La maggior parte di noi non vuole più rispondere al telefono. Tuttavia, è ancora fastidioso quando qualcuno chiama e va direttamente alla segreteria telefonica senza che il telefono squilli prima.
Purtroppo, c'è una lunga lista di motivi per cui le chiamate in entrata potrebbero essere indirizzate alla segreteria telefonica, mentre quelle in uscita funzionano correttamente. Abbiamo raccolto tutte queste cause in un utile articolo per aiutarti a individuare e risolvere il problema.
1. Verificare che l'inoltro di chiamata sia disattivato.
La maggior parte dei telefoni cellulari dispone di una funzione che consente di impostare intenzionalmente il telefono per inoltrare le chiamate in arrivo a un altro numero. Questo può far sì che le chiamate in arrivo vengano inoltrate direttamente alla segreteria telefonica. Per verificare se questo potrebbe essere il problema, è necessario disattivare le impostazioni di inoltro di chiamata per ricevere le chiamate sul telefono locale.
Sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Telefono > Inoltro di chiamata e disattiva l'impostazione.
Su un dispositivo Android, i passaggi esatti possono variare a seconda della marca e del modello, ma in genere, per prima cosa apri l'app Telefono, quindi tocca i tre puntini, poi Impostazioni e infine Chiamate. Tocca Inoltro di chiamata e assicurati che sia disattivato.
2. Il problema riguarda solo te?
Potresti non essere l'unico ad avere problemi con le chiamate in arrivo. Verifica con altre persone nella tua stessa zona che utilizzano lo stesso servizio se anche loro hanno difficoltà a ricevere chiamate. Se utilizzi (ad esempio) AT&T, Verizon o T-Mobile, trova un altro cliente che sta riscontrando lo stesso problema.
Se anche altri utenti riscontrano problemi di ricezione delle chiamate, è probabile che il problema riguardi il tuo operatore telefonico, non il tuo telefono. Se il problema persiste nel tempo o dopo un trasloco, dovrai contattare il tuo operatore telefonico o provare uno degli altri suggerimenti riportati di seguito.
3. Attiva e disattiva la modalità aereo oppure riavvia il telefono.
Gli smartphone contengono “ Modalità aereoQuesta funzione è accessibile scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo e toccando l'icona dell'aereo nel menu delle impostazioni rapide. La modalità aereo disattiva tutti i trasmettitori wireless, come la rete cellulare, il Wi-Fi e la radio Bluetooth.
È uno switch utile per ripristinare rapidamente tutte le connessioni e risolvere i problemi con le chiamate in arrivo.
4. Controlla le impostazioni del tuo telefono
Uno dei motivi più comuni per cui il telefono non squilla è che hai attivato la modalità Non disturbare e hai dimenticato di disattivarla di nuovo.
La maggior parte delle persone imposta orari specifici della giornata (ad esempio dopo aver dormito) in cui la modalità Non disturbare si attiva automaticamente e si disattiva a un orario prestabilito. Ora, supponiamo che tu la attivi manualmente. Non si spegnerà finché non sposti di nuovo manualmente l'interruttore, anche se hai una programmazione!
I dettagli precisi di Come abilitare o disabilitare la modalità Non disturbare A seconda della marca del telefono (ad esempio, Samsung Galaxy) e del sistema operativo, dovresti trovare un tasto di attivazione/disattivazione DnD (o equivalente) tra i tasti di scelta rapida quando scorri verso l'alto dalla parte superiore della schermata iniziale.
5. Controlla l'elenco dei numeri bloccati o la tua app.
Il tuo telefono potrebbe rifiutare alcune chiamate in arrivo, indirizzando il chiamante alla segreteria telefonica. Potresti avere un elenco di rifiuto chiamate in cui hai bloccato accidentalmente alcuni contatti. È anche possibile che tu abbia impostato accidentalmente il telefono in modo che rifiuti tutti i numeri privati. Questi numeri bloccano il proprio ID chiamante. Molte aziende, come banche o compagnie assicurative, utilizzano numeri personali, quindi verranno rifiutati anche quando ricevi chiamate in arrivo da loro.
Sugli iPhone Apple, dovrai andare su Impostazioni > Telefono > Disattiva chiamate sconosciute e assicurarti che questa opzione non sia attivata.
Sui telefoni Android, i dettagli esatti su come bloccare o sbloccare i chiamanti sconosciuti variano a seconda della marca del telefono. Tuttavia, in genere è sufficiente aprire l'app ID chiamante sul telefono e toccare i tre puntini.
Dal menu che appare, vai su Impostazioni.
Aprire l'elenco dei numeri bloccati.
