il problema: Ho un abbonamento a Game Pass Ultimate, ma ogni volta che provo ad accedere all'app Xbox, ricevo il messaggio "Impossibile effettuare l'accesso a Xbox Live" e il codice di errore 0x80004005. A volte ricevo anche un messaggio che dice che non sono connesso a Internet, il che è strano perché Internet funziona correttamente ovunque, e ho controllato.
La soluzione
L'errore 0x80004005 dell'app Xbox è un problema persistente che frustra gli utenti Windows che cercano di giocare o gestire la propria collezione Xbox, e si verifica frequentemente sui sistemi Windows. L'errore in genere si presenta come una notifica "Si è verificato un errore" che impedisce l'avvio di giochi o aggiornamenti, lasciando i giocatori frustrati e impossibilitati a giocare. Interrompe la perfetta compatibilità tra Windows e la piattaforma Xbox, rappresentando quindi un ostacolo significativo per coloro che si affidano all'app per il gaming.
Esistono diverse cause per l'errore 0x80004005 dell'app Xbox, e ognuna ha una soluzione unica per ripristinarne la funzionalità. Una cache dell'app danneggiata potrebbe impedire il funzionamento dell'app Xbox, ma reimpostando la cache verranno rimosse le informazioni errate e l'app verrà riavviata.
Problemi di connessione con i server Microsoft possono impedire l'autenticazione o i download e solitamente si risolvono verificando la presenza di una connessione Internet o aggiornando la rete. Anche file di gioco o di sistema danneggiati possono essere la causa, e in questi casi è possibile utilizzare strumenti integrati o verificarli nuovamente.
Inoltre, le versioni precedenti dell'applicazione o di Windows potrebbero non disporre degli aggiornamenti necessari, e pertanto potrebbero essere necessari aggiornamenti per soddisfare i requisiti attuali del server. Per quanto riguarda i software antivirus di terze parti, il loro impatto può essere mitigato disattivandoli temporaneamente per evitare di bloccare i processi legittimi delle applicazioni.
Le seguenti istruzioni offrono diverse soluzioni per correggere l'errore 0x80004005 e sono pensate per risolvere efficacemente questi vari problemi.
Correzione 1. Installare gli ultimi aggiornamenti di Windows
Cominciamo dalle basi: assicurati che il tuo sistema sia aggiornato all'ultima versione e correggi tutti i possibili errori, se sono la causa dei problemi.
- genere Aggiornamenti Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Nella nuova finestra, clicca su Controlla gli aggiornamenti/installa tutto Attendi che tutto sia installato.
- Assicurati che qualsiasi Aggiornamenti facoltativi disponibili Anche.
- Al termine, Ricomincia Il tuo dispositivo per applicare le modifiche.
Correzione 2. Cancellare la cache di Microsoft Store
Se i file della cache di Microsoft Store sono in qualche modo difettosi, cancellarli potrebbe risolvere l'errore 0x80004005.
- genere wsreset.exe Nella casella di ricerca di Windows, premere Invio.
- Attendi finché non appare una finestra nera – Non chiuderlo.
- Una volta scomparsa, È necessario riavviare Microsoft Store.
- Prova a utilizzare nuovamente lo store.
Soluzione 3. Assicurati di avere una connessione Internet stabile.
Anche se Internet sembra funzionare correttamente, la causa principale potrebbe essere la sua instabilità. L'esecuzione di uno strumento di risoluzione dei problemi di rete potrebbe risolvere questi problemi.
Windows 11
- genere trova gli errori e risolvili Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Individuare Altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Cercare Rete e Internet Dal menu e selezionare occupazione.
- Aspettare che l'esame sia terminato.
Windows 10
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare E scegli Impostazioni.
- Vai alla sezione Rete e Internet.
- Sul lato destro, cerca la sezione Impostazioni di rete avanzate.
- Clicca su Risoluzione dei problemi di rete E aspetta.
- Le correzioni verranno applicate automaticamente.
Correzione 4. Riparare o ripristinare l'app Xbox e altri componenti
Questo metodo esegue un ripristino completo dell'applicazione, che potrebbe risolvere eventuali problemi correlati.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Cominciare E scegli Applicazioni e funzionalità.
- Scorri verso il basso per individuare App Xbox وانقر mp Opzioni avanzate.
- Clicca su fine e Riparazione.
- Se questo non aiuta, prova l'opzione Ripristina Al posto di quello.
- Ripeti lo stesso con Servizi di gioco e Microsoft Store.
Correzione 5. Verifica del servizio
Per il corretto funzionamento dell'app Xbox e per la connessione dei giochi ai server Microsoft, sono necessari alcuni servizi Windows. Puoi riavviarli se sono già in esecuzione o assicurarti che siano impostati per l'avvio automatico.
- genere Servizi Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Scorri verso il basso per trovare Servizi di gioco.
- Fare clic destro su di esso e scegliere Riavviare.
- Se è inattivo (grigio), doppio click Sul servizio da aprire le loro caratteristiche.
- entro Tipo di avvio, Scegliere Automatico dal menu a tendina.
- Clicca su Inizia, Applica, Poi OK.
- Ripetere questo processo con i seguenti servizi:
Windows Update
Servizio di installazione di Microsoft Store
Gestore autenticazione Xbox Live
Salvataggio del gioco Xbox Live
Servizio di rete Xbox Live
Servizi di gioco.
Correzione 6. Reinstallare l'app Xbox
Disinstallare l'app Xbox tramite Impostazioni:
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Inizio E scegli App e funzionalità/App installate.
- Scorri verso il basso fino a App XboxQuindi selezionalo (o cliccaci sopra) I tre punti verticaliE clicca su Disinstallare.
- Confermare eventuali affermazioni e seguire Istruzioni sullo schermo.
- Ricomincia il tuo computer.
- Reinstalla L'app proviene dal Microsoft Store.
Disinstallazione dell'app Xbox tramite PowerShell:
- Assicurati di chiudere Microsoft Store e l'app Xbox.
- genere PowerShell nella ricerca di Windows.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul risultato e selezionare Eseguire come amministratore.
- Quando appare Controllo account utente، انقر ج Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole.
- Copia e incolla il seguente comando e premi entra Dopo ciascuno:
Ottieni-AppxPackage *Xbox* | Rimuovi-AppxPackage
Get-AppxPackage * xboxapp * | Rimuovere-AppxPackage - Chiudere PowerShell e procedere con i passaggi seguenti.
Correzione 7. Reinstallare i servizi di gioco tramite PowerShell
Se il problema persiste, reinstallare Gaming Services in PowerShell potrebbe aiutare ad aggiornare le dipendenze dell'applicazione.
- Assicurati di chiudere Microsoft Store e l'app Xbox.
- genere PowerShell nella ricerca di Windows.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul risultato e selezionare Eseguire come amministratore.
- Quando viene visualizzata una finestra Controllo account utente, Clic Si.
- Nella nuova finestra, copia e incolla i seguenti comandi, quindi premi Invio:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage –allusers
Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServices” -recurse
Remove-Item -Path “HKLM:SystemCurrentControlSetServicesGamingServicesNet” -recurse - Chiudere PowerShell eRicomincia il tuo sistema
- Quindi, installa Gaming Services da Microsoft Store.
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