato e sulle fusioni e acquisizioni (M&A). Non ho mai sentito nessun altro suggerire di aumentare il valore organizzativo attraverso la cultura. Nella mia esperienza, la leva più sottovalutata, meno sfruttata e con il più alto ROI per aumentare il valore di un'azienda sono le nostre persone.
Investire nei dipendenti, non solo in termini di retribuzione o benefit, ma anche responsabilizzandoli, istruendoli e coinvolgendoli realmente, sblocca un potenziale enorme. Non parlo dei livelli di partecipazione. Si tratta di liquidità, crescita e aumenti di valutazione. *Nota dell'esperto: l'impatto dei dipendenti sul valore organizzativo viene spesso trascurato nelle valutazioni tradizionali.*
Ecco 3 passaggi che ogni CFO può adottare per iniziare ad aumentare il valore dell'organizzazione investendo strategicamente nei propri dipendenti.
1. Collega i punti: insegna le basi aziendali
Se i tuoi dipendenti non capiscono Come faccio L'azienda sta guadagnando soldi, quindi è impossibile per loro aiutarti ad aumentare i loro profitti.
Nel mio ruolo precedente, ero responsabile delle operazioni di back-office e del team finanziario e mi è stato subito affidato il compito di ridurre i costi del 10%. Ma dopo aver intervistato tutti i membri del team, ho scoperto che eravamo un gruppo molto istruito, con molta conoscenza istituzionale/tribale e un profondo desiderio di dare il proprio contributo. Cosa mancava? Contesto aziendale.
Abbiamo avviato una serie di workshop operativi completi, spiegando nel dettaglio come le vendite si trasformano in fatturato, come i ritardi in una funzione incidono sulle fasi successive e come i costi di back-office incidono sul margine. All'improvviso, il team non si limitava più a svolgere compiti di routine, ma poneva domande più mirate, identificava i colli di bottiglia nei processi e collaborava tra i team per proporre cambiamenti che avevano un impatto diretto sui costi e sui tempi di realizzazione dei ricavi. *Nota dell'esperto: questi workshop formativi vengono spesso trascurati, ma sono essenziali per l'empowerment dei dipendenti.*
L'essenza dell'idea è tanto semplice quanto potente: quando investi tempo per assicurarti che i tuoi dipendenti comprendano l'azienda, iniziano a comportarsi come proprietari. I proprietari trovano il modo di aumentare l'efficienza, ridurre i costi e accrescere il valore. *Ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO): comprendere le basi del business ("comprendere le basi del business") è fondamentale per la crescita e l'efficienza di un'azienda.*
2. Passare dalla microgestione all'empowerment dei dipendenti: una strategia chiave per raggiungere espansione ed eccellenza.
L'espansione dell'eccellenza non può essere ottenuta attraverso la microgestione e il controllo rigoroso. Piuttosto, questo obiettivo si raggiunge creando le condizioni appropriate per consentire agli individui di assumere il ruolo di leader a partire dalle proprie posizioni.
Ed è esattamente quello che abbiamo fatto. Il team dirigenziale, che in precedenza era impegnato in attività di routine, ora aveva una comprensione più approfondita del contesto aziendale e iniziava a proporre idee per migliorare i processi in modo autonomo. Ma avevano bisogno di una leadership che si fidasse di loro, che li spingesse a provare queste idee, imparare dagli errori e migliorare costantemente.