Impostare l'opzione Numeri sconosciuti/privati sull'impostazione desiderata.
Controlla anche l'elenco dei rifiuti sul tuo telefono, nel caso in cui tu abbia bloccato accidentalmente una persona specifica che può contattarti solo tramite segreteria telefonica.
6. Disconnettere i dispositivi Bluetooth
Se stai utilizzando un dispositivo Bluetooth Per quanto riguarda l'audio delle chiamate, il dispositivo potrebbe non squillare o non funzionare correttamente, ma il telefono tenterà comunque di connettersi alla chiamata. Questo potrebbe essere interpretato come un rifiuto della chiamata, oppure la chiamata potrebbe squillare silenziosamente finché non viene trasferita alla segreteria telefonica. Disattiva il Bluetooth o spegni il dispositivo Bluetooth e verifica se le chiamate in arrivo funzionano di nuovo.
7. Prova la scheda SIM su un altro telefono.
Quasi tutti gli smartphone utilizzano una scheda SIM del proprio operatore telefonico per accedere alla rete. Alcuni dispositivi più recenti dispongono di una "eSIM", che fa parte del telefono stesso e può funzionare con più operatori di rete.
A volte, una scheda SIM difettosa può essere la causa della mancata ricezione delle chiamate. Il modo più semplice per verificarlo è rimuoverla dal telefono e inserirla in un nuovo telefono, quindi verificare se il problema persiste.
Se la tua scheda SIM sembra difettosa, contatta il tuo operatore telefonico per sostituirla. Il tuo account può essere trasferito su una nuova scheda SIM senza alcuna modifica.
8. Su iPhone, controlla le impostazioni degli annunci di chiamata.
Gli utenti iPhone sui forum hanno scoperto che impostando l'impostazione "Annuncio chiamata" su "Sempre" il problema può essere risolto per alcuni.
Vai su Impostazioni > Siri e Cerca > Annuncia chiamate e seleziona Sempre da lì.
Non è necessario lasciare questa impostazione attiva in modo permanente. Gli utenti hanno segnalato che attivarla e disattivarla, testare la ricezione delle chiamate e poi disattivarla di nuovo è solitamente sufficiente per risolvere il problema.
9. Controlla le impostazioni dell'app Modalità di guida sul tuo iPhone.
Se hai problemi a ricevere chiamate sul tuo iPhone solo mentre sei alla guida, potrebbe essere perché il telefono passa automaticamente alla modalità guida, che può anche attivare la funzione "Non disturbare". Se vuoi ricevere chiamate mentre sei alla guida, dovrai disattivare questa funzione.
Per disattivare questa funzione sui dispositivi con iOS 15 o versioni successive, vai su Impostazioni > Messa a fuoco > Guida.
È possibile disattivare la modalità Focus durante la guida premendo il pulsante. In alternativa, è possibile modificare l'impostazione in Attiva automaticamente su Quando connesso al Bluetooth dell'auto o Manualmente.
Se non trovi l'opzione "Guida" nell'elenco dei tipi di focus, non preoccuparti. Puoi aggiungerla cliccando sul pulsante +. Puoi anche rimuovere qualsiasi focus utilizzando il pulsante Elimina focus in fondo alla pagina delle impostazioni.
10. Aggiorna le impostazioni del tuo operatore
Un motivo relativamente raro per cui le chiamate potrebbero essere deviate alla segreteria telefonica è che le impostazioni del tuo operatore sono obsolete o presentano un altro problema. Le impostazioni dell'operatore indicano al tuo telefono come accedere alla rete, quindi se sono errate, possono influire sulle chiamate in arrivo.
Per aggiornare le impostazioni del tuo operatore sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Generali > Info. Trova Operatore e controlla se è disponibile un aggiornamento.
Su un telefono Android (questo può variare in base alla marca), vai su Impostazioni > Info sul telefono e cerca l'opzione Aggiorna profilo. Questa impostazione potrebbe trovarsi in Aggiornamenti di sistema.
11. Valuta la possibilità di disattivare la segreteria telefonica.
Viviamo nell'era delle app di messaggistica e le chiamate vocali stanno diventando sempre più rare. Chi conosce il tuo numero di telefono può contattarti facilmente tramite app come WhatsApp o Telegram. In caso di estrema emergenza, può inviarti un messaggio di testo. Al giorno d'oggi, non c'è più motivo di usare la segreteria telefonica e, se non ne hai una impostata, nessuno può essere reindirizzato lì.
In alternativa, potresti voler modificare il messaggio della segreteria telefonica per dire ai chiamanti che devono inviare un messaggio a te.
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