il problema: Ogni volta che provo a installare Forza Horizon 5 (ma questa è l'unica applicazione; le altre si installano correttamente), ricevo il codice di errore 0x80073cf9 mentre il download rimane bloccato allo 0%. L'avevo già installato in precedenza, ma l'ho disinstallato per liberare spazio sul computer. Ora vorrei reinstallarlo, ma non ci riesco. Preferisco averlo sul mio SSD esterno, ma questo problema si verifica anche sul mio disco interno.
La soluzione
L'app Xbox per Windows ti consente di gestire la tua libreria Game Pass, visualizzare gli amici e giocare ai giochi per PC, tutto da un'unica posizione. È il fulcro dell'esperienza di gioco di Microsoft, soprattutto se hai Game Pass. Tuttavia, come molte app che fanno parte del Microsoft Store, a volte può bloccarsi e uno dei crash più fastidiosi è il codice di errore 0x80073cf9.
Questo errore si verifica spesso quando si tenta di installare o aggiornare un gioco tramite l'app Xbox. Invece di completare il processo, l'app si blocca e visualizza il messaggio di errore 0x80073cf9, lasciando l'utente bloccato senza barra di avanzamento e senza alcun download funzionante. Alcuni utenti riscontrano questo errore durante l'installazione di titoli Game Pass più grandi, mentre altri segnalano che si verifica anche con aggiornamenti minori.
Perché si verifica l'errore 0x80073cf9 nell'app Xbox?
L'errore 0x80073cf9 indica generalmente un problema con i componenti di Microsoft Store o Windows Update. Poiché l'app Xbox si basa su entrambi per la gestione dei contenuti e l'installazione, anche un problema di sistema minore può causare questo errore.
In alcuni casi, l'errore è causato da una cache di Windows Store danneggiata o da dati di installazione di gioco errati. Altre volte, è dovuto alla perdita di autorizzazioni o all'eliminazione o modifica di cartelle di sistema come AUInstallAgent. Questa cartella è essenziale per il corretto funzionamento dei download di Windows Store e dell'app Xbox.
Anche conflitti con software antivirus, profili utente corrotti o aggiornamenti di sistema incompleti possono contribuire al problema. In alcuni casi, l'app Xbox stessa potrebbe risultare obsoleta o non configurata correttamente dopo un recente aggiornamento o upgrade di Windows.
Come risolvere l'errore 0x80073cf9 dell'app Xbox
Esistono diversi modi per correggere l'errore 0x80073cf9, che vanno dal ripristino del Microsoft Store alla ricreazione delle cartelle di sistema mancanti. Troverai tutti i passaggi dettagliati nella sezione seguente.
Correzione 1. Riparare o reimpostare l'app Xbox
Anche i dati danneggiati dell'app possono causare l'errore 0x80073cf9. Riparare o reimpostare l'app Xbox potrebbe essere d'aiuto.
- انقر بزر الماوس الأيمن ى Inizio E scegli Applicazioni e funzionalità/Applicazioni installate.
- Scorri verso il basso per trovare App Xbox وانقر mp Opzioni avanzate.
- Scorri di nuovo verso il basso e tocca fine e Riparazione.
- Se il problema persiste, fare clic su Reimposta per reinstallare i dati dell'applicazione.
- Ripetere questo processo con Microsoft Store e Servizi di gioco.
Soluzione 2. Ricreare la cartella AUInstallAgent
Questa cartella di sistema è essenziale per la gestione delle installazioni e degli aggiornamenti delle applicazioni. Se manca o è danneggiata, potrebbe verificarsi l'errore 0x80073cf9.
- Clicca su Vinci + E Aprire اللفا e vai a C: Windows.
- Cerca una cartella con il nome AUInstallAgent.
- Se non è presente, fare clic con il tasto destro e selezionare Nuovo > Cartella.
- Assegna un nome esatto al volume: AUInstallAgent.
- Ricomincia Prova a installare nuovamente l'app Xbox.
Soluzione 3. Cancellare la cache di Microsoft Store
I file di cache danneggiati possono impedire il corretto download di app e giochi.
- genere wsreset.exe Nella casella di ricerca di Windows, premere Invio.
- Attendi finché non appare una finestra nera – Non chiuderlo.
- Una volta scomparso, è necessario riavviarlo. Microsoft Store.
- Una volta chiuso, Microsoft Store si aprirà automaticamente, indicando che la cache è stata reimpostata.
Soluzione 4. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell'app Windows Store.
Questo strumento integrato rileva e risolve i problemi più comuni nelle app del Microsoft Store, tra cui Xbox.
- genere trova gli errori e risolvili Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Scegliere Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi/altri strumenti per la risoluzione dei problemi.
- Cercare Windows Update dalla lista.
- Cliccaci sopra e scegli Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi/esegui.
- Fare riferimento al Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi/altri strumenti per la risoluzione dei problemie cerca App di Windows StoreCliccaci sopra, poi scegli Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi/esegui.
- Completare il processo di risoluzione dei problemi seguendo Istruzioni che appaiono sullo schermo.
- Ricomincia il tuo computer.
Soluzione 5. Verificare la presenza di aggiornamenti di Windows
Gli aggiornamenti di Windows mancanti o in sospeso potrebbero disabilitare la funzionalità di Microsoft Store.
- genere Aggiornamenti Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Quando si apre la nuova finestra, fare clic su Controlla aggiornamenti (o Installa tutto Se ci sono aggiornamenti in sospeso, attendere.
- Se ci sono Aggiornamenti opzionali È disponibile, quindi installalo anche tu.
- Ricomincia Se necessario, controlla il computer e prova a utilizzare nuovamente l'app Xbox.
Correzione 6. Nuova registrazione delle app dello store
- Aperto PowerShell come amministratore.
- quando appare Controllo account utente, Clic Sì. Le serrature scorrevoli portatili e i catenacci a superficie possono essere usati per mettere in sicurezza una porta a scomparsa dall'esterno. Alcuni kit con catena di sicurezza consentono anche il bloccaggio esterno con chiave o manopola girevole.
- Copia e incolla il seguente comando e premi entra Dopo di che:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"} - Chiudere PowerShell eRicomincia il tuo computer.
Correzione 7. Assicurarsi che i servizi Xbox siano in esecuzione
Per il corretto funzionamento dell'app Xbox sono necessari alcuni servizi in background.
- genere Servizi Nella ricerca di Windows, fare clic su Invio.
- Scorri verso il basso per trovare Servizi di gioco.
- Fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare Riavvia.
- Se è inattivo (grigio), doppio click Sul servizio da aprire le loro caratteristiche.
- Sotto Tipo di avvio, Scegliere Automatico dal menu a tendina.
- Clic Inizia, Applica, وOK.
- Ripetere questo processo con i seguenti servizi:
Windows Update
Servizio di installazione di Microsoft Store
Gestore autenticazione Xbox Live
Salvataggio del gioco Xbox Live
Servizio di rete Xbox Live
Servizi di gioco.
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