Abbiamo cambiato il nostro approccio, passando dal dire loro come svolgere il loro lavoro al concentrarci esclusivamente sui risultati finali. Abbiamo iniziato a chiedere loro cosa avrebbero voluto cambiare. Li abbiamo formati su strumenti di automazione come macro di Excel, programmi Python di base e abbonamenti a pagamento all'intelligenza artificiale (IA). Abbiamo creato un semplice sistema di premi per le idee che vengono implementate e che comportano un risparmio di tempo, una maggiore precisione e una riduzione dei costi. *Nota: investire nella formazione dei dipendenti su strumenti di automazione moderni come Python e intelligenza artificiale è una mossa strategica per aumentare l'efficienza e l'innovazione.*
Questo approccio ha funzionato. Non abbiamo avuto bisogno di consulenti, di una revisione completa del sistema o di licenziamenti per superare il nostro obiettivo di riduzione dei costi del 10%. Avevamo bisogno di dipendenti motivati, che comprendessero la natura del lavoro e si sentissero responsabili dei risultati. Nel tempo abbiamo ridotto il costo per transazione, migliorato i tempi di ciclo e, cosa più importante, liberato il team affinché potesse dedicarsi ad attività più strategiche. *Conclusione: responsabilizzare i dipendenti è fondamentale per raggiungere gli obiettivi di riduzione dei costi e aumentare l'efficienza, nonché promuovere l'innovazione e l'adattabilità al cambiamento.*
3. Sviluppare le capacità e poi reinvestirle.
Ecco la parte che la maggior parte dei leader trascura: sbloccare la produttività attraverso l'empowerment è solo metà dell'equazione. Il vero valore risiede in Rif Sfrutta questa capacità.
Quando abbiamo liberato oltre 30,000 ore di lavoro del personale nei reparti finanza e operazioni, non ci siamo limitati a mettere da parte i risparmi e poi ad andare avanti. Abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di ridurre i costi del 10% e poi abbiamo ridistribuito le ore rimanenti ad attività di maggior valore, come analisi approfondite di clienti e account, abilitazione dei partner e coinvolgimento dei clienti. Gli operatori in prima linea hanno acquisito influenza e il fatturato pro capite è aumentato. Il back office divenne noto per l'eccellenza operativa, con cui ogni reparto voleva collaborare e di cui voleva far parte. Il nostro tasso di abbandono si stava rapidamente avvicinando allo zero. *Nota: reinvestire le capacità liberate in aree strategiche favorisce una crescita sostenibile.*
Se il tuo team risparmia tempo e tu non lo investi nella crescita aziendale, stai sprecando valore. *Promemoria: i leader aziendali dovrebbero concentrarsi sull'allocazione del tempo risparmiato per promuovere iniziative strategiche.*
Conclusione: questo è il compito del responsabile finanziario.
In qualità di gestori finanziari, siamo custodi del capitale. Dobbiamo essere sempre più custodi della cultura e delle capacità. La valutazione aziendale non è semplicemente una funzione di fatturato e margini; Piuttosto, riflette l'efficacia con cui distribuisci le tue risorse, e i tuoi dipendenti sono la tua risorsa più preziosa. Negli ambienti finanziari questo concetto viene spesso definito "capitale umano" e la sua importanza crescente nel raggiungimento di una crescita sostenibile.
Ecco la sfida: nella prossima riunione del consiglio di amministrazione o nel ritiro strategico, non limitarti ai soliti fattori di valutazione, come la strategia di prezzo o l'allineamento della strategia di immissione sul mercato (GTM); Ma dimostra anche l'effetto moltiplicatore dell'investimento nei tuoi dipendenti. Cosa fai per investire nei tuoi dipendenti? Come puoi aiutarli a contribuire alla crescita? Da dove può arrivare l'innovazione dall'interno? La tua prossima svolta in termini di valutazione potrebbe essere già in attesa nel back office, in attesa di essere lanciata. Questo aspetto viene spesso trascurato nei modelli di valutazione tradizionali, portando a una sottovalutazione delle aziende che investono nei propri dipendenti.
Il segreto per una valutazione più elevata non è la successiva acquisizione o il modello di prezzo; Ma nel tuo team il ritorno su quell'investimento è esponenziale. Gli investimenti strategici nelle risorse umane, tra cui formazione, sviluppo e benessere, possono portare a un aumento della produttività, dell'innovazione e della fidelizzazione dei dipendenti, con un impatto positivo sulla valutazione di un'azienda.
Le informazioni contenute nel presente documento non costituiscono consulenza in materia di investimenti, tasse o finanza. Dovresti consultare un professionista autorizzato per ricevere consigli sulla tua situazione specifica.